智能汽車將占35%市場份額,需要什么樣的汽車后市場服務(wù)
縱觀國內(nèi)智能汽車的發(fā)展進(jìn)程,可以看到智能化發(fā)展速度是很快的,數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前智能汽車市場已進(jìn)入了高速發(fā)展階段,預(yù)計到2025年,全球智能汽車將占據(jù)汽車市場的35%左右。汽車后市場正采取多種措施應(yīng)對國內(nèi)智能汽車的發(fā)展,滿足不斷變化的市場需求。
作者|虹? 月
圖片|網(wǎng)? 絡(luò)

前陣子,艾普思咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份《2023智能汽車市場及品牌發(fā)展洞察報告》,報告顯示,當(dāng)前智能汽車市場已進(jìn)入了高速發(fā)展階段,預(yù)計到2025年,全球智能汽車將占據(jù)汽車市場的35%左右。報告同時指出,智能汽車市場主要集中地之一是中國,在政府大力支持和消費(fèi)者接受度不斷提高的背景下,中國智能汽車市場快速增長,已成為全球智能汽車市場的領(lǐng)軍者之一。對應(yīng)智能汽車快速發(fā)展,國內(nèi)汽車后市場又是怎樣的?
摸清國內(nèi)智能汽車發(fā)展情況
國內(nèi)汽車后市場要跟上智能汽車發(fā)展的進(jìn)度,就得了解清楚智能汽車的相關(guān)情況。首先智能汽車是什么概念?是否單指電動汽車,和燃油車無關(guān)?根據(jù)智能汽車的定義,它是一個集環(huán)境感知、規(guī)劃決策、多等級輔助駕駛等功能于一體的綜合系統(tǒng),集中運(yùn)用了計算機(jī)、現(xiàn)代傳感、信息融合、通訊、人工智能及自動控制等技術(shù),是典型的高新技術(shù)綜合體。而無人駕駛是智能汽車技術(shù)高度的重要標(biāo)志。另外,智能汽車并不限于電動汽車,在傳統(tǒng)燃油車的基礎(chǔ)上,搭載自動駕駛輔助系統(tǒng)、智能導(dǎo)航、安全氣囊、倒車?yán)走_(dá)等多種智能化配置,具備智能特征,也屬于智能汽車。針對未來而言,由于電動汽車本身具有清潔、環(huán)保、電氣化的優(yōu)點(diǎn),與智能化技術(shù)相結(jié)合更有優(yōu)勢,因此電動汽車類型的智能汽車是主要發(fā)展方向。

再來了解下國內(nèi)的智能汽車發(fā)展情況:
探索階段:80年代,國內(nèi)中國科學(xué)院合肥研究院、清華大學(xué)、國防科技大學(xué)等都開展了無人駕駛汽車的研究項目。1992年,國防科技大學(xué)研制成功了我國第一輛真正意義上的無人駕駛汽車,研究者將計算機(jī)及其配套的檢測傳感器和液壓控制系統(tǒng)組成汽車計算機(jī)自動駕駛系統(tǒng),安裝在一輛國產(chǎn)的中型面包車上,實(shí)現(xiàn)了既能人工駕駛又能用計算機(jī)控制進(jìn)行自動駕駛。此后,我國的無人駕駛技術(shù)繼續(xù)發(fā)展,2003年研發(fā)的紅旗無人駕駛轎車自主駕駛最高穩(wěn)定時速130km,總體技術(shù)性能和指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平。
試水階段:2012年中國成為世界第一汽車產(chǎn)銷大國后,汽車技術(shù)發(fā)展迅速,2013年至2015年,國內(nèi)乘用車方面開始做智能汽車的試水探索,如北京汽車自動駕駛路測、上汽通用雪佛蘭MyLink智能系統(tǒng)等。
快速發(fā)展階段:2015年“十三五”規(guī)劃的收官之際,各大車商提出汽車新四化政策,即電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化。此后,自2016年至2018年,國內(nèi)智能汽車迅速發(fā)展,包括自動駕駛技術(shù)、車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能交通等領(lǐng)域。同時,一些新興企業(yè)也涌現(xiàn)出來,如小鵬汽車、蔚來汽車、威馬汽車等。
競爭加劇階段:隨著新興車企的興起,國內(nèi)電動汽車技術(shù)突飛猛進(jìn),舉世矚目,但也加劇了國內(nèi)智能汽車市場的競爭。2019年至2020年,各大廠商加快推出智能化、電動化產(chǎn)品和服務(wù)。2020年新冠疫情對汽車產(chǎn)業(yè)帶來影響,但智能汽車產(chǎn)業(yè)依然堅挺,通過技術(shù)創(chuàng)新和升級實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。
智能化與互聯(lián)網(wǎng)深度融合階段:2021年至今,國內(nèi)智能汽車處于智能化與互聯(lián)網(wǎng)共享化深度融合的階段,一些企業(yè)開始嘗試智能網(wǎng)聯(lián)汽車、共享出行、智能物流等領(lǐng)域,提供全新的汽車服務(wù)和解決方案。
縱觀國內(nèi)智能汽車的發(fā)展進(jìn)程,可以看到智能化發(fā)展速度是很快的,并且已經(jīng)成為未來汽車發(fā)展不可逆的趨勢。

順應(yīng)智能汽車發(fā)展,
汽車后市場表現(xiàn)如何
根據(jù)當(dāng)前汽車后市場的情況,可以看到,為了應(yīng)對智能汽車的發(fā)展,汽車后市場正在積極調(diào)整和創(chuàng)新,主要有以下表現(xiàn):
1.加強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)升級:例如,一些汽車維修廠正在引進(jìn)智能化設(shè)備和系統(tǒng),提供精準(zhǔn)、高效的診斷和維修服務(wù)。同時,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在通過智能化平臺提供車輛管理、保養(yǎng)維修等服務(wù),如阿里的“天貓養(yǎng)車”。2.拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展:一些車企也布局汽車后市場賽道,拓展?fàn)I銷和服務(wù)領(lǐng)域,開發(fā)新的智能化產(chǎn)品和服務(wù)。例如,長安福特推出的“藍(lán)繽車主通”平臺,提供在線咨詢、預(yù)約服務(wù)、上門取送等一站式服務(wù)。3.跨界融合:汽車后市場企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流企業(yè)、保險企業(yè)等跨界融合,合作開發(fā)新的智能化解決方案。例如,上汽大通汽車與蘇寧物流達(dá)成合作,加大末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投入,并在汽車后市場服務(wù)、新技術(shù)研發(fā)上進(jìn)行協(xié)同推進(jìn)。4.滿足個性化需求:一些汽車后市場企業(yè)正在加強(qiáng)滿足個性化需求,尤其是針對智能汽車的個性化需求。例如,一些汽車保養(yǎng)廠正在推出基于駕駛數(shù)據(jù)的個性化保養(yǎng)方案,讓消費(fèi)者可以更好地把握車輛維修和保養(yǎng)的節(jié)奏。
可以看出,汽車后市場不跟落后,正采取多種措施應(yīng)對國內(nèi)智能汽車的發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)更高水平、更定制化的服務(wù),滿足不斷變化的市場需求。
傳統(tǒng)汽車零配件市場
如何應(yīng)對智能汽車發(fā)展
對于汽車后市場中的傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商、經(jīng)銷商來說,面對來勢洶洶的汽車智能化發(fā)展,不少人產(chǎn)生了迷茫,很多零配件已經(jīng)不適合智能汽車需求,該如何應(yīng)對?目前在服務(wù)上有什么痛點(diǎn)?
根據(jù)對市場的觀察,傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商、經(jīng)銷商在服務(wù)上有不少痛點(diǎn),比如:
1.配件供應(yīng)不足:由于智能汽車的配置和技術(shù)較為復(fù)雜,傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商需要針對不同車型進(jìn)行生產(chǎn),但由于市場需求量不一定大,往往容易出現(xiàn)配件供應(yīng)不足的情況。
2.技術(shù)更新不及時:智能汽車的技術(shù)更新較快,對于傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商和經(jīng)銷商來說,需要不斷跟上技術(shù)更新的步伐。但有些企業(yè)因?yàn)榉N種原因,未能及時升級,導(dǎo)致服務(wù)滯后。
3.維修難度高:智能汽車的維修難度要相對較高,要求維修人員有更高的技術(shù)水平和專業(yè)知識。而傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商和經(jīng)銷商可能沒有足夠的技術(shù)儲備和培訓(xùn)系統(tǒng),無法提供滿足需要的維修服務(wù)。

針對以上痛點(diǎn),同時結(jié)合市場需求,傳統(tǒng)汽車零配件生產(chǎn)商、經(jīng)銷商可以考慮從以下幾點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整:
1.轉(zhuǎn)型升級:加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級,開發(fā)智能化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。
2.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理:隨著智能汽車的普及,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,提高配件供應(yīng)的效率和質(zhì)量。同時,也需要與新興企業(yè)合作,共同打造智能化的配件供應(yīng)鏈體系。
3.拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域:拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如發(fā)展二手車、電動汽車充電樁、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領(lǐng)域,以實(shí)現(xiàn)更廣闊的發(fā)展空間。
4.提供全方位的服務(wù):提供全方位的服務(wù),如在線客服、上門安裝、維修保養(yǎng)等服務(wù),以滿足消費(fèi)者個性化的需求和要求。智能汽車作為未來汽車發(fā)展趨勢之一,發(fā)展速度之快與市場分量之重已不容忽視,汽車后市場需要繼續(xù)緊跟其發(fā)展腳步,一方面克服相關(guān)服務(wù)痛點(diǎn),一方面開拓創(chuàng)新,才能順應(yīng)趨勢所需。
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