很多藥店老板并不明白，為什么銷售額月月減少，究竟差在哪里了？

當藥店競爭進入白熱化階段的時候，經(jīng)營策略已經(jīng)成為決定藥店生死的關(guān)鍵！

但很多人卻認為做好節(jié)假日促銷、應(yīng)對好日常飛檢足矣了，其實，這只是“術(shù)”的層面哦！

好的藥店，更注重“道”的經(jīng)營，好的經(jīng)營策略，才是一個藥店是否能夠賺錢的關(guān)鍵！

而總結(jié)業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，好的藥店老板在兩大問題的看法上，都有自己的答案。

１、宏觀問題

目前自己的藥店在行業(yè)處于什么樣的地位？

目前藥店發(fā)展進入到什么階段？

目前藥店政策對自己的藥店利弊有哪些？

自己藥店在本市甚至本省和本行業(yè)的主要競爭對手有哪些？

自己與競爭對手相比有哪些優(yōu)劣勢？

未來自己藥店的發(fā)展計劃等等

這些，都是需要考慮的問題。

但這些還都只是宏觀層面的問題！

2、微觀問題

以單體藥店老板為例，目前自己藥店的現(xiàn)金流如何？

不同層次毛利品種銷售如何？

近一年銷售額、毛利與凈利如何？

工資及租金等成本占比如何？

客戶會員管理如何？

員工能動性如何？

有沒有聽取過一線員工關(guān)于藥店經(jīng)營提出的合理建議等等問題…….

也都是需要考慮的。

總之，好藥店都有可取之處，而差的藥店各有不同短處。作為一名藥店老板，要把長處發(fā)揮最大化，劣勢抓緊時間彌補，而不是人云亦云。

沒有好的中醫(yī)師合作，就學(xué)別人開中醫(yī)館；現(xiàn)金流短缺，卻一味想跨越式發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)時代競爭慘烈，卻不懂擁抱時代，抓住各種方式變現(xiàn)等都是不可取的行為，而這些，無一不是在說經(jīng)營策略的重要性。

常見的經(jīng)營策略主要有以下幾種，供參考。

１、差異化經(jīng)營。

作為藥店老板，一定要注重品牌、強化管理、提供深度服務(wù)，開拓理性市場競爭。

能夠盈利的藥店很多，能夠走的遠的藥店卻不多，這其中口碑是第一要素。

我們經(jīng)?？吹剑刂废噜彶贿h的藥店，顧客經(jīng)常去A家而不去B家，這其中就有很多門道。只有抓住顧客的心理，才能站穩(wěn)腳跟。

好的藥店營業(yè)員不僅僅是執(zhí)業(yè)藥師，更是保健師、心理咨詢師等角色，甚至是顧客最信賴的朋友！

有的藥店價低至上，實行價格戰(zhàn)術(shù)；

有的藥店服務(wù)為上，為顧客提供體貼周到的藥學(xué)咨詢，或代客煎藥，或?qū)嵭兴退幧祥T；

有的藥店從技術(shù)突破，引進了中藥粉碎機、膠囊機、制丸機、煎藥機等設(shè)備，為藥店中草藥的銷售額增長提供了技術(shù)保障；

不管什么方式，只要能取得顧客的長期信任，藥店就贏了！

2、專業(yè)化經(jīng)營。

藥品畢竟不是普通的商品，只有專業(yè)化才能贏得顧客的長期信賴，尤其是一些慢病患者和家屬，一旦長期選擇一家藥店，一般不會輕易更換。

很多抗腫瘤藥店、冠心病藥店、糖尿病藥店，以及參茸店等等，都是這一類專業(yè)化特別突出的藥店類型。

由于這類藥店建立了專業(yè)品牌，強化了增值服務(wù)，往往能夠獲得消費者更強的有信賴，從而建立高毛利、低流量的經(jīng)營模式。

3、多元化經(jīng)營。

多元化經(jīng)營是未來藥店的發(fā)展方向，但這種方式更適合大型連鎖，很多處于社區(qū)或街頭巷尾的藥店，可以考慮。目前分級分類管理政策下，似乎還需要一定的發(fā)展期，但是國外已經(jīng)非常成熟。

其實，藥店經(jīng)營策略有很多，但藥店的發(fā)展并不拘泥于一招一式，更多情況是要結(jié)合當?shù)厍闆r，找到適合自己藥店的發(fā)展道路。

但藥店經(jīng)營的精髓卻是不變的，對政策的前瞻性預(yù)判、專業(yè)和顧客至上的服務(wù)、長時間積累的口碑、適合自己藥店的發(fā)展模式、對于人、錢、物科學(xué)合理的管理等等，缺一不可。

本文系轉(zhuǎn)自藥店經(jīng)理人

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