OKR 關(guān)注的是結(jié)果和過程，更關(guān)注過程，而 KPI 關(guān)注的只是結(jié)果，實質(zhì)上這兩者是可以做到完美結(jié)合的。而且我認(rèn)為，OKR 與 KPI 有效結(jié)合，才能實現(xiàn)“1+1>2”的價值。

接下來，我想結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，為你講述一段我曾經(jīng)如何將 OKR 與 KPI 相結(jié)合的故事。

每個季度最后一周，我們按慣例以“茶話會”的形式來進(jìn)行：

1?? 首先對上一季度的目標(biāo)進(jìn)行評估，大家各自站出來講，團(tuán)隊是真的需要這樣的文化氛圍。

2?? 隨后，我給大家講了下一季度的團(tuán)隊目標(biāo)，期間大家對于不理解的問題可以隨時提問，我們共同探討團(tuán)隊目標(biāo)的意義和價值。

3?? 喝完茶、聊完天，我們分別制定各自的個人目標(biāo)，包括我在內(nèi)。為什么我也要有自己的個人目標(biāo)？因為我是團(tuán)隊領(lǐng)袖，我需要給他們做個榜樣，他們才會去效仿我的方式來操作。此外，我自己也確實渴望得到成長，其實個人目標(biāo)對我而言也是至關(guān)重要的。

4?? 每個季度第一周，我也都會分別和團(tuán)隊成員們進(jìn)行“一對一”溝通，了解他們各自制定的 OKR。我認(rèn)為，只有以“一對一”這樣的形式才能建立更好的溝通，我也才能更直接地，并且有針對性地幫助到他們。

一直以來，節(jié)奏就是這樣，大家充分享受在這種給自己提出要求、付出努力和享受成果的樂趣中。但是，我依舊發(fā)現(xiàn)有些看似平常的工作，卻總在出問題。比如，項目上線全程所出現(xiàn)的各種情況，包括：

> 1. 由于各種原因?qū)е卵悠冢?br/>2. 上線的產(chǎn)品出現(xiàn)莫名其妙的 Bug；
3. 質(zhì)量團(tuán)隊的測試覆蓋率不高；
4. 開發(fā)團(tuán)隊缺乏 API 文檔；
5. 代碼不夠規(guī)范；
6. 產(chǎn)品性能不佳；
7. 出現(xiàn)安全漏洞；
8. 系統(tǒng)穩(wěn)定性也有問題。

**以上這些問題，或許是每位技術(shù)管理者都想去努力解決，且不希望出現(xiàn)的。**因此，我又召集了團(tuán)隊中高層核心骨干們一起開了一次會，這次會議的議題是：**如何有效地解決當(dāng)前遇到的技術(shù)問題？**

在會上，我鼓勵大家多去說現(xiàn)在遇到的問題，避免出現(xiàn)在會上具體討論解決方案的情況。經(jīng)過一陣激烈“吐槽”后，我想要得到的信息，幾乎全部被“挖”出來了。

現(xiàn)在輪到我發(fā)言了，我問大家一個問題：“既然大家都覺得這些是我們當(dāng)前遇到的問題，那么我們可以用怎樣的手段，避免這些問題再次出現(xiàn)呢？”

然而，我發(fā)現(xiàn)大家聽完我這句提問后，幾乎沒有什么反應(yīng)。我接著說：“我提議，將我們需要重點去抓的這些問題點，作為我們團(tuán)隊的 KPI，凡是做到了就加分，沒做到就扣分，獎懲機(jī)制大家來決定，你們覺得怎么樣？”

大家對我這個提議都表示認(rèn)可，隨后又進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的討論，最終我們對結(jié)論達(dá)成了一致。**不得不說，這是我們團(tuán)隊一次里程碑式的溝通，從此，我們的 OKR 與 KPI 得到了有效結(jié)合。二者有效結(jié)合運用，效果還是顯而易見的，在接下來的工作中，團(tuán)隊成員們看清了兩者之間的區(qū)別**，也清楚了自己應(yīng)該在哪些方面能夠得到成長，對團(tuán)隊?wèi)?yīng)該做出哪些貢獻(xiàn)，以及需要確保必須交付的工作不能打折扣的情況。

從此，團(tuán)隊變得更加主動，更加積極向上，而且更愿意挑戰(zhàn)難題，因為大家都渴望成長，借此機(jī)會希望自己能更快速地提升自己的能力和價值。

OKR 與 KPI 在我們團(tuán)隊中被有效地結(jié)合運用起來，我的體會是：KPI 中包括的績效指標(biāo)一定是只看結(jié)果，而不看過程的，只要結(jié)果達(dá)到了就行，而 OKR 需要更多地關(guān)心過程，從結(jié)果中判斷目標(biāo)的具體達(dá)成情況。因此，我們需要打造一個“以 OKR 為主并以 KPI 為輔”的研發(fā)團(tuán)隊。

此外，我們作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊中建制度，一定不要“一言堂”，而要善于引導(dǎo)式提問，讓團(tuán)隊伙伴們?nèi)ニ伎?，因為只有大家?nèi)心認(rèn)可了，才會去堅決執(zhí)行，而我們要做的是不斷學(xué)習(xí)如何成為一名“教練型”領(lǐng)導(dǎo)者。