醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是一種通過計算機進行就診管理的信息化系統(tǒng)，經(jīng)過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調研而開發(fā)。該系統(tǒng)可以解決患者就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，提高醫(yī)院的服務質量和形象，更科學地對各部門進行管理。

系統(tǒng)由導診臺、系統(tǒng)服務器、客戶端、信息節(jié)點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端 (物理終端或虛擬終端)、分線盒等組成。系統(tǒng)可獨立運行，也可實現(xiàn)與 HIS 系統(tǒng)無縫對接、交互數(shù)據(jù)傳輸線纜可直接利用綜合布線同時支持集中掛號與科室掛號。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)能夠提高服務效率，通過系統(tǒng)，醫(yī)生和護士可以更加快速地了解患者的病情和需求，減少人工溝通的時間，提高醫(yī)療服務的效率。同時，系統(tǒng)也能提高患者的體驗，為患者提供更加便捷、快速的服務，縮短患者的等待時間和排隊時間，提高患者的滿意度和體驗感。