“每周打卡健身群”“讓你半年內(nèi)學(xué)會(huì)商務(wù)英語必備知識(shí)”“粉絲眾籌群為你的愛豆打榜”等各式各樣的微信群充斥著我們的生活。社群遠(yuǎn)不止你想的那么簡(jiǎn)單，也沒有你想的那么難。

冷蕓時(shí)尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶（它們不代表冷蕓個(gè)人觀點(diǎn)）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！若想加入冷蕓時(shí)尚圈，請(qǐng)加微信L_yt119,并務(wù)必注明“冷蕓時(shí)尚圈+姓名+入群理由”，并說明入群希望得到的收獲本群只關(guān)注時(shí)尚行業(yè)內(nèi)容，嚴(yán)禁發(fā)送廣告、低俗、社會(huì)、政治等不相關(guān)內(nèi)容。違者將被退群及拉黑。

討論提綱



一、社群對(duì)商家與個(gè)人分別有什么價(jià)值？

二、我的社群運(yùn)營經(jīng)歷

1.“得到”app社群的參與者 ?
2.動(dòng)物保護(hù)社群的組織者
3.影視公司的社群運(yùn)營管理者

三、如何創(chuàng)建屬于自己的社群？


1.明確的定位，分辨品牌差異
2.相應(yīng)的便宜不能少，尋找“超級(jí)用戶”
3.有創(chuàng)意的吸引點(diǎn)；將社群轉(zhuǎn)化為品牌

四、如何讓自己的社群短時(shí)間內(nèi)增值？

1.確認(rèn)社群目標(biāo)人群（用戶畫像）
2.確定社群定位（價(jià)值型/優(yōu)惠型/意義型等）
3.用戶反饋很重要（線上線下反饋）
4.提高社群魅力（口碑傳播很重要）

五、自由討論

1.如果想搭建一個(gè)社群，該從哪開始呢？
2.社群模式的生命周期
3.服裝類社群的宣傳思路
4.服裝類社群的發(fā)展思路

莊主及跟莊副群主簡(jiǎn)介


莊主介紹：
夏悅—廣州—在校大學(xué)生。材料學(xué)在讀大學(xué)生。高中時(shí)期憑借一己之力建立流浪動(dòng)物保護(hù)的學(xué)生組織，后發(fā)展為寵物社群（因高三學(xué)習(xí)而荒廢），前后累計(jì)救助上百個(gè)動(dòng)物。大學(xué)期間從事過新媒體行業(yè)的兼職，現(xiàn)兼職為某影視公司的社群運(yùn)營管理員。

本人對(duì)時(shí)尚、營銷、文學(xué)等領(lǐng)域十分感興趣，希望能與大家互相學(xué)習(xí)交流。 ? ? ? ?

跟莊副群主介紹：
Kun-成都-實(shí)習(xí)副群主。服裝設(shè)計(jì)與工程在讀生，熱愛時(shí)尚，熱愛服裝。期待與大家交流時(shí)尚領(lǐng)域的話題。


一、社群對(duì)商家與個(gè)人分別有什么價(jià)值？

社群早期只是個(gè)大家相互聊天的工具。但今天，它無論對(duì)于老板還是個(gè)人而言，都已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的聊天工具了。那么它對(duì)于商家與個(gè)人來說各有什么價(jià)值呢？

對(duì)老板來說，私域流量運(yùn)營方便管理也方便與客戶溝通。社群不僅可以拉近企業(yè)／品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，這相當(dāng)于增加用戶粘性，然后提高用戶活躍度。同時(shí)，我們也可以通過社群打造口碑營銷，并且進(jìn)行再次營銷從而影響現(xiàn)有用戶以外的客戶。

對(duì)個(gè)人而言，目前的社群比如常見的福利優(yōu)惠社群、品牌VIP用戶社群等，一般會(huì)提供大量?jī)?yōu)惠券，然后用戶可以在群內(nèi)購買獲取優(yōu)惠，而發(fā)送優(yōu)惠券的人會(huì)得到一定的提成。如此看來，對(duì)于個(gè)人的意義就在于快速獲取優(yōu)惠促銷等信息。也可以借此機(jī)會(huì)賺些外快。

社群遠(yuǎn)不止你想的那么簡(jiǎn)單，也沒有你想的那么難。只要付出時(shí)間和對(duì)應(yīng)的營銷技巧以及手段就可以讓老板和批發(fā)商們實(shí)現(xiàn)快速賣貨，讓普通人瞬間實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值增值。

二、我的社群運(yùn)營經(jīng)歷

1.“得到”app社群的參與者 ?

我個(gè)人從高中到現(xiàn)在接觸了或自己組織了很多社群，現(xiàn)兼職為某影視公司的社群運(yùn)營管理員。今天我會(huì)與蕓友們分享我的社群經(jīng)歷。

第一次接觸社群：“得到”app社群參與者

背景：“得到”app于2016年上市。他們剛上市時(shí)期，不少學(xué)員會(huì)私自組建“社群”，他們最初目的是為了眾籌買課。

我所參與的社群是由優(yōu)秀的組織者“狼師爺”搭建的學(xué)習(xí)社群，吸引不少真正的能人異士。在群里大家每天都會(huì)眾籌買課，并與大家一起課后討論及時(shí)復(fù)習(xí)（圖片展示如下）。雖然當(dāng)時(shí)課程我并沒有學(xué)到多少，但是卻從中了解了社群這個(gè)概念。后來由于群內(nèi)出現(xiàn)中介賣課，比如微商帶頭人進(jìn)群講課宣傳微商的賺錢之道等，我個(gè)人不喜歡這種方式，所以就退出了社群。但也因?yàn)檫@個(gè)契機(jī)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)社群概念很感興趣，于是就開始了社群研究。

在我接觸這一社群一段時(shí)間后我發(fā)現(xiàn)，每一次群內(nèi)的眾籌買課都是“有備而來”的。所有群內(nèi)的內(nèi)容，都是有組織有步驟地發(fā)送的。比如，往往發(fā)起買課的群友會(huì)按以下步驟發(fā)言：第一步，提出問題引起圍觀者的好奇；第二步，“專家”探討問題，提升高度；第三步：開始賣課。因?yàn)槭潜娀I，而且前面已經(jīng)做好了鋪墊，因此大家買課的數(shù)量也很可觀。

普遍來說，很多人都有一種共同的心態(tài)，那就是”隨眾心態(tài)“及”貪便宜“心理。因?yàn)槭潜娀I，所以個(gè)人花費(fèi)較少，便宜的東西試試看也不會(huì)損失多少——即使其實(shí)大部分東西或課程都是買回來就落灰或擱置了。用戶的這種心態(tài)也是這類社群能大范圍推廣的原因。

去參加這類課的人的客戶畫像，大多是剛?cè)肼殘?chǎng)的小白，或者想轉(zhuǎn)型的職場(chǎng)人，又或者是想了解更多東西的學(xué)生，往往是不甘于現(xiàn)在、有好奇心的人群。這樣的人群所覆蓋的用戶無疑是非常多的，如果大家有興趣可以去搜索一下“狼師爺”就會(huì)知道這個(gè)社群波及面有多廣。

2.動(dòng)物保護(hù)社群的組織者

第二次接觸社群：動(dòng)物保護(hù)社群組織者

背景：在退出了“得到”app社群后，我開始建立了自己的動(dòng)物保護(hù)社群。

我自己所建立的社群是以保護(hù)流浪動(dòng)物為主題的社群。高一我就嘗試與同學(xué)組建流浪動(dòng)物保護(hù)組織，本人通過自己組建的社群在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)北京、上海的寵物訓(xùn)導(dǎo)師、寵物用品批發(fā)商等各種社會(huì)人士以及籌集資金上萬余元參與相關(guān)活動(dòng)，救助了50多只在流浪站的貓貓狗狗。直到高三因?yàn)閭€(gè)人備考就荒廢了社群。但是這段社群運(yùn)營經(jīng)歷讓我對(duì)社群有了更加豐富的認(rèn)知。

3.影視公司的社群運(yùn)營管理者

第三次接觸社群：影視公司的社群運(yùn)營管理者

背景：在累積了社群運(yùn)營基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)后，目前作為一名大學(xué)生，影視公司邀請(qǐng)我為其公司策劃社群。我們社群目的是提供與明星見面的機(jī)會(huì)來吸引投資人等。這也是目前我個(gè)人兼職的工作之一。

基于以上我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，下圖就是我個(gè)人對(duì)社群營銷的概括。下面我就結(jié)合個(gè)人的社群經(jīng)驗(yàn)以及我這三年的研究來和大家講講，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率等一系列問題。

三、如何創(chuàng)建屬于自己的社群？

1.明確的定位，分辨品牌差異

在我們創(chuàng)立社群、運(yùn)營自己的內(nèi)容時(shí)，要考慮自己的內(nèi)容和品牌內(nèi)容存在差異。比如我所建立的流浪動(dòng)物社群與“得到”之間的差異，“得到”app屬于”品牌“產(chǎn)品，他們的營銷手段主要靠傳播。傳播面越廣，接觸到的人越廣，app就越多人下載。所以，他們的社群模式是先搭建app品牌，然后再在品牌知名度的基礎(chǔ)上，去做社群的好評(píng)度及維護(hù)用戶忠誠度。

而我所建的動(dòng)物社群屬于個(gè)人社群。我們的傳播方式是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的。首先是確定自己的內(nèi)容或者價(jià)值觀專一。然后，找到對(duì)這些內(nèi)容非常認(rèn)可并且有忠誠度的人，再通過這波人去影響到更多的人，以此形成對(duì)你的內(nèi)容的傳播和社群的發(fā)展，在社群發(fā)展的基礎(chǔ)之上再繼續(xù)擴(kuò)大社群的知名度。

傳統(tǒng)營銷學(xué)講究的是品牌先要廣泛尋找用戶（電視投放廣告），然后從眾多用戶里進(jìn)行精準(zhǔn)定位，找到并影響目標(biāo)用戶。再從目標(biāo)用戶里篩選出來潛在用戶，再找到真實(shí)用戶，最終獲得忠誠用戶。

而社群營銷則要先去找到忠誠用戶，通過忠誠用戶去找到并影響其他普通用戶，通過其他普通用戶再去影響更多的潛在用戶，最終擴(kuò)大并影響目標(biāo)用戶。所以社群應(yīng)該用明確的定位（保護(hù)流浪動(dòng)物）找到第一批超級(jí)用戶（下文將解釋何為”超級(jí)用戶）。我所制作的下圖便說明了社群營銷是如何從忠誠用戶一步步擴(kuò)散到更廣泛的人群的。

從這個(gè)路徑而言，社群營銷的路徑與傳統(tǒng)影響是截然相反的。傳統(tǒng)營銷是漏斗型的找最終客戶。而社群營銷則是倒漏斗。首先找到真實(shí)用戶，再由真實(shí)用戶去一步步擴(kuò)散到更廣泛的人群。


2.相應(yīng)的便宜不能少，尋找“超級(jí)用戶”

大家所熟知的“二八原則”，可以被應(yīng)用到很多方面?！岸嗽瓌t”是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱“二八原則”。


我說的“超級(jí)用戶”便是這里的20%。什么是“超級(jí)用戶”？就是那些追隨我們，同時(shí)愿意幫我們傳播，以及愿意私下為你的內(nèi)容買單的用戶。剛開始，他們大多是你的朋友同學(xué)或是了解你的人）。他們出于對(duì)你個(gè)人的了解與信任，愿意支持你的事業(yè)并一起發(fā)展社群。

3.有創(chuàng)意的吸引點(diǎn)；將社群轉(zhuǎn)化為品牌

(1)如果想要獲得超級(jí)用戶，那么就得有吸引點(diǎn)。如何擁有或建立社群的吸引點(diǎn)呢？

要想抓取超級(jí)用戶，首先要讓自己與眾不同，才能輕松而快速地傳播自己的理念，才能讓超級(jí)用戶愿意將你的產(chǎn)品或是創(chuàng)意告訴周圍的親朋好友。

以我所建的流浪動(dòng)物社群舉例。我建立社群的起因是我們學(xué)校平時(shí)就有流浪貓，它們無人問津，偶然我也會(huì)看到校外的人踢貓等不文明的行為。當(dāng)時(shí)我剛好了解到社群這個(gè)概念，所以就決定試著搭建一個(gè)保護(hù)流浪動(dòng)物的社群。

當(dāng)時(shí)我做的時(shí)候并沒有太多經(jīng)驗(yàn)，但是我的標(biāo)簽是“重點(diǎn)高中的高中生保護(hù)流浪動(dòng)物”主題。我們?cè)诮⑸缛褐醪⒉恍枰貏e準(zhǔn)確的吸引點(diǎn)，但需要把握一個(gè)大概的點(diǎn)。以流浪動(dòng)物社群為例，我的營銷主體的共同特征是以在校有愛心的高中生為主導(dǎo)，社群用戶年齡集中在15-18歲，以保護(hù)流浪動(dòng)物為標(biāo)簽。

首先，我與我們重點(diǎn)高中的5位的同學(xué)成為核心，然后通過在校內(nèi)的義賣做宣傳，以此來吸引超級(jí)用戶（愿意加入社群并為社群做貢獻(xiàn)的人）。當(dāng)社群人數(shù)達(dá)到30人左右時(shí)，我們開始向普通高中的同學(xué)宣傳：“重點(diǎn)高中的同學(xué)都在做xxx你還不來嗎？”最后我們的社群人數(shù)穩(wěn)定在300人左右，并且后面進(jìn)入的人都要交社群費(fèi)用，用于流浪動(dòng)物救助（30~50元不等）。因?yàn)樯缛撼蓡T的價(jià)值觀與目標(biāo)一致，所以社群的運(yùn)營也比較成功。

Q：在拉贊助和尋找超級(jí)用戶的過程中采取了哪些策略呢？

A: 因?yàn)槲宜诘膶W(xué)校是重點(diǎn)高中，人才濟(jì)濟(jì)，所以當(dāng)我提出思路并且發(fā)了朋友圈后，就得到了班級(jí)同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)，后波及全校。在這個(gè)過程中，街舞社社長(zhǎng)教我如何管理，單反達(dá)人教我們拍攝照片，還有很多藝術(shù)生畫畫等，他們?yōu)樯缛旱膫鞑ヌ泶u加瓦，也就是一類“超級(jí)用戶”。社群最初的50人都是我所精挑細(xì)選的人。

接下來為了擴(kuò)大影響力并且切實(shí)做到保護(hù)動(dòng)物，我就去找贊助了，比如奶茶店等。我還會(huì)利用假期去星巴克、貓咖等店找小姐姐加入我們的社群，但是定位還是學(xué)生為主。找女生主要是因?yàn)榕鄬?duì)更喜歡寵物，她們的愛心和號(hào)召力相對(duì)更強(qiáng)。

(2)用創(chuàng)意吸引客戶

大家經(jīng)常進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為只有自己做得特別好，才可以把事情做好。但其實(shí)不一定要做得多么特別好，關(guān)鍵是要有創(chuàng)意。只要能吸引別人的眼球，你就成功了一半。比如：平時(shí)高中社團(tuán)多為歌舞唱跳，但是很少有為流浪動(dòng)物行動(dòng)的高中組織。所以一旦我們建立了，要吸引大家就相對(duì)容易了。

在保護(hù)動(dòng)物社群中，我們還舉辦了一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。比如以“幫你說出不敢說的話”為主題提供免費(fèi)的明信片。并且我們社群利用明信片漂流的活動(dòng)，讓參與者徹底深入了流浪動(dòng)物救助社群的存在。明信片是社群的logo，我們?cè)诿餍牌献隽撕芏嗌缛合嚓P(guān)的設(shè)計(jì)，包括二維碼等。

這個(gè)活動(dòng)當(dāng)時(shí)參與度很廣，并且我們還聯(lián)合了兩個(gè)學(xué)校。很多人參與并在明信片上留言：有寫給老師的，有些給暗戀對(duì)象的，有些給好朋友的。大家都喜歡有溫度有思想的東西。當(dāng)時(shí)通過明信片漂流活動(dòng)積累了200多人，其中140多人是付費(fèi)加入的。這200個(gè)人都是我們市重點(diǎn)公辦高中或重點(diǎn)民辦高中的，有一定的號(hào)召力。在他們的宣傳下，半年內(nèi)社群人數(shù)達(dá)到800人左右的時(shí)候，我就開始聯(lián)系周圍市的流浪動(dòng)物救助站，舉辦活動(dòng)開始切實(shí)地幫助動(dòng)物了。

(3)一個(gè)社群多少人最合適呢？

多少人合適一個(gè)社群呢？人類學(xué)家羅賓·鄧巴提出的“150定律”，認(rèn)為150人是人類群體最佳鏈接的人數(shù)，也就是超級(jí)用戶的人數(shù)。但并非你加為微信好友，這些人就成為了你的粉絲。你們之間需要有真實(shí)的交流或較為深入的溝通，要和他們相互之間有比較緊密的聯(lián)系。當(dāng)流浪動(dòng)物社群人數(shù)達(dá)到300人左右已經(jīng)吸引了幾乎包含本市所有高中對(duì)此感興趣的同學(xué)，并且我與這300人都建立了比較好的個(gè)人聯(lián)系。

四、如何讓自己的社群短時(shí)間內(nèi)增值？

1.確認(rèn)社群目標(biāo)人群（用戶畫像）

確定社群目標(biāo)人群的第一步是確定內(nèi)容定位。在準(zhǔn)備開始運(yùn)營社群時(shí)，首先要找一小批用戶內(nèi)測(cè)。于是我去做了大家對(duì)流浪動(dòng)物的看法以及會(huì)為他們做什么的調(diào)查，并且觀察校內(nèi)同學(xué)對(duì)校內(nèi)流浪動(dòng)物的態(tài)度和做法。然后我就可以從這些所收集的資料開始搭建社群了。首先，設(shè)計(jì)具有吸引力的“招募文案”，比如：

（1）沉迷學(xué)習(xí)無法自拔的你們?cè)敢庳暙I(xiàn)一份力量給流浪動(dòng)物嗎？

（2）想和重點(diǎn)高中的同學(xué)們一起做一件有意義的事嗎？

（3）想進(jìn)入高中生的世界嗎？

這分別是三個(gè)階段的招募文案。這三個(gè)階段籠絡(luò)了三個(gè)不同的群體。框架清晰，層層遞進(jìn)地找準(zhǔn)用戶定位。其中第三個(gè)文案，不僅是吸引到了用戶，還拉到了奶茶店以及貓糧狗糧寵物生活用品的贊助，還有一些小店的贊助等。

當(dāng)時(shí)，我把我的用戶放到現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)樯缛哼\(yùn)營需要資金，而且流浪動(dòng)物救助的受眾體大多是成人。所以我清楚的知道，最終的轉(zhuǎn)化率就是贊助和成人領(lǐng)養(yǎng)，高中生只是個(gè)媒介。


我們上文舉例的保護(hù)動(dòng)物社群，這個(gè)社群是公益性的，如果是商品性的品牌，又該如何轉(zhuǎn)化銷售呢？

如果你的社群內(nèi)不是刷屏的廣告，而是干貨知識(shí)、行業(yè)資訊。即使你是小品牌，也可以通過別具一心的活動(dòng)來吸引人。

舉個(gè)例子，假如你是賣壽司的，你創(chuàng)建了個(gè)小品牌。然后你想更多人來吃，但是目前宣傳途徑只有美團(tuán)，那么怎么辦？最簡(jiǎn)單最有效的做法就是，發(fā)推文到朋友圈：“壽司吃膩了？想不想自己做？”然后舉行線下的壽司制作活動(dòng)，同時(shí)盡量展示自己店面的風(fēng)格，服務(wù)態(tài)度等。

就是先不要賣貨，先讓別人獲益。但是要說明要求，例如：“本次活動(dòng)必須要發(fā)朋友圈集贊才可以得免單多少錢的體驗(yàn)費(fèi)”。然后你可以拍攝現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的圖案，以及早就準(zhǔn)備好的免費(fèi)壽司。這既是一個(gè)營銷活動(dòng)，通過這類活動(dòng)產(chǎn)生很多內(nèi)容，這些內(nèi)容可以通過參與者的朋友圈得到傳播。所以這也是一個(gè)小成本獲得廣泛宣傳的方式。

2.確定社群定位（價(jià)值型/優(yōu)惠型/意義型等）

現(xiàn)在我要說的是社群通過記錄活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，還是以我自己組織的保護(hù)動(dòng)物社群舉例。

我們社群發(fā)展不到半年便受到市內(nèi)音樂節(jié)的邀請(qǐng)，有社群專屬攤位同其他品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)我找到了救助站的合作，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)又增加了不少粉絲。通過高顏值照片記錄現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)推文蓄力吸引用戶。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的高顏值照片非常重要，因此活動(dòng)開始前就要想好拍什么樣的照片。要求在每個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)或細(xì)節(jié)，如詢問救助信息、互動(dòng)環(huán)節(jié)、活動(dòng)氛圍等，至少要有幾張拿得出手的照片。如果9張圖都湊不夠，這個(gè)活動(dòng)讓音樂節(jié)贊助拿什么去炫耀，還怎么在朋友圈去為這個(gè)活動(dòng)宣傳呢?

這是我們當(dāng)時(shí)拍的照片，就是在這個(gè)環(huán)節(jié)之后去拉的贊助。洛麗塔的衣服吸引眼球，現(xiàn)場(chǎng)通過調(diào)查問卷宣傳社群。調(diào)查問卷可以獲取一些信息，來尋找有意向的人。而且我們考慮到音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)有人不愿意填寫，所以我們社群成員組隊(duì)宣傳，當(dāng)時(shí)一組三個(gè)人，一個(gè)寫一個(gè)人解釋，一個(gè)人當(dāng)“花瓶”。參與者只需要口頭回答即可。


3.用戶反饋很重要（線上線下反饋）

運(yùn)營一個(gè)社群的時(shí)候，用戶反饋很重要。為了加強(qiáng)公眾對(duì)我們的認(rèn)知，我還會(huì)把自己所收集的反饋發(fā)到群里去。《烏合之眾》這本書里有提到過“群體無意識(shí)”概念，這是什么意思呢？例如有的人可能沒有發(fā)朋友圈，但當(dāng)她看到別人發(fā)了，會(huì)感覺自己也有必要發(fā)一個(gè)。尤其是在看到別人發(fā)的朋友圈感觸非常好時(shí)，她心里也會(huì)產(chǎn)生“這場(chǎng)活動(dòng)感觸特別好”的感覺。大家其實(shí)都生活在一個(gè)自己虛擬的世界里面，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的狀況怎么樣其實(shí)已經(jīng)不重要了，而重要的是我有沒有留下一個(gè)非常美好的體驗(yàn)，這場(chǎng)活動(dòng)的感覺是不是好的，事后的回應(yīng)特別重要。


下圖是我們社群自制的明信片，在活動(dòng)當(dāng)天一套10張50元，都有很多人買。

拉贊助：
在我拉贊助時(shí)，也不是次次都能順利的。在我拉贊助的過程里被拒絕的占多數(shù)，很多贊助商把我們當(dāng)小孩子而不是合作伙伴，同時(shí)也因?yàn)檫@一原因我們所分得利益較少。

對(duì)此我的解決方案是精準(zhǔn)定位，并且找比較冷清的店。充分利用個(gè)人才能，找群內(nèi)20歲以上但很有集體榮譽(yù)感的人。我準(zhǔn)備好內(nèi)容，教他們?nèi)绾芜M(jìn)行與贊助商的溝通。同時(shí)將以前的數(shù)據(jù)分析好，然后告訴他加入社群后可能會(huì)有的好處，以及研究店鋪的經(jīng)營策略抓住其痛點(diǎn)去說，就能提高成功度。

4.提高社群魅力（口碑傳播很重要）

最后我們談一談如何提高社群魅力：吸引高手加入。在我的社群吸引了高中的校友加入，同時(shí)通過校友推介朋友加入。這些資源的不斷積累和拓展使得社群擁有資金支持和活動(dòng)支持，以此就能進(jìn)一步加大社群宣傳。這一部分超級(jí)用戶對(duì)于社群的發(fā)展很重要，如果在學(xué)業(yè)繁忙時(shí)間緊張時(shí)，確保社群內(nèi)有150的超級(jí)用戶就可以。

學(xué)會(huì)用人，合理分配工作也很重要。在我的社群中高中生為主，其工作分配主要分為：撰寫推文，拍攝照片，聯(lián)系溝通領(lǐng)養(yǎng)事宜。我們成立的是5人的核心管理團(tuán)隊(duì)，并且5人團(tuán)隊(duì)會(huì)有更換，有一定任期。5人主要管理核心的300人，這300人再影響到其余參與者。比如，我們會(huì)利用也有一些很喜歡研究關(guān)于養(yǎng)寵物的注意事項(xiàng)的人，請(qǐng)他們寫推文推廣。有參加競(jìng)賽的學(xué)霸不喜于花費(fèi)過多時(shí)間對(duì)外，我就分配安排他們做安靜的事情。當(dāng)時(shí)有個(gè)技術(shù)學(xué)院的朋友，拍照特別好看，然后我就讓他留意身邊的流浪動(dòng)物或者家養(yǎng)寵物，后期效果非常好。每一個(gè)進(jìn)入社群的人都是管理團(tuán)隊(duì)的5個(gè)人，如此一一面試過來的。

群內(nèi)如何變現(xiàn)？
我們這個(gè)保護(hù)動(dòng)物社群，到了后期主要就是貓糧狗糧贊助商和領(lǐng)養(yǎng)者的聯(lián)系了。當(dāng)時(shí)我的社群籌集資金上萬元，其中狗糧貓糧賣出不少，所得提成用于舉行活動(dòng)。同時(shí)與奶茶店合作等。之后，由于高三課業(yè)繁忙，我們交接好50多只的流浪動(dòng)物的收養(yǎng)工作，社群就就解散了，但是也達(dá)到了成立社群的初衷“保護(hù)和幫助流浪動(dòng)物”，我們也相信這份愛心會(huì)延續(xù)下去。

五、自由討論

以下是蕓友根據(jù)今天的主題“如何啟動(dòng)與運(yùn)營一個(gè)社群？”提出的新的問題和思考，我們將自由討論部分整理如下。


1.如果想搭建一個(gè)社群，該從哪開始呢？

在搭建社群之前，我們首先要用"利他"思維來設(shè)身處地的為我們的目標(biāo)用戶思考，加入這個(gè)社群他們可以得到什么?

以“如果想搭建一個(gè)征稿寫作社群”為例。你首先要思考你能給他們帶來什么？是寫作大咖的“坐莊”？還是投稿機(jī)會(huì)?這個(gè)機(jī)會(huì)能給他們多少收益，以及稿子錄用率如何等等。假如你可以提供接觸自媒體公眾號(hào)的機(jī)會(huì)，或是一定的傭金;又或是自身有實(shí)力，那么可以通過微博，知乎等軟件去找愛寫作的，如果這些平臺(tái)的人要求較高，而你又如果想最快的話，就去網(wǎng)文app或者網(wǎng)站，聯(lián)系作者，吸引超級(jí)用戶。據(jù)我了解，這些網(wǎng)文平臺(tái)的人，大多是有一定經(jīng)驗(yàn)，但是涉世不深，且要求不算高。又或者你可以去直聘網(wǎng)站發(fā)布消息。

2.社群模式的生命周期

Q：大家覺得社群這個(gè)模式的生命周期有多久？比如以前都用短信，現(xiàn)在幾乎不用了。為何QQ群時(shí)代沒有形成現(xiàn)在的群模式？
A1:社群更像一個(gè)方式，最重要的是要和消費(fèi)者的連接和建立信任。社群應(yīng)該會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，如果它不存在了，也會(huì)有相類似的更高階東西會(huì)出現(xiàn)。

A2: 我加過一些學(xué)習(xí)群，大家因?yàn)槊赓M(fèi)等福利而聚在一起，因?yàn)殚_始賣課而退出群聊天，社群的生命周期應(yīng)該是取決于可以獲利的時(shí)間吧。過去的QQ群沒有出現(xiàn)現(xiàn)在的商業(yè)模式，那時(shí)候群聊是以愛好為主，并且QQ太冗雜，玩法太多。很久以前有人在QQ空間里賣貨，但往往缺乏商業(yè)思維，加上物流不發(fā)達(dá)?，F(xiàn)在有可替代且更好操作的微信，就不需要QQ了。相信有一天社群也會(huì)被更加成熟的模式替代。

3.服裝類社群的宣傳思路

蕓友提出對(duì)于服裝店搭建的社群可不可通過評(píng)選比賽進(jìn)行社群宣傳，如：參賽方式加群、購買衣服、曬圖拉贊，“穿得最美的那個(gè)人可以免單或者一年三套衣服”之類的活動(dòng)？

我認(rèn)為這些方法都值得嘗試。線下也這樣做的，比賽是以前線下常用手段。轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)評(píng)選，就像評(píng)選畫畫誰畫得好一樣，做鏈接，然后各自拉票。重點(diǎn)不是要去設(shè)定“哪個(gè)搭配更美”的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是參與度與傳播力。結(jié)果并不重要，重要的是每個(gè)人有展現(xiàn)秀自己朋友圈的機(jī)會(huì)。這樣也帶動(dòng)了社群的宣傳與壯大。

4.服裝類社群的發(fā)展思路

社群以后會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的主力軍，大家一定要把握好機(jī)會(huì)，對(duì)于服裝社群，我們可以由此展開思路：

如果是小店主，我們就應(yīng)該抓住周圍親朋好友以及在店面附近居住的人群。大家的共同目標(biāo)可以是多少人進(jìn)群就可以獲得無門檻優(yōu)惠劵（但是進(jìn)群之前要了解對(duì)方的喜好側(cè)重點(diǎn)等，用小額紅包等鼓勵(lì)）。然后再進(jìn)行主題宣傳：本季度服裝宣傳（直播等），告訴消費(fèi)者你為什么進(jìn)這個(gè)款，以及組織線下小范圍茶話會(huì)分享穿衣心得等，最后群友朋友圈口碑宣傳。

如果是原創(chuàng)品牌，我們則要用專業(yè)的知識(shí)來分享行業(yè)價(jià)值信息已到達(dá)獲取信任的目的，找直播網(wǎng)紅帶貨達(dá)人（跨界）合作，同樣需要了解入群的群友基本喜好等（針對(duì)超級(jí)用戶），即使調(diào)整社群活躍度，多給老顧客福利（20%），線下活動(dòng)返禮不能少（5%），要讓顧客覺得你們很“高級(jí)”，很獨(dú)特。當(dāng)然最主要的是要用心做好品質(zhì)，否則再好的營銷都是抵不過差評(píng)如潮。

【坐莊總結(jié)】


一、社群對(duì)商家與個(gè)人各有什么價(jià)值？

只要付出時(shí)間和對(duì)應(yīng)的營銷技巧以及手段，社群就可以商家批發(fā)商快速賣貨，讓普通人獲得更多優(yōu)惠及賺取外快的機(jī)會(huì)。

二、我的社群經(jīng)歷：

1.“得到”app社群的參與者

2.動(dòng)物保護(hù)社群的組織者

3.影視公司邀請(qǐng)我為其公司策劃社群，提供與明星見面的機(jī)會(huì)來吸引投資人等，也是目前個(gè)人兼職的工作之一。


三、如何創(chuàng)建屬于自己的社群？

1.明確的定位

2.先讓對(duì)方獲利

3.最重要的要有自己獨(dú)到的創(chuàng)新

四、如何讓自己的社群短時(shí)間內(nèi)增值？

1.確認(rèn)社群目標(biāo)人群

2.確定個(gè)人自我定位

3.用戶反饋很重要

4.提高社群魅力

如果需要獲得莊主聯(lián)系方式，請(qǐng)關(guān)注“冷蕓時(shí)尚”或訪問文末閱讀原文鏈接~

文字整理：Winnie Cai
審核：Cherika Chen

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