因醫(yī)療類廣告再被罰,小紅書為推進(jìn)商業(yè)化不惜違法違規(guī)?

來源:中訪網(wǎng)關(guān)注
在商業(yè)進(jìn)程中,小紅書的電商、直播等業(yè)務(wù)起色不大,截止目前信息流廣告一直是小紅書的主要營收來源。因此,在商業(yè)化進(jìn)程中,小紅書不得不“倚重”廣告業(yè)務(wù)。
小紅書再被罰
近日,小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司新增一條行政處罰,行政處罰內(nèi)容為罰款2萬元。詳情顯示,被處罰原因?yàn)椋哼`反本法第十七條規(guī)定,在廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。
值得注意的是,據(jù)媒體統(tǒng)計自2016年10月至今小紅書共有21條行政處罰信息,其中十多條涉及廣告違法。2019年1月10日到2月20日期間,小紅書因廣告問題被行政處罰3次,其中兩次因?yàn)槠浒l(fā)布廣告使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語,分別被罰款5萬元和3萬元;還有一次是因?yàn)樾〖t書發(fā)布虛假廣告,被罰款3萬元;其他還有如涉及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、涉及食品問題、涉及違反發(fā)票管理稅務(wù)規(guī)定等被罰款。
除了廣告違法之外,還有一項(xiàng)特殊處罰——侵犯消費(fèi)者隱私。2018年8月,小紅書因“違反侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利”被處罰5萬元。處罰決定書指出,小紅書 APP 軟件隱私設(shè)置成默認(rèn)允許其他人加為好友并瀏覽到好友的相關(guān)包括部分個人隱私的信息,致使消費(fèi)者關(guān)注的筆記以及興趣愛好被陌生人了解。屬于未充分履行采取技術(shù)手段或必要措施義務(wù),未完全盡到防止消費(fèi)者個人信息泄露。
頻繁被罰背后的商業(yè)化難題
2018年,小紅書開始推進(jìn)商業(yè)化進(jìn)程,不過截止目前并不算順利。在商業(yè)進(jìn)程中,小紅書的電商、直播等業(yè)務(wù)起色不大,截止目前信息流廣告一直是小紅書的主要營收來源。
因此,在商業(yè)化進(jìn)程中,小紅書不得不“倚重”廣告業(yè)務(wù)。媒體報道有內(nèi)人士認(rèn)為是因?yàn)閹装賶K錢甚至幾萬塊錢的處罰相比幾十萬上百萬的廣告費(fèi)來說,根本不值得一提,違法成本低是違法廣告之所以屢罰不止的關(guān)鍵。
可見,小紅書為了保障廣告業(yè)務(wù)收入,有可能故意放低對廣告內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn),甚至可能違規(guī)搜集用戶隱私以便于推銷所謂的“更精準(zhǔn)、個性化廣告”類業(yè)務(wù),畢竟這種違法成本并不高。
不過值得注意的是,小紅書被罰廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語,事件涉及醫(yī)療,敏感且嚴(yán)重,或埋藏著較大風(fēng)險,值得企業(yè)格外重視。
小半個互聯(lián)網(wǎng)圈都是小紅書的競爭對手?
2020年,包括的阿里、京東、拼多多在內(nèi)的很多大型互聯(lián)網(wǎng)平臺都在“小紅書化”,成為小紅書的競爭對手,小紅書的商業(yè)化壓力巨大。
“人口紅利”消失,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“用戶時長存量爭奪”時期,目前每個平臺都在探索留住用戶的法門,不讓自己淪為一款“用完即走”的產(chǎn)品,以避免在未來競爭中處于劣勢。
2020年9月,淘寶首頁改版,“猜你喜歡”欄目上移至首頁第一屏,消費(fèi)者進(jìn)入首頁就可以開始“云逛街”。11月末,手機(jī)淘寶升級改版,新版手淘中的微淘做了升級,移動到首頁頂部新增的“訂閱”中,原位置則由逛逛取而代之。在致B站UP主的邀請信中,淘寶小二稱逛逛是“一個千萬級流量陣地”。12月,天貓App改版,首頁的“猜你喜歡”板塊旁邊新增了“直播”入口。
2020年5月,京東推出APP V9.0版本,為用戶提供高效的"云逛街"沉浸式購物流程,并開始鼓勵曬單討論。10月,京東App的首頁 “為你推薦”上升到了首屏中心位。
10月,拼多多App內(nèi)測了名叫“圈子”的功能,其在頁面設(shè)計上類似于小紅書,并且同樣是利用發(fā)布的內(nèi)容達(dá)到種草、帶貨的目的。12月,在拼多多最新版本5.45.0當(dāng)中,在底部菜單欄新增了“直播”頁。
除三大電商平臺外,抖音、快手、B站都在電商帶貨方面與小紅書有著直接競爭,且競爭力優(yōu)于B站。(中訪網(wǎng)出品)