西格蒙德·弗洛伊德認(rèn)為，人類所做的所有事，都源于對(duì)性和成功的欲望”。但美國(guó)著名哲學(xué)家約翰·杜威卻不同意，他認(rèn)為人類內(nèi)心深處最深處的沖動(dòng)，是對(duì)被重視、被贊賞的渴望。

帕米拉·鄧納姆在一家商場(chǎng)工作，工作內(nèi)容之一就是監(jiān)督清潔工的工作情況。她發(fā)現(xiàn)，有個(gè)清潔工的工作能力真的非常差，常常浪費(fèi)時(shí)間，很多店員總是嘲弄這個(gè)清潔工，故意在走廊隨便亂扔垃圾，以示不滿。

帕米拉試過(guò)各種方式來(lái)激勵(lì)這個(gè)清潔工，但都不奏效。后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，這位清潔工偶爾也會(huì)干出一些漂亮的事，于是她立即抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了他一番。之后，他的工作做得更好了，其他工作的效率也隨之極大地提高。現(xiàn)在這個(gè)清潔工已經(jīng)有了一份體面的工作，得到了周圍人的認(rèn)可和欣賞。

用真誠(chéng)的贊賞收獲的成功，是用批評(píng)和譏笑永遠(yuǎn)不可能得到的。批評(píng)和嘲笑不能讓人變得更好，且絕不可取。