最近，一個《回村三天，二舅治好了我的精神內(nèi)耗》的視頻火了，不僅登上熱搜，同時也刷爆了朋友圈。盡管也引發(fā)了一些爭議，但更多的人佩服“二舅”不屈不撓與命運抗?fàn)幍木瘢o處于內(nèi)卷中心的年輕人帶來一些鼓勵和希望，讓他們相信努力付出的力量。

而對于車企來說亦是如此，努力付出才有回報。今年上半年，由于疫情反復(fù)、缺芯、油價上漲等問題，各大車企都面對各種突發(fā)狀況，尤其是身處上海的車企們。盡管如此困難重重他們并未就此躺平，而是沉著果斷應(yīng)對。以沃爾沃為例，不僅拿出真金白銀補貼合作伙伴，還繼續(xù)探索新銷售模式，為用戶帶來更佳的購車體驗。同時堅定向電氣化轉(zhuǎn)型，不斷推出新車型。今年上半年沃爾沃收獲了一份不錯的答卷，主力車型同比正增長，6月份銷量快速反彈，超過雷克薩斯位列豪華車品牌第五。

在“汽扯扒談”看來，面對市場惡劣的環(huán)境，沃爾沃能夠穩(wěn)住銷量基盤，得益于其始終堅持以人為本，不僅是面對客戶，對員工、合作伙伴亦是如此，為他們帶去建立極致安全之上的“安全感”。

面對困境多管齊下 穩(wěn)住銷量基盤

來自中汽協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，豪華車市場零售量達(dá)126.5萬輛，同比下降14%，下降幅度大于整體車市的7.2%。在這樣的市場背景下，沃爾沃的銷量卻穩(wěn)中有進(jìn)。6月份，沃爾沃銷量為16448輛，環(huán)比增長73.9%，超過雷克薩斯位列豪華車品牌第五。同時，今年上半年，沃爾沃主力車型XC90、XC60、S60同比均實現(xiàn)了正增長。

盡管成績相對整個豪華車市場來說表現(xiàn)還不錯，但今年半年總結(jié)與往年不同，更關(guān)注銷量數(shù)字背后的表現(xiàn)，所以今年沃爾沃以一場“脫口秀”的方式進(jìn)行半年總結(jié)，讓被疫情、缺芯等不利因素影響的情緒得到放松，并且還首提“安全感”。安全一直是沃爾沃品牌DNA核心，也是品牌的發(fā)展根基。而“安全感”則將安全融入情感，讓它更有溫情，不僅僅是面對客戶，還包括員工和合作伙伴。

今年疫情相比去年情況更加復(fù)雜，尤其是上海地區(qū)的車企和經(jīng)銷商，在二季度經(jīng)歷了巨大的困難。但沃爾沃并未因上海嚴(yán)苛的隔離管控而躺平，而是在繼續(xù)推進(jìn)各項工作的同時，還定期與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通交流以提振信心。當(dāng)然沃爾沃并不是停留在口頭慰問上，在啟動了一系列經(jīng)銷商關(guān)懷政策外，還拿出真金白銀為經(jīng)銷商員工發(fā)放補貼，與合作伙伴們共渡難關(guān)，為他們帶去了疫情之下的“安全感”。

而這也不是沃爾沃第一次這么做，早在2020年疫情發(fā)生之初，沃爾沃就是首個快速做出應(yīng)對的豪華品牌，出臺了包括決定放寬業(yè)績考核，不設(shè)定銷售目標(biāo)，直接為經(jīng)銷商工作人員提供總額超千萬人民幣的人員補貼等一系列為經(jīng)銷商減負(fù)的政策。

這次在上海解除封控后，國家推出一系列提振車市的政策，包括減免購置稅等，而沃爾沃也快速做出決策，在相關(guān)政策出臺兩小時，就推出了全系享受購置稅優(yōu)惠的金額加碼政策。這是沃爾沃自身體系力和快速決策力的體現(xiàn)，面對各種突發(fā)事件都能快速響應(yīng)。此外，沃爾沃的“安全感”不僅帶給合作伙伴，也體現(xiàn)在自身員工的關(guān)懷上，包括疫情中提供及時周轉(zhuǎn)物流，提供四階段物資（生鮮蔬菜&咖啡西點&手推車），確保員工身心狀態(tài)的穩(wěn)定。

另外，在品牌營銷上，沃爾沃繼續(xù)塑造一個有格調(diào)的豪華品牌，包括攜手《十三邀》實現(xiàn)契合雙贏，找來熾手可熱的羅翔和女神高圓圓等。應(yīng)該說在品牌代言的選擇上，沃爾沃始終堅持與品牌初心契合，塑造文化內(nèi)涵，不會去蹭熱點追求流量?！拔◥叟c生命不可辜負(fù)”、“別趕路，去感受路”等逐漸深入人心，讓用戶產(chǎn)生情感共鳴。但沃爾沃并未滿足于此，而是為用戶切實、周到、溫情的全方位用車體驗。

不斷探索新模式 為用戶帶去“安全感”

為了讓用戶有更好的購車體驗，沃爾沃是首個探索直售服務(wù)的豪華品牌，與特斯拉的直營和奔馳、寶馬等車企的授權(quán)銷售都有所不同，沃爾沃的官方直售相比傳統(tǒng)意義上的的線上售車，完全打通了線上、線下的整體流程，并加入專屬的直售顧問為客戶一對一服務(wù)，從有意向到最終交付都有專屬人員跟進(jìn)，并且協(xié)調(diào)經(jīng)銷商參與其中。這種銷售模式既讓客戶感受到了便利與尊崇，同時也使經(jīng)銷商可以集中精力提供更加專業(yè)的服務(wù)。

為了更好地融入用戶的生活圈，改善用戶購車體驗，沃爾沃也借鑒了新勢力在城市中心開直營店的做法，幫助經(jīng)銷商進(jìn)駐熱門商圈，建設(shè)城市中心店與造車新勢力一較高下的同時，更方便用戶去體驗產(chǎn)品。預(yù)計到2022年底，沃爾沃汽車將新增25家城市中心店和1家直營店，城市中心店總數(shù)將達(dá)到33家。

對于已購車的車主們，沃爾沃也在持續(xù)升級服務(wù)水平。包括包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)等六大售后服務(wù)承諾。其中“免費取送車”為例，2022年上半年，有超過10萬名車主享受了這一服務(wù)，總行駛里程超過215萬公里，享受服務(wù)的次數(shù)和里程數(shù)相較于21年同期提升了88%。

同時，沃爾沃推出的零件終身保讓用戶更安心用車，這是行業(yè)內(nèi)首個做出此承諾的豪華品牌。畢竟豪華品牌的零部件相對較貴，零部件終身保會讓沃爾沃面臨一些壓力，但為了用戶利益做出了選擇。此外，沃爾沃還在不斷降低零部件價格，累計調(diào)整超過12.3萬個零件的價格，涵蓋1,000個零件品類，其中有超過1.1萬個零件的平均降幅超過了50%。為客戶省心省錢，沃爾沃是認(rèn)真的。

沃爾沃不僅僅是給用戶提供安全的車，還帶來了全方位的“安全感”。在電氣化時代，沃爾沃同樣致力于解決用戶的“充電焦慮”，并實現(xiàn)家庭充電、公共設(shè)施充電、經(jīng)銷商充電和應(yīng)急充電四大場景下的全面布局。

可以說，上半年沃爾沃為合作伙伴、員工和用戶帶來“安全感”，銷量也在快速增長，為下半年繼續(xù)發(fā)力打下了基礎(chǔ)。

堅定轉(zhuǎn)型電氣化 未來可期

面對未來，在電氣化轉(zhuǎn)型上沃爾沃也在堅定推進(jìn)，截止到2020年，沃爾沃已實現(xiàn)全車系都提供新能源車型。沃爾沃全新純電C40于7月正式上市，吹響了沃爾沃繼續(xù)發(fā)力新能源市場的號角。

此外，在造車新勢力大力推崇的自動駕駛方面，沃爾沃早在2012年，就已在行業(yè)內(nèi)首推量產(chǎn)級L2自動駕駛功能——Pilot Assist 領(lǐng)航輔助系統(tǒng)。而在今年底發(fā)布的下一代純電旗艦SUV上，將搭載搭載由超高算力的NVIDIA DRIVE Orin?芯片組成的中央計算平臺，同時配置Luminar的 Iris激光雷達(dá)，兼具300線高分辨率和1550納米波長，遠(yuǎn)優(yōu)于目前行業(yè)普遍的96/128線+905納米波長，感知精度更高，更安全，這樣的配置已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先。

沃爾沃還與自動駕駛巨頭Waymo達(dá)成全球戰(zhàn)略合作，共同完善和推動高度自動駕駛的應(yīng)用場景和商業(yè)模式。當(dāng)然，發(fā)力新能源少不了布局電池領(lǐng)域，沃爾沃與瑞典電池制造商合作新一代高密度電池，續(xù)航里程將超過1000公里。

圍繞電氣化轉(zhuǎn)型，沃爾沃汽車給出具體的時間表——2025年實現(xiàn)全面電氣化，屆時純電車型占比將達(dá)到50%，2030年成為純電豪華車企。而目前來看，沃爾沃的戰(zhàn)略規(guī)劃正在有條不紊地推進(jìn)中，相信隨著新一代的旗艦純電SUV的發(fā)布，將給行業(yè)帶來更大的驚喜！