騰訊日前宣布修訂視頻號窗口評分規(guī)則，將于6月6日生效。這是騰訊自1月份發(fā)布視頻號窗口評分規(guī)則以來，首次修訂完善相關內容今年

本次修訂主要包括三個方面：增加了評分維度的解釋；新增視頻賬號窗口評分應用場景；原計分規(guī)則中的“有效支付”改為“有效支付”。
視頻號窗口得分分為視頻號店鋪得分和視頻號投放得分。其中，視頻號店鋪評分為5分，最低為3分，由服務體驗（40%）、產品體驗（40%）、物流體驗（20%）三個維度構成；視頻賬號評分5分。系統(tǒng)，至少3 分，由兩個維度組成：商品(80%) 和服務(20%)。
對于視頻號店鋪的評分，本次改版增加了三個維度的解釋：產品體驗評分，該評分來源于過去90天的質量退款數(shù)據(jù)和產品差評數(shù)據(jù)，以及較近期的數(shù)據(jù)對產品的影響。分數(shù)更大。
物流體驗評分，評分來源于近90天的及時發(fā)貨數(shù)據(jù)和物流服務好評數(shù)據(jù)，日期越近，對評分的影響越大。服務體驗評分，評分來源于商戶近90天的客服數(shù)據(jù)、售后退款時長數(shù)據(jù)和商業(yè)責任糾紛數(shù)據(jù)。日期越近，對分數(shù)的影響越大。
此外，新規(guī)增加了視頻賬號窗口評分的應用場景。公告一共列出了4個應用場景，涉及運營、工具、營銷活動和特權。詳情如下：
運營門檻，視頻號店鋪評分將應用于優(yōu)化聯(lián)盟、定向品類接入清關等場景，達到相應門檻后方可使用。請參考《微信視頻號“優(yōu)選聯(lián)盟”準入及清退規(guī)則》和《視頻號櫥窗_生鮮_定向準入和清退標準》；
工具門檻和視頻號窗口的積分將應用于閃購、先付、預約領券、加熱等功能。只有達到相應的閾值才能使用。請參考《視頻號小店閃購管理規(guī)則》和《“直播預約可領券”功能介紹》。
營銷活動，視頻窗口積分將應用于平臺營銷活動，必須達到相應門檻才能參與重大營銷活動；
專屬權益，視頻賬號窗口積分將應用于品牌分類等，達到相應門檻即可使用；合作終止時，視頻號窗商和視頻號窗主在視頻號窗得分排名中排名最靠后的，平臺有權與視頻號窗商/達人共享終止合作。
本次改版將視頻窗口評分規(guī)則的“有效交易”改為“有效支付”，更加注重實際支付；店鋪評分三個維度之一的服務評分、“3分鐘人工回復率”的計算時間由原來的“8:00-24:00”變更為“8:00-23:00”。
另外，在window? score的物流體驗中，新增兩項：延遲發(fā)貨且訂單注冊成功會相應延長相應的發(fā)貨時限；已選擇“不發(fā)貨”的商品訂單將不參與評估。這也是之前視頻號重點改進和調整的內容。