作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的從業(yè)人員，我來談?wù)勈裁词鞘袌?chǎng)，同時(shí)談?wù)勈袌?chǎng)衍生的和我專業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

首先，市場(chǎng)指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實(shí)的潛在顧客構(gòu)成的。

市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。

它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。

1、需要

需要是人們感覺某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)。人們?yōu)榱松嫘枰澄?、衣服、房屋、安全感、尊重和一些其他的東西，這些需要存在于人本身的生理需要和自身狀態(tài)之中，絕不是市場(chǎng)營(yíng)銷所能憑空創(chuàng)造的。

2、欲望

欲望是指人們希望更深層次的需要得到滿足。例如人們穿衣服不僅僅是遮體御寒的需要，還為了使自己更加漂亮，這就是欲望。雖然人們的需要很少，但是欲望卻很多。人類欲望的形成和發(fā)展受到社會(huì)力量和諸如社會(huì)團(tuán)體、學(xué)校、家庭和朋友的影響。

3、需求

需求是針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望。這種欲望必須有兩個(gè)條件:有支付能力并且愿意購(gòu)買。也就是說，當(dāng)有購(gòu)買力支持的時(shí)候，欲望就變成了需求。因此，在營(yíng)銷過程中，不僅要預(yù)測(cè)有多少人喜歡自己的產(chǎn)品，更重要的是要了解有多少人愿意并且能夠購(gòu)買。

我們市場(chǎng)營(yíng)銷人員不需要?jiǎng)?chuàng)造需要，需要先于市場(chǎng)營(yíng)銷人員而存在。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員和其他的社會(huì)上的影響者一樣，只是影響消費(fèi)者的欲望。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員做的工作是使產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)顧客來講顯得更加合適、富有吸引力，價(jià)格合適并且可以獲得。

交換是社會(huì)再生產(chǎn)過程的不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費(fèi)的橋梁。

交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念。當(dāng)人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時(shí)，就存在市場(chǎng)營(yíng)銷了。

人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場(chǎng)營(yíng)銷，只有通過等價(jià)交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷。

可見，交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念。

交換是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。

交換的發(fā)生，必須具備五個(gè)條件：

（1）至少有兩方；

（2）每一方都有被對(duì)方認(rèn)為是有價(jià)值的東西；

（3）雙方能夠溝通信息和傳送物品；

（4）交換是自愿的；

（5）每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的；

其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。

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