10月底，四通搬家北京公司走進(jìn)朝陽社區(qū)，擺展設(shè)點(diǎn)，為居民送禮，與居民面對面，了解居民需求，細(xì)心解答問題?，F(xiàn)場氛圍和諧歡樂，吸引了不少居民前來圍觀。

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?由于是新社區(qū)，居民對搬家服務(wù)比較感興趣，還有衣櫥收納、家政清潔等服務(wù)也比較受歡迎。據(jù)四通搬家公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張瑤說，自今年4月疫情防控穩(wěn)定后，居民的搬家需求回彈，北京的搬家公司一度爆單，7、8、9、月是搬家行業(yè)的高峰期，除搬家之外，衍生的衣櫥收納、家政、月嫂等服務(wù)也需求暴漲。

在客戶的問題咨詢中，搬家費(fèi)用是被問得最多的問題。由于近期有一些不規(guī)范的搬家公司中途坐地起價被曝光，居民對搬家公司的選擇更為謹(jǐn)慎。由于搬家涉及的距離遠(yuǎn)近、物品大小、樓層高低等境況不同，收費(fèi)明細(xì)也相對瑣碎。像四通搬家公司這樣運(yùn)營了26年的全國連鎖公司，在官網(wǎng)上公示有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明示家具拆裝、貴重物品、搬鋼琴、打包、小時工等收費(fèi)明細(xì)，讓用戶有跡可循，避免了亂收費(fèi)的情況。

此外，搬運(yùn)師傅的態(tài)度也是用戶較關(guān)心的問題，像搬家這種主要依靠人力的服務(wù)，對搬運(yùn)師傅的個人素質(zhì)有基本要求，要求搬運(yùn)師傅態(tài)度熱情、力氣大、輕拿輕放、不亂加價等。四通搬家公司業(yè)務(wù)員解釋道，四通搬家公司的搬運(yùn)師傅絕大部分為公司自有員工，是集體住宿、集體培訓(xùn)、集體管理的，且有400體系全程監(jiān)督，比掛靠平臺的個體搬運(yùn)工更有保障，可以讓用戶更安心放心。

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