為什么你總覺得做銷售這么難，開一單，要經歷無數的拒絕和不理睬，用盡各種話術與方法。而總有一些人，不慌不忙，卻每個月穩(wěn)定持續(xù)開單，其實并不是我們的話術有問題，或者是不夠努力，運氣不好問題，而是他們知道更有效的方法，懂得客戶的需求點。

善于聆聽

在和客戶溝通的時候，最多的要去善于聆聽客戶的需求，要多用問題去引導客戶，根據客戶提出的問題，給出最合適的方案，才是比較合理的溝通方式。盡量不要一開始就噼里啪啦說了一大堆，結果客戶在那邊是懵的，這種無效的溝通，客戶流失的可能性很大，要在傾聽的過程中了解對方的想法和需求。

心態(tài)要穩(wěn)

做銷售，你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量、一點自信。

積極心態(tài)

不能奢望得到每一位客戶的認可，所以當被拒絕的時候，不要氣餒，用積極的心態(tài)去面對每一位客戶，總有成功的那一刻。

自信心態(tài)

大膽的向客戶提出要求成交，自信是有感染力的，當你自己自信的時候，顧客也對你的產品有信心。

熱情心態(tài)

銷售人員應時刻保持熱情的狀態(tài)，對方會感受到你的態(tài)度和真誠，也不能過分熱情，不然會適得其反，引起別人產生抵觸心理。

轉介紹拓客

客戶轉介紹是開拓客戶的一種方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優(yōu)點，是非常好用的一種客戶開拓手段。

想要客戶為你介紹新客戶，需滿足三個條件：

1.客戶認同你的服務；

2.客戶相信你的人品；

3.客戶能從中獲得利益。

一個合格的銷售人員，把商品賣給需要的客戶；一個金牌銷售人員，則會讓客戶幫你銷售。

善用工具

經驗老道的銷售們善于使用各種拓客工具，在電話銷售中，新用戶溝通通常是最繁瑣、耗時、重復的環(huán)節(jié)。使用智能化工具電話機器人可以輕松實現降本增效，提高工作效率。

電話機器人廣泛適用于各行各業(yè)銷售，使用機器人外呼在如今銷售行業(yè)中非常有前景。

電話機器人優(yōu)點總結：

模擬真人電銷通話，支持打斷，防封號；

不需要發(fā)工資，無需培訓，永遠不會離開;

工作時間長，始終保持激情;

成本低，工作效率高;

自動記錄，自動分類，自動篩選A類客戶，自動推送意向客戶。