國內(nèi)汽車市場正在加速轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者的需求也在不斷轉(zhuǎn)變，汽車在實(shí)用的基礎(chǔ)之上還需要為用戶提供額外的情緒價(jià)值。

以前用戶服務(wù)被默認(rèn)為豪華品牌的工作，而主流品牌們則只需要“卷”產(chǎn)品就行，但隨著用戶需求的變化，各大汽車品牌也開始卷起來了，紛紛將做好用戶服務(wù)提上日程。但話又說回來，如今做用戶服務(wù)的品牌很常見，但能做到“寵粉”的品牌卻屈指可數(shù)。

這不，近期法系車又出來整活了，寵粉政策是一波接一波，誰讓人家自帶浪漫DNA呢？穩(wěn)穩(wěn)贏在起跑線。

不僅“三包”，還包無限期下午茶？

在花式寵粉的路上，神龍汽車不僅包攬用戶的買車用車全過程，解決用戶購車的后顧之憂，還深入用戶生活，致力于打造用戶日常生活之外的“烏托邦”。

例如在凡爾賽C5 X上市兩周年的節(jié)點(diǎn)，東風(fēng)雪鐵龍大手一揮，針對凡爾賽C5 X經(jīng)典款啟動(dòng)“包牌包稅包保險(xiǎn)”的“三包”政策寵粉周年慶活動(dòng)，一鍵解決用戶購車的后續(xù)花費(fèi)和辦理手續(xù)的后顧之憂。

而購車后，用戶不僅能享受免購置稅、商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)，4S店還能協(xié)助辦理上牌服務(wù)，省錢又省心，另外，還有5年或15萬公里超長整車質(zhì)保，購車用車都不用愁，真正讀懂了用戶需求，把用戶服務(wù)做到用戶心上。

此外，東風(fēng)雪鐵龍把霸總寵粉學(xué)得明明白白的。怕車不好？沒關(guān)系，線上小程序申請，成功號(hào)召2人參加組隊(duì)就能體驗(yàn)免費(fèi)48小時(shí)深度試駕，給足時(shí)間讓你把整輛車“盤”清楚。

如果還覺得有點(diǎn)猶豫，還可以繼續(xù)申請時(shí)間延長，封頂96小時(shí)，進(jìn)而同凡爾賽C5 X經(jīng)典款來一次深度交流，讓你把整車的性能和表現(xiàn)研究得明明白白的，再也不怕買完新車后悔。這豪橫的霸總手筆，大概也是市場獨(dú)一份。

當(dāng)然了，神龍汽車也深知“雨露均沾”的重要性，想換車的老粉總怕二手車價(jià)太差，不敢出手。神龍汽車直接采用豪氣補(bǔ)貼，只要是東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌的車型置換直接增值20%，輕輕松松直接實(shí)現(xiàn)座駕升級(jí)。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)的升級(jí)，神龍汽車還在持續(xù)加速自己的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，帶給用戶產(chǎn)品全生命周期的周到服務(wù)。

你以為這就完了？不，這還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

近來，因?yàn)樯?、工作壓力變大，很多年輕人都希望能夠擁有Gap year，而當(dāng)這個(gè)條件難以實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，他們又開始為自己創(chuàng)造Gap month、Gap day，但苦于Gap day時(shí)間有限，很多用戶往往還要苦苦規(guī)劃自己難得的行程安排為此神龍汽車就又籌備了一場寵粉驚喜。

神龍汽車以每周最中間的工作日——星期三為節(jié)點(diǎn)，打造“法式星期三 神龍知音日”為用戶營造周中放空時(shí)刻，品味法式下午茶、感受法式浪漫風(fēng)氣。法式風(fēng)情的展廳格調(diào)，配上玫瑰花墻和法式插花藝術(shù)，這是法式浪漫的最好詮釋，用戶可以在這里短暫地沉浸在鮮花包圍的法式風(fēng)情之中，還可以參與“鮮花派送計(jì)劃”，領(lǐng)取浪漫鮮花。

“法式星期三 神龍知音日”還將成為神龍汽車的品牌長線活動(dòng)IP。即接下來的每個(gè)周三，用戶都可以前往東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致雙品牌的全國經(jīng)銷商店“打卡”，享受法式下午茶、法式交車儀式、知音故事會(huì)、總經(jīng)理簽售、到店試駕禮、品牌直營中心賬號(hào)法式禮品放送等禮遇。

這就相當(dāng)于購買一臺(tái)法系車后，神龍汽車將送你無限期法式下午茶會(huì)員卡，讓你不僅可以享受一下午的精致法式時(shí)光，還有各類極具吸引力的活動(dòng)安排。

目前汽車品牌們的用戶服務(wù)仍停留在用戶用車的過程中，神龍汽車卻把寵粉發(fā)揮到極致，率先將服務(wù)延伸到用戶用車之外的生活中去，讓用戶不僅能擁有良好的購車、用車體驗(yàn)，也能有美好的生活體驗(yàn)。

產(chǎn)品上也能把寵粉發(fā)揮到極致？

神龍汽車不僅在用戶服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，更是將自家“寵粉”的因子發(fā)揮到了凡爾賽C5 X經(jīng)典款的產(chǎn)品性能中去。

首先是在顏值上寵粉，滿足用戶對于法系時(shí)尚的追求。凡爾賽C5 X經(jīng)典款前后雙“X型”LED燈組相互呼應(yīng)，透露著現(xiàn)代潮流科技感，而飛梭流光前臉，配合飛梭流線車身，充分展現(xiàn)了法系車的優(yōu)雅與動(dòng)感。

與此同時(shí)，車輛低至0.287的風(fēng)阻，不僅讓行駛更加快速穩(wěn)定，配合193mm的高離地間隙，通過性堪比SUV，可城可野，在城市郊野都能保持法系優(yōu)雅姿態(tài)。凡爾賽C5 X經(jīng)典款仿若一個(gè)法式高級(jí)模特，帶著用戶在街上賺足回頭率。

而“有里有面”一定是最頂級(jí)的法式寵粉。得益于雪鐵龍品牌百年的技術(shù)底蘊(yùn)，凡爾賽C5 X經(jīng)典款擁有MCS大師級(jí)底盤調(diào)校和“魔毯”PHC自適應(yīng)液壓穩(wěn)定技術(shù)，兼具舒適、平順和動(dòng)力表現(xiàn)，操控性極佳，不負(fù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先底盤調(diào)校技術(shù)的名號(hào)。

與此同時(shí)，它所搭載的360THP渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)和全新愛信8AT變速箱的黃金動(dòng)力組合，功率可達(dá)129kW，百公里油耗低至5.8L，隨心駕馭，給用戶在駕車經(jīng)濟(jì)性上也帶來一點(diǎn)小小的“法式松弛”。

此外，產(chǎn)品的方方面面構(gòu)造中，凡爾賽C5 X經(jīng)典款也始終發(fā)揮著“寵粉”的價(jià)值導(dǎo)向。例如在和乘員相處最久的座艙內(nèi)，其同級(jí)獨(dú)有的三層泡發(fā)材料，質(zhì)量好、乘坐體驗(yàn)舒適；貼合人體脊柱曲線的設(shè)計(jì)，降低乘坐背部及腰部疲勞感，腰、臂、肩多點(diǎn)支撐，實(shí)現(xiàn)“入座即貼合”。

與此同時(shí)，該車還全系標(biāo)配主駕6向電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅；高配版則提供主駕8向電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅，和提供8種模式、3種力度的座椅按摩功能，還有座椅通風(fēng)、座椅加熱、座椅記憶，讓用戶無論在任何時(shí)刻乘坐凡爾賽C5 X經(jīng)典款都能不自覺愛上它。

再來是車輛超大的靈活空間設(shè)計(jì)，其軸距為2785mm，超越市面上的主流B級(jí)車，后排腿部空間高達(dá)238mm即使是身高180cm的乘客入座，仍可以有178mm的膝部空間，舒適性超強(qiáng)，即使是長途出行也能坐得很舒適。掀背式超大后備廂，最高容積可擴(kuò)展至1640L，考慮到家庭用戶的遠(yuǎn)途出行裝載需求，裝得再多也不用怕。

寫在最后

在中國汽車市場，法系雖然不是熱度最高的，但一定是口碑最好的產(chǎn)品系列之一，凡爾賽C5 X經(jīng)典款作為東風(fēng)雪鐵龍的誠意之作，產(chǎn)品能力已經(jīng)經(jīng)受過了眾多市場用戶的檢驗(yàn)，獨(dú)具魅力。在全新的用戶需求推動(dòng)下，神龍汽車率先實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)突破，精準(zhǔn)找到自身定位，把寵粉進(jìn)行到底，無論是從服務(wù)還是產(chǎn)品，都形成了自身難以被超越的法式魅力。

總的說一句，不管神龍汽車的長期鮮花下午茶虧不虧，但用戶們絕對不虧。