隨著金融市場(chǎng)化改革的推進(jìn)國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈各商業(yè)銀行在全新的監(jiān)管要求和市場(chǎng)環(huán)境下紛紛開始推行“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)新模式迅速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、

在實(shí)施過程中，很多銀行都將核心中的CIF（客戶信息管理）系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)級(jí)的重建，或者將剛建設(shè)不久的ECIF（企業(yè)級(jí)客戶信息管理）系統(tǒng)推倒重建了……究其根本傳統(tǒng)客戶信息管理解決方案已經(jīng)落后了那么，新的解決方案該從哪里入手引入新技術(shù)？

不可否認(rèn)，新技術(shù)（eg：分布式技術(shù)）的確能夠帶來新動(dòng)力。就像戰(zhàn)斗機(jī)換了發(fā)動(dòng)機(jī)，必然帶來性能的提升，但這不夠，還應(yīng)該對(duì)機(jī)體、航電、火控進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，這樣才能帶來更多的整體價(jià)值提升。
因此，新的解決方案需要在技術(shù)重構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)。需要注意的是，業(yè)務(wù)重構(gòu)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)切換，而是需要打破傳統(tǒng)的豎井壁壘，站在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)的層面，重新劃定領(lǐng)域邊界、重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型，帶來整體的協(xié)同能力和架構(gòu)敏捷。也就是說，企業(yè)級(jí)客戶信息管理系統(tǒng)不是對(duì)原有ECIF系統(tǒng)的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是一次業(yè)技融合的重構(gòu)。
多年深耕，中電金信推出了基于“源啟”金融級(jí)數(shù)字底座的企業(yè)級(jí)客戶信息管理系統(tǒng)：業(yè)務(wù)層面，基于統(tǒng)一業(yè)務(wù)建模實(shí)現(xiàn)了頂層戰(zhàn)略，高內(nèi)聚、松耦合，重定領(lǐng)域邊界，流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，以及端到端驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程。技術(shù)層面，基于“源啟”金融級(jí)數(shù)字底座實(shí)現(xiàn)了自主、可控、安全，彈性部署，線性擴(kuò)展，以及敏捷架構(gòu)。

下面，揭秘時(shí)刻：基于“源啟”的企業(yè)級(jí)客戶信息管理系統(tǒng)能給銀行帶來什么？

業(yè)技一體，釋放業(yè)務(wù)潛能

傳統(tǒng)基于集中式架構(gòu)的ECIF解決方案很大程度上為了保證系統(tǒng)性能而不得不犧牲業(yè)務(wù)能力，使得技術(shù)保障和業(yè)務(wù)需求不能對(duì)齊，基于“源啟”的ECIF，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)技一體化。數(shù)據(jù)范圍擴(kuò)展：擴(kuò)展客戶數(shù)據(jù)模型，提高共享能力；納入潛在客戶，支持?jǐn)?shù)據(jù)量的非線性增長(zhǎng)。應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展：支持高并發(fā)，應(yīng)用場(chǎng)景不受約束；保障企業(yè)級(jí)能力中心高性能和高可用要求，周邊系統(tǒng)可采用無副本或輕副本。業(yè)務(wù)能力擴(kuò)展：靈活編排業(yè)務(wù)邏輯，支持業(yè)務(wù)復(fù)雜度縱向擴(kuò)展；可與其它能力中心進(jìn)行能力聚合和場(chǎng)景協(xié)同。

盤活中場(chǎng)，打通客戶價(jià)值鏈
在“以客戶為中心”的理念下，中電金信對(duì)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)穿透等服務(wù)能力進(jìn)行改造，激活客戶數(shù)據(jù)價(jià)值。完善的客戶One ID管理：全渠道、全生命周期保持統(tǒng)一客戶ID。精細(xì)化的主數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)管理客戶主數(shù)據(jù)的模型，實(shí)現(xiàn)客戶化的模型維護(hù)。能力共享、能力聚合與場(chǎng)景協(xié)同：在統(tǒng)一技術(shù)底座上，提供場(chǎng)景化穩(wěn)態(tài)服務(wù)方案。

針對(duì)該銀行現(xiàn)有ECIF系統(tǒng)大量存量數(shù)據(jù)不一致、不完整、不準(zhǔn)確的情況，中電金信核心銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程實(shí)施項(xiàng)目全面整合了來自核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、國(guó)結(jié)系統(tǒng)及網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等的客戶信息，完成系統(tǒng)之間客戶信息的交換和同步，實(shí)現(xiàn)全行客戶信息的唯一性、正確性和時(shí)效性，并基于整合后的信息進(jìn)一步挖掘客戶信息，提升客戶價(jià)值。