2年前游泳館在收取會(huì)員費(fèi)后一直未能正常營(yíng)業(yè)消費(fèi)者索要退款無(wú)果涉案金額11萬(wàn)元吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持消費(fèi)民事提起集體訴訟提供法律援助經(jīng)過(guò)兩年的努力該集體訴訟全部獲得勝利消費(fèi)者維權(quán)畫(huà)上了圓滿(mǎn)句號(hào)

事件經(jīng)過(guò)1

2021年5月，消費(fèi)者王先生向吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱(chēng)，長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)力旺廣場(chǎng)二樓“喬治碼頭”國(guó)際親子游泳館在收取8480元會(huì)員費(fèi)后，一直未能正常營(yíng)業(yè)，簽訂退款協(xié)議后也未能履行。

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吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在對(duì)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，共有18名消費(fèi)者討要退款無(wú)果，涉案金額達(dá)14萬(wàn)余元。同年8月末，18名消費(fèi)者推選王先生等3名消費(fèi)者作為代表人，向吉林省消協(xié)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求吉林省消協(xié)支持集體訴訟。

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2021年9月1日，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法支持以王先生等3名消費(fèi)者為代表人的18名消費(fèi)者，向長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)人民法院對(duì)“喬治碼頭”國(guó)際親子游泳館實(shí)際經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)春星澤企業(yè)管理有限公司以及關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)者吉林省全度文創(chuàng)科技有限公司、長(zhǎng)春全新企業(yè)管理有限公司提起消費(fèi)民事集體訴訟。

法院調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者退還部分預(yù)付款68790元

在吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)人民法院的共同努力下，被告長(zhǎng)春星澤企業(yè)管理有限公司同意庭前調(diào)解。2021年9月2日，肖先生等7名消費(fèi)者訴訟調(diào)解結(jié)案，被告退還預(yù)付款68790元。

法院開(kāi)庭審理，剩余11名消費(fèi)者的預(yù)付款被全部退還

為追還其余11名消費(fèi)者的預(yù)付款，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持消費(fèi)者通過(guò)法院開(kāi)庭審理判決執(zhí)行。在被告公司股東經(jīng)濟(jì)糾紛繁瑣的情況下，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)做了大量協(xié)調(diào)工作，申請(qǐng)采取限制高消費(fèi)等執(zhí)行措施，經(jīng)過(guò)近兩年的努力，2023年6月7日，被告將剩余11名消費(fèi)者的預(yù)付款全部退還，法院為消費(fèi)者送達(dá)了結(jié)案通知書(shū)。

▲一名消費(fèi)者從消協(xié)工作人員手中接過(guò)追還回來(lái)的預(yù)付款。李洪濤/攝

6月17日吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將追還的剩余預(yù)付款73791元退還到消費(fèi)者手中