? ? ? ?深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務多年，為安徽蕪湖地區(qū)多家酒店提供了專業(yè)的試睡服務神秘顧客調(diào)查。

? ? ? ?試睡調(diào)查的內(nèi)容

? ? ? ?在酒店試睡檢查時，神秘顧客會根據(jù)酒店的位置，全面體驗酒店的服務、環(huán)境、衛(wèi)生、價格、餐飲等多個方面的內(nèi)容。

? ? ? ?在酒店硬件方面，會調(diào)查比如床墊軟硬、空調(diào)冷暖、網(wǎng)速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等細節(jié)；在軟件服務方面，則會調(diào)查人員服務態(tài)度、服務專業(yè)性和特殊需求的響應及時程度。

? ? ? ?試睡員的人員水平

? ? ? ?深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司長久從事神秘顧客項目，人員庫內(nèi)的試睡員具有極高的敏銳觀察力與感受力，同時也擁有多年酒店試睡和酒店檢測的項目經(jīng)驗，能夠根據(jù)體驗情況給出酒店優(yōu)缺點的建議，幫助酒店提升質(zhì)量和美譽度。

? ? ? ?試睡服務神秘顧客報告

? ? ? ?試睡服務的報告來自于試睡員的細節(jié)觀察得細致入微，專業(yè)的神秘顧客試睡服務報告需要用簡練的文字、圖片和視頻來客觀反映酒店的住宿體驗。深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司的專業(yè)神秘顧客研究員，了解且掌握有關酒店的品牌文化、高端運動、奢侈品、健康醫(yī)療等一系列會對入住體驗產(chǎn)生影響的行業(yè)知識，能夠從酒店現(xiàn)狀、存在問題、意見建議和未來發(fā)展趨勢等方面寫出一個滿意的報告。

? ? ? ?本文由深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）累計為服務多家全國知名星級酒店和連鎖經(jīng)濟酒店提供神秘顧客的暗訪與明訪服務，服務酒店覆蓋國內(nèi)80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，在酒店行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。