要完成一個成功的精益六西格瑪（LSS）項目就是，要令你公司的過程，產(chǎn)生突破性的績效！可以包括Rolled Throughput Yield的提升、或變異(Variation)的減少，速度的改善等等。

你如何知道你的項目成功地產(chǎn)生了有利于業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變？如果已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，你如何確定它不是偶然發(fā)生的？這都是作為六西格瑪專業(yè)人員應(yīng)該能好好把握的事情。

精益六西格瑪項目團隊?wèi)?yīng)該知道正在解決的業(yè)務(wù)問題的主要指標(biāo)（Y）是什么。主要指標(biāo)的定義是使團隊專注于業(yè)務(wù)的聲音（VOB）或者客戶的聲音（VOC），并提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計和財務(wù)結(jié)果的指標(biāo)。

確定了準(zhǔn)確而又對公司至關(guān)重要的Y后，一個六西格瑪綠帶、黑帶，便須要領(lǐng)導(dǎo)他們的團隊，嚴格按照DMAIC的各個關(guān)鍵步驟進行項目，詳細可以參考優(yōu)思學(xué)院給我們學(xué)生的流程圖

在2020年初，優(yōu)思學(xué)院針對了六西格瑪在中國的發(fā)展做了一系列的研究，發(fā)表了《中國六西格瑪調(diào)查研究 2020》，概括地闡述了業(yè)界的情況，也了解到一些公司或者個人在推行六西格瑪時的"痛"處。

優(yōu)思學(xué)院?中國六西格瑪調(diào)查研究報告2020?DMAIC最困難的階段

從這些資料和優(yōu)思學(xué)院的經(jīng)驗所得，我們綜合了10個要素，這些要素對成功的精益六西格瑪開展，至關(guān)重要。無論你在精益六西格瑪歷程中處于什么位置，這都是一個很重要的清單，你可以用它作為對照，檢查你的進展，了解潛在的差距。

1. 創(chuàng)造強烈的緊迫感或設(shè)置適當(dāng)?shù)钠谕?/p>

第一步，也可能是最重要的一步，就是為你的六西格瑪開展設(shè)定正確的基調(diào)。變革的原因/變革的必要性需要清晰、簡明，并且從最基層的員工到行政領(lǐng)導(dǎo)層都要充分理解，令他們感到有迫切性。領(lǐng)導(dǎo)層需要設(shè)定期望值。許多組織在啟動六西格瑪項目時，只是將其作為每月的一種調(diào)味劑，而不是主菜，在沒有明確戰(zhàn)略的情況下，員工的熱誠會逐漸消失的。

2. 使精益六西格瑪?shù)膶嵤┡c戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方向/計劃相一致。

為了令精益六西格瑪成功實施，改進計劃與組織整體戰(zhàn)略計劃之間應(yīng)該有明確的聯(lián)系。一些長期戰(zhàn)略目標(biāo)的好例子是：5年內(nèi)市場份額增長25%，5年內(nèi)整體收入增長50%等。那么，六西格瑪舉措就應(yīng)該與這個整體戰(zhàn)略相聯(lián)系，換句話說，大部分精益六西格瑪舉措應(yīng)該與如何幫助組織實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系。為了使六西格瑪開展能夠堅持下去，改進必須對業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)層有意義。

3. 將精益六西格瑪結(jié)果與利潤聯(lián)系起來。

盡管節(jié)約成本并不是實施精益六西格瑪?shù)奈ㄒ荒繕?biāo)，但能夠將改進結(jié)果與利潤聯(lián)系起來是極其重要的。許多組織未能將精益六西格瑪?shù)膶嵤┡c利潤和長期戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，也難以顯示出其影響。財務(wù)團隊?wèi)?yīng)該是精益六西格瑪實施計劃階段的一部分，這樣在實施前就能計算出估計的節(jié)約/效益。

4. 選擇合適的人員來運行你的精益六西格瑪項目

這個將真正決定你的精益六西格瑪之旅的成敗。眾所周知，真正適合精益六西格瑪?shù)娜瞬攀呛茈y找到的。在剛開始的時候，你可能需要外部人才的幫助來進行。通常情況下，當(dāng)你從外部聘請某人來領(lǐng)導(dǎo)這些項目時，他們需要較長時間來理解操作、業(yè)務(wù)和公司文化。對一個了解運營、業(yè)務(wù)和文化的人進行精益六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)往往會容易得多。

5. 選擇一個合適的外部公司來幫助你

很多公司都需要外部顧問公司的支持，使他們以正確的方式開始。公司應(yīng)該尋找一個愿意與他們合作的人，以一種與該組織文化相適應(yīng)的方式來實施這些原則。雖然精益六西格瑪?shù)母拍钍侵苯拥模鼈冊诿總€公司的應(yīng)用從來都不是簡單的。通常情況下，外部公司會幫助你確保你的組織不至于在精益六西格瑪實施過程中跌倒。

6. 先培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)層

如果有一項方式能真正考驗領(lǐng)導(dǎo)力，那就是精益六西格瑪。精益六西格瑪將真正考驗?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)能力、智慧和貫徹能力。人們常說我們的六西格瑪工作失敗是由于缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的支持和承諾。我們強烈建議您在開始實施精益六西格瑪時先進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。畢竟，先培訓(xùn)他們，然后再期望他們支持，這才是公平的。

7. 創(chuàng)造快速勝利，激發(fā)組織活力

為了使精益六西格瑪?shù)膶嵤┡Σ⑷〉贸晒?，在精益六西格瑪旅程的開始，組織必須創(chuàng)造快速的勝利。我們建議的是先去做影響最大的項目，這樣除了能創(chuàng)造成功所需的興奮點外，還能幫助企業(yè)真正解決一個最"痛"的問題。

8. 擴展到企業(yè)的各個范圍

現(xiàn)在，你已經(jīng)有了合適的人員、合適的領(lǐng)導(dǎo)，整個組織都對精益六西格瑪感到興奮，接下來你要做的是另一個重要步驟。大多數(shù)組織通常從公司的某個部門、職能部門開始。組織應(yīng)該迅速行動起來，把概念的應(yīng)用擴展到整個公司，而非把它僅僅附加在開始的那個職能部門上（如 "這是車間的事情，不適用于辦公室"）。

9. 利用改善措施來擴大業(yè)務(wù)范圍。

擴大業(yè)務(wù)范圍，這可能是精益六西格瑪在成功開始后就夭折的最主要原因之一，但同時，也是在精益六西格瑪?shù)某晒蟮淖畲髾C遇。許多組織未能利用精益六西格瑪?shù)某晒碲A得更多的現(xiàn)有客戶或獲取新客戶/業(yè)務(wù)。任何公司想要開始他們的精益六西格瑪之旅的最大原因是為了增加市場份額和盈利能力。提高盈利能力最簡單的方法之一，就是在相對相同的人員配置水平下提高凈銷售額。精益六西格瑪如果做得正確，將幫助你實現(xiàn)這一目標(biāo)。

10. 按業(yè)績回報六西格瑪團隊

所有成功的組織都有一個針對所有員工的績效工資計劃，類似計劃也適用于六西格瑪團隊，這些計劃能激發(fā)整個組織和員工的熱情，無論我們多么不愿意相信，行為是永遠是跟著錢走的。

結(jié)語

持續(xù)改進簡單來說就是你永遠不會做到完美，所以在這10個步驟之后，下一步自然是重新開始；重新設(shè)定你的標(biāo)準(zhǔn)，然后重新再來，讓公司的員的熱情不容易冷卻下來。

無論你在旅途中處于什么階段，這個清單都會幫助你找出阻礙實現(xiàn)最大成果的差距。如果你看看那些最成功的公司，他們都會展示出這10個要素，而不僅僅是其中的幾個。許多公司只展示了其中的幾個，卻難以實現(xiàn)精益六西格瑪?shù)淖畲鬂摿?。我們鼓勵所有的讀者將此清單作為一個檢查表，以確保他們的組織能夠?qū)崿F(xiàn)精益六西格瑪發(fā)揮的最大潛力。