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scrm系統(tǒng)作為信息時代企業(yè)的一種商業(yè)策略，讓企業(yè)客戶管理這一行為更加聚焦于社交場景，強調(diào)消費者的參與和雙邊互動。在目前，基于企業(yè)微信生態(tài)下的SCRM系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)最為常見的一種客戶關(guān)系管理模式。

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scrm系統(tǒng)開發(fā)，官方授權(quán)接口，正版企業(yè)微信功能。杜絕員工非但、荔枝帶走客戶等風險行為。包括會話記錄合規(guī)存檔（管理員可隨時后臺監(jiān)察）、紅包轉(zhuǎn)賬、刪除客戶等風控，精準營銷+風控管理，快速實現(xiàn)客戶增長與沉淀，極致化利用企業(yè)微信所有能力。

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點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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員工微信所有聊天信息永久儲存，員工客戶會話合規(guī)存檔。員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設置關(guān)鍵詞可預警、永久可追溯。名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送；客戶信息管理、商機實時跟進；智能話術(shù)、營銷素材，匹配客戶需求。

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對于點鏡scrm還具有下列的功能：

多源客戶數(shù)據(jù)整合

不只是企業(yè)微信SCRM，還整合了百度 抖音 淘寶 天貓等各個平臺客戶

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全場景營銷引流

通過渠道二維碼和各類營銷裂變活動實現(xiàn)客戶的指數(shù)級增長，實現(xiàn)線上和線下雙渠道的私域流量增長

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多渠道客戶數(shù)據(jù)融合

整合全渠道客戶數(shù)據(jù)，包括線上各平臺用戶數(shù)據(jù)和門店顧客數(shù)據(jù)，做到一站式管理，一站式營銷

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私域沉淀與運營

通過各類營銷裂變活動實現(xiàn)客戶的指數(shù)級增長，實現(xiàn)線上和線下雙渠道的私域流量增長

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社群營銷與運營

完善的企業(yè)微信群功能，包括自動拉群群營銷 群管理 群分析 群分組 群統(tǒng)計和群達卡等功能

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聊天側(cè)邊欄增強

通過企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄的實現(xiàn)高效溝通 精細化客戶運營 客戶CRM 客戶數(shù)據(jù) 話術(shù)等都可集成在側(cè)邊欄

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銷售管理CRM

包括客戶商機管理 大小公海 屬性狀態(tài)自定義 客戶跟蹤 客戶SOP 跟進提醒 漏斗分析 客戶分層等功能

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客戶分析與營銷

通過客戶分層 客戶標簽 客戶畫像 SOP策略 數(shù)據(jù)分析 跟蹤策略制定和執(zhí)行，提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率

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營銷SOP及智能化營銷

根據(jù)大數(shù)據(jù)客戶分析和客戶畫像進行精準的營銷自動化SOP、工作流程SOP，大幅提高營銷效率