這是一套to b系統(tǒng)，專門為企事業(yè)單位提供日常的故障報修服務(wù)，單位員工遇到任何故障可掃碼提交到平臺上，再由平臺根據(jù)技術(shù)維修員的擅長方向派單至技術(shù)維修員手中，全程可以跟蹤報修的進(jìn)度，每月可以導(dǎo)出維修記錄，系統(tǒng)不限制報修工單的數(shù)量和維修人員的使用數(shù)量。

一、軟件主要功能

“的修”報修系統(tǒng)是一款全方位支持PC端、移動端和小程序等多平臺的to b軟件。操作簡單，不會繁瑣，企業(yè)單位只需花費(fèi)30分鐘時間配置就能完成單位報修前所需的相關(guān)設(shè)置。 這個軟件包含了報修管理、設(shè)備管理、巡檢管理、耗材管理、維修筆記管理等多個功能模塊。而且，可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行個性化定制，添加單位所需要的功能和字段，非常方便實用！

二、故障報修處理流程

當(dāng)單位員工或客戶遇到問題時，只需使用微信掃描故障報修碼，即可快速提交故障報修。如果單位系統(tǒng)管理員沒有開啟自動派單功能，那么新的工單將默認(rèn)需要管理員手動指派給相應(yīng)的技術(shù)維修人員。一旦技術(shù)維修員在手機(jī)端收到了新工單通知，他們就可以接單了。接單后，技術(shù)維修員會根據(jù)工單中指定的維修區(qū)域進(jìn)行維修工作。完成維修后，技術(shù)維修員會填寫維修記錄并提交。此時，工單需要等待單位指定人員進(jìn)行維修驗收，或由報修用戶進(jìn)行確認(rèn)和評價。經(jīng)過以上的流程，那么問題就可以得到有效解決了。

三、報修管理

系統(tǒng)的報修管理模塊是其中最主要、也是最具實際意義的一個模塊。系統(tǒng)管理員可以定期導(dǎo)出維修記錄，并用作員工工作考核業(yè)績參考，軟件同時支持工單打印。另外，每個工單的進(jìn)度都可以隨時查看，不論是在PC端還是移動端上，都非常方便。如果需要對工單進(jìn)行管理，也可以隨時導(dǎo)出數(shù)據(jù)報表進(jìn)行管理分析，真正做到了高效透明?？梢哉f，“的修”報修系統(tǒng)的報修管理大大提升了故障的報修效率，讓用戶維修得更加及時！

報修系統(tǒng)的意義在于提高辦公和生活中出現(xiàn)問題的處理效率，便于人們及時發(fā)現(xiàn)、上報、解決各種問題。它有利于組織和單位尤其是大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)管理工作，提升管理效率和服務(wù)水平。通過“的修”報修系統(tǒng)，用戶可以快速提交報修請求，并隨時跟蹤處理進(jìn)展。同時，管理者可以對報修工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，充分了解單位內(nèi)部的問題狀況，加強(qiáng)預(yù)防和改進(jìn)工作，提升企業(yè)的管理和服務(wù)水平。