近年來隨著手機(jī)用戶市場保有量的不斷增長以及5G手機(jī)的更新迭代，客戶對換機(jī)、修機(jī)需求的快速增長，越來越多的手機(jī)維修店鋪也在不斷尋找自己的差異化來獲得自己的一席之地，手機(jī)維修行業(yè)的競爭固然存在，但反觀任何行業(yè)都不存在不同程度的競爭壓力。好在手機(jī)維修行業(yè)因需要從業(yè)及創(chuàng)業(yè)人員擁有一定的技術(shù)要求，即存在一定的入行門檻，如此則天然篩選掉技術(shù)缺乏或早期從業(yè)的非專業(yè)維修人員，相對來講對有一定技術(shù)水平的從業(yè)者來講倒不存在太多技術(shù)壓力。

當(dāng)然，一個合格的創(chuàng)業(yè)者（從業(yè)者）在不光擁有技術(shù)優(yōu)勢的情況下，更要對自己的店鋪形象做一個有效提升，讓客戶在維修的過程中得到技術(shù)服務(wù)的同時更能夠?qū)夹g(shù)員產(chǎn)生信任感，從而增加客戶粘性，讓自己店鋪的客戶群體不斷增加才能達(dá)到利潤翻番的效果。

那么對于上方所提到的技術(shù)優(yōu)勢，在這里不做過多描述，簡單來講就是要更加專業(yè)的進(jìn)行維修，手機(jī)三大故障分類，即外配、主板、壓屏都能夠從容解決，以能夠解決顧客所有手機(jī)故障類型為目標(biāo)。

對于店鋪形象方面，可以重點進(jìn)行一個提升，客戶的第一印象很重要，以客戶視角我們可以從以下四點進(jìn)行規(guī)劃！

一、店鋪門頭與店名。不需要多高大上，但至少能有一個比例正常且與店內(nèi)色系相呼應(yīng)的招牌，取名字一定要好記并朗朗上口，給人一眼不忘最佳，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展開分店打下基礎(chǔ)。盡量避免給人一種小門店的名字出現(xiàn)，如老李手機(jī)維修店、張哥手機(jī)維修店、王村手機(jī)維修店等，此般取名則給人一種小打小鬧沒有保障的感覺，或者是夫妻店的味道。很難收獲顧客芳心。

二、店鋪整潔。門口或顯眼處的廣告宣傳要及時更新，如為節(jié)省個海報的費用或懶得去更換，把幾年前的手機(jī)海報還貼在門口給人的感覺就是維修員對市場不敏感，新款手機(jī)無法維修等疑慮，店鋪內(nèi)擺放有序，分好功能區(qū)，如客戶休息（等待）區(qū)、殼膜區(qū)、整機(jī)（新機(jī)、二手機(jī)）區(qū)、維修區(qū)等視業(yè)務(wù)范圍而定，避免雜亂無章。

三、統(tǒng)一工裝、票據(jù)。建議店內(nèi)工作人員，即使是夫妻店也盡可能把服裝統(tǒng)一（如狂飆里的強(qiáng)盛小靈通店），注重維修師傅個人形象，禮貌用語，收費標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)回執(zhí)、維修專業(yè)話術(shù)使用等。

四、合規(guī)合法?？蛻魧κ謾C(jī)的依賴程度不亞于對另一半的呵護(hù)，里面可能存儲有大量關(guān)于隱私類照片或信息，對維修員職業(yè)操守存在空前要求，從解決客戶擔(dān)憂角度出發(fā)，建議營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍要有維修類目）擺放或粘貼于顯眼位置，維修員職業(yè)資格（維修證書）等進(jìn)行公示，維修工作區(qū)擺放視頻錄制設(shè)備（增加客戶信任的同時避免不必要的維修糾紛）。

學(xué)習(xí)手機(jī)維修其實不光是只學(xué)維修技術(shù)，更要學(xué)習(xí)如何開店經(jīng)營。作為一個從業(yè)十多年的手機(jī)維修老司機(jī)有話說！以上是對于即將從事或正在從事手機(jī)維修行業(yè)的你一些簡單建議，如需詳細(xì)了解，也可以關(guān)注或聯(lián)系我一起探討學(xué)習(xí)。

共勉，待續(xù)！