過去幾年，混合辦公迎來了市場的快速爆發(fā)。從最初管理模式的創(chuàng)新，到疫情下的“權(quán)宜之計”，再到混合辦公模式成為企業(yè)和員工工作模式的“新常態(tài)”，可以說混合辦公已成為未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢所在。

根據(jù)IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著社會發(fā)展以及工作方式的改變，遠程和混合工作模式以及數(shù)字化工作空間在未來最有可能在企業(yè)中持續(xù)下去。企業(yè)也將能夠提供更加靈活辦公方式的工具和服務(wù)上投入更多。更為關(guān)鍵的是，隨著混合辦公逐漸成為主流的辦公模式，提高用戶的訪問、效率和安全性，讓他們無論身處何地，都能快速訪問企業(yè)內(nèi)部和云端的工作資源，也將成為現(xiàn)代企業(yè)的“優(yōu)先級”任務(wù)。

聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒

也正是洞察到這種趨勢變化，聯(lián)想日前宣布在中國正式發(fā)布DWS數(shù)字辦公空間解決方案（Lenovo Digital Workplace Solutions，以下簡稱“聯(lián)想DWS”）。該方案針對企業(yè)數(shù)字化辦公場景提供了四大核心組件，包括咨詢設(shè)計、運維服務(wù)、數(shù)字化辦公協(xié)同和數(shù)字化辦公桌面。同時，聯(lián)想針對不同辦公需求提供多個服務(wù)版本，希望通過不同的服務(wù)產(chǎn)品組合幫助企業(yè)客戶打造專業(yè)，安全、提效、智能、靈活的數(shù)字化辦公體驗，助力企業(yè)降本增效。

毫無疑問，聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案的發(fā)布，將能夠更好的助力千行百業(yè)在數(shù)字化辦公過程中實現(xiàn)更高效的協(xié)同和創(chuàng)新。而在這背后，也標(biāo)志著聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“跨越式”升級——以DWS數(shù)字辦公空間解決方案為代表的聯(lián)想關(guān)鍵性通用解決方案的持續(xù)落地應(yīng)用，相信也會在中國企業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型升級的過程中發(fā)揮更大的價值。

正如聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒?biāo)裕骸耙劳新?lián)想強大的硬件基礎(chǔ)和軟件開發(fā)服務(wù)能力，聯(lián)想DWS的發(fā)布，代表著聯(lián)想3S轉(zhuǎn)型的全面加速，面向智能化、云化和全?；?，加足馬力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局，以多年ICT行業(yè)積累賦能千行百業(yè)智能化升級?！?/p>

混合辦公邁入發(fā)展全新階段

事實上，混合辦公模式之所以在過去幾年實現(xiàn)高速的發(fā)展，其最為根本的“底層邏輯”是經(jīng)濟水平、企業(yè)管理模式和數(shù)字化技術(shù)發(fā)展需求“疊加”的，而過去三年疫情的影響，只是短期內(nèi)讓混合辦公迎來突破性增長的驅(qū)動力之一，背后的核心在于企業(yè)經(jīng)營需求和員工對工作體驗的追求。也正因此，在后疫情時代，混合辦公也邁入了新的發(fā)展階段，并出現(xiàn)了以下幾個新特征：

一是，從發(fā)展趨勢看，在后疫情時代，企業(yè)與個人都意識到混合辦公模式將會代替以固定場所為中心的傳統(tǒng)辦公模式。不少企業(yè)管理者認為，混合辦公模式的智能化體驗?zāi)軌驇椭髽I(yè)和員工抵御突發(fā)事件影響，降低企業(yè)辦公成本并切實保證甚至提升辦公效率，更有機會驅(qū)動企業(yè)和組織整體管理模式的變革。

據(jù)《2022年未來辦公調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示，新冠疫情后不提供混合辦公選項的企業(yè)數(shù)量已從疫情前的45％降至9%。53％的企業(yè)將在2025年前永久地開放遠程辦公選項給全體員工。69％的企業(yè)已經(jīng)部署促進辦公室協(xié)作的科技工具?；旌限k公的相關(guān)資訊雖在疫情后曝光減少，但其實混合辦公正在步入一個全新的加速階段，混合辦公不僅僅是居家辦公，而是交互方式更加復(fù)雜，場景更加多元的辦公模式?；旌限k公趨勢加速歸根結(jié)底在于混合辦公模式能夠打破地域的局限、空間的隔閡，甚至是時區(qū)的界限，讓分布式的工作方式以及更廣泛的協(xié)作成為了可能，由此也能最大化的提升企業(yè)的智能化生產(chǎn)力。

二是，從技術(shù)演進看，隨著越來越多企業(yè)開始采用混合辦公模式，這種“分布式”和“離散式”的全新辦公方式，不僅要求企業(yè)構(gòu)建差時異地的協(xié)作方式，跨越時間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來，更需要升級靈活個性的管理架構(gòu)，以智能化、柔性化的組織管理，才能最大化的打造人性化的辦公體驗。

而隨著AI技術(shù)的不斷迭代、不可逆轉(zhuǎn)的企業(yè)上云大潮和全球基礎(chǔ)算力設(shè)施的持續(xù)更新，無疑都有效支撐了混合辦公模式的智能化演進趨勢。這也意味著，未來企業(yè)混合辦公平臺的定位也將從統(tǒng)一辦公平臺向智慧化辦公平臺升級，因此用智能化和移動化為員工的使用體驗“加碼”，讓基礎(chǔ)能力與業(yè)務(wù)系統(tǒng)達成深度聯(lián)結(jié)，構(gòu)建智能化、深融合的混合辦公產(chǎn)品和方案同樣也是趨勢所在。

三是，從落地實施看，企業(yè)要構(gòu)建混合辦公模式也是一個長期而復(fù)雜的過程，需要不斷地探索和適應(yīng)。一般來說，企業(yè)混合辦公平臺的搭建就需要經(jīng)過需求調(diào)研與方案設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)與部署實施、產(chǎn)品測試與上線培訓(xùn)、以及產(chǎn)品應(yīng)用與后期運維四個階段，因此如何從頂層規(guī)劃的高度，“高瞻遠矚”規(guī)劃企業(yè)的混合辦公平臺建設(shè)，也就成為了企業(yè)的“當(dāng)務(wù)之急”；除此之外，當(dāng)企業(yè)陸續(xù)完成混合辦公平臺的建設(shè)后，隨著技術(shù)革新和需求的更替，在未來3-5年內(nèi)也將會以運維的支出形式，持續(xù)推進企業(yè)混合辦公系統(tǒng)架構(gòu)的演進，而這樣讓后期的運維變得更加的至關(guān)重要。

從這個角度來說，當(dāng)混合辦公模式已然成為未來的大勢所趨。但是，對于當(dāng)下仍處在“過渡期”的不少中國企業(yè)而言，如何建立起行之有效的混合辦公模式，如何讓辦公隨時隨地，讓辦公更加高效協(xié)同，同時如何借助技術(shù)創(chuàng)新，打破企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界，讓用戶擁有更好的辦公體驗也就變得“刻不容緩”。

應(yīng)對混合辦公的“千變?nèi)f化”

基于多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和應(yīng)用場景需求以及時下混合辦公趨勢的變化的洞察，聯(lián)想日前發(fā)布的DWS數(shù)字辦公空間解決方案，就通過咨詢設(shè)計、智能運維、數(shù)字化辦公協(xié)同、數(shù)字化辦公桌面四大核心組件，以及由這些核心組件打造的不同服務(wù)產(chǎn)品組合，希望能夠更好地助力企業(yè)客戶在數(shù)字化辦公場景中有效提升辦公效率和體驗，應(yīng)對混合辦公需求的“千變?nèi)f化”，具體來看：

首先，在咨詢設(shè)計方面，聯(lián)想可以為企業(yè)提出專業(yè)建議與規(guī)劃，同時在強大的方案服務(wù)專家團隊和合作伙伴生態(tài)基礎(chǔ)上，聯(lián)想打造了專家坐席服務(wù)、專屬咨詢服務(wù)、技術(shù)評估選型咨詢、PC即服務(wù)咨詢、效率及流程優(yōu)化咨詢與專家成長計劃共六大手段，能夠全面分析企業(yè)實際需求，并對成本狀況做出診斷，最終梳理總結(jié)出最適合的企業(yè)數(shù)字化辦公軟硬件環(huán)境，幫助企業(yè)最大化發(fā)揮混合辦公的生產(chǎn)力。也就是說，聯(lián)想可以從頂層設(shè)計高度，幫助企業(yè)更好地打造數(shù)字化辦公生產(chǎn)力，讓企業(yè)少走“彎路”，讓每一分錢都能花到“刀刃”上。

其次，在智能運維方面，智能運維的核心的作用就是保障企業(yè)整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠、高效率運行，而依托ServiceForce平臺，聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案可以調(diào)用聯(lián)想4000+線下服務(wù)站、72800+服務(wù)量/天的承載能力、27000+專業(yè)工程師、24*7*365遠程和線上坐席等強大的服務(wù)資源，為企業(yè)提供提供高質(zhì)量運維服務(wù)。

遍及全國的服務(wù)資源配合ServiceForce平臺，為企業(yè)帶來的是更多樣化的需求適配?？梢韵胂?，當(dāng)一家企業(yè)需要全新增長單元，但如何能夠快速的選擇合適的IT人員來完成搭建，這時ServiceForce就可以為企業(yè)提供最快、最專業(yè)的的人員支持。同時由于ServiceForce已經(jīng)能為企業(yè)靈活解決絕大多數(shù)的IT問題，企業(yè)自身的IT團隊配置就做到在保證公司正常IT需求的前提下，使用盡可能少的人員配置，節(jié)約成本。同時，企業(yè)有了ServiceForce的支持，可以直接獲得專業(yè)工程師的幫助，直接進行企業(yè)所需要的開發(fā)和智能化轉(zhuǎn)型改造，比起其他企業(yè)又獲得了IT端到端支持與創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化的優(yōu)勢。

ServiceForce既能滿足企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求，又能完美支持日常運維，及時響應(yīng)員工問題，改善辦公體驗，提升工作效率，讓企業(yè)混合辦公“高枕無憂”，并釋放混合辦公的高效性、靈活性、連續(xù)性以及安全性。

第三，在數(shù)字化辦公協(xié)同方面，對于企業(yè)而言，如若不能保護數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、客戶及其他關(guān)鍵資產(chǎn)在訪問中的安全性，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型和混合辦公的意義將大打折扣，而聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，能夠有效實現(xiàn)企業(yè)終端安全管理，保護企業(yè)信息安全。特別是方案中的數(shù)字化辦公桌面，基于多擎云桌面、統(tǒng)一終端管理和終端安全三大體系，可以提供多架構(gòu)融合統(tǒng)一入口與權(quán)限、強運維管控、一鍵還原等能力，通過企業(yè)統(tǒng)一管理、運維與部署，讓遠程終端在安全環(huán)境下運行，并及時制止危險操作，保障企業(yè)信息安全，由此幫助企業(yè)實現(xiàn)更安全、更高效的混合辦公。

最后，在數(shù)字化辦公桌面方面，為了滿足企業(yè)對協(xié)同工具不斷增長的需求，聯(lián)想還基于SaaS模式打造了開放融合的協(xié)作應(yīng)用套件平臺，通過高度整合業(yè)界資源，在為聯(lián)想DWS客戶構(gòu)建的專屬應(yīng)用商城中，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)OA、HR、CRM、ERP等“全場景”應(yīng)用的覆蓋，多款熱門協(xié)同應(yīng)用也可以“一站式”搞定，而企業(yè)客戶只需要在應(yīng)用商城中隨時按需下載、部署新功能即可，可以說能夠幫助企業(yè)最大化的高效滿足協(xié)同需求，提升業(yè)務(wù)效率。

除此之外，面向不同客戶的需求，聯(lián)想在咨詢設(shè)計、運維服務(wù)、數(shù)字化辦公協(xié)同和數(shù)字化辦公桌面四大核心組件與臻算服務(wù)算力基礎(chǔ)上，還會在未來延展延展更多聯(lián)想DWS服務(wù)版本，通過靈活組合各項產(chǎn)品與服務(wù)，更好的滿足企業(yè)混合辦公應(yīng)用場景的需求。

客觀地說，在混合辦公已成為“新常態(tài)”的今天，技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)不僅是讓企業(yè)和員工在各種工作場景中“用上”產(chǎn)品和方案，更要“用好”產(chǎn)品和方案，而聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，正是從企業(yè)用戶需求的角度出發(fā)，提供了覆蓋整個企業(yè)混合辦公“全生命周期”的方案服務(wù)，可以說這也是聯(lián)想通過“以行踐言”的方式最大化的提升企業(yè)和用戶辦公效率的體現(xiàn)，這種基于用戶需求的技術(shù)和方案的創(chuàng)新，也必將強化聯(lián)想在混合辦公市場中的差異化競爭力。

四個維度解讀聯(lián)想DWS新價值

根據(jù)IDC的報告顯示，隨著中國經(jīng)濟的全面“復(fù)蘇”，企業(yè)對混合辦公模式的廣泛接受，預(yù)計全國范圍內(nèi)混合辦公模式的“普及度”也將進一步提高，而此時聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案的推出，不僅可以更好地推動企業(yè)擁抱混合辦公新時代，同時背后也突顯出了全新的價值，我們可以從四個維度來做解讀：

第一，引領(lǐng)性。過去三年，疫情加速了企業(yè)和組織的混合辦公建設(shè)進程，組織實時在線、移動化遠程協(xié)同、混合辦公，已成為越來越多企業(yè)的日常。同時，混合辦公的能力在當(dāng)下更成為企業(yè)最為重要的底層能力；混合辦公辦公也不再是一種應(yīng)急的、或者短期的選擇，而是升級為了眾多企業(yè)的一種長期能力建設(shè)。

而聯(lián)想率先在后疫情時代推出DWS數(shù)字辦公空間系列解決方案，背后正是源于聯(lián)想前瞻性的智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和扎實的技術(shù)投入的“結(jié)果”。在過去六年時間，聯(lián)想基于對智能化轉(zhuǎn)型的前瞻性判斷，依托“端邊云網(wǎng)智”新IT架構(gòu)，內(nèi)生外化打磨出“擎天”引擎，構(gòu)建起3S全棧能力，并完成了從PC廠商向方案服務(wù)提供商的蛻變。因此，早在混合辦公模式興起之初，聯(lián)想就向市場推出了相關(guān)的混合辦公解決方案，而本次聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案的推出，更是聯(lián)想深入洞察市場需求變化，并“與時俱進”在混合辦公領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新和迭代的印證，相信也會進一步提速未來混合辦公模式演進的步伐，引領(lǐng)混合辦公邁入新時代。

第二，全局性。目前，在企業(yè)混合辦公的落地實踐中，不少企業(yè)仍然面臨認知與規(guī)劃模糊、運維服務(wù)差、信息安全風(fēng)險高、協(xié)同效率低等問題。而聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案，則通過咨詢設(shè)計、運維服務(wù)、數(shù)字化辦公桌面、數(shù)字化辦公協(xié)同四大組件，支持企業(yè)靈活組合各項產(chǎn)品與服務(wù)，可以說也是聯(lián)想站在“全局”的高度，通過“全生命周期”賦能企業(yè)實現(xiàn)混合辦公轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)，由此也更好地服務(wù)并提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，并為企業(yè)和用戶創(chuàng)造出了更高的價值和帶去了全新的體驗。

第三，靈活性。基于中國市場和中國用戶的需求，聯(lián)想也通過“因地制宜”的方案打造，為企業(yè)提供了DWS數(shù)字辦公空間解決方案多個版本和多種“服務(wù)包”的選擇，這種“服務(wù)包”的創(chuàng)新形式，同樣也帶給了企業(yè)更多的選擇性和靈活性。在中國市場，客戶可選擇適合于他們的組件，并可隨時按需調(diào)整配置。未來，部分客戶還可以通過聯(lián)想臻算服務(wù)，購買聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案作為一項服務(wù)，使得客戶按需訂閱，擺脫重資產(chǎn)包袱，并提供高質(zhì)量、一站式的客戶服務(wù)，以及卓越的運營體驗。

最后，創(chuàng)新性。云桌面版服務(wù)包就是聯(lián)想方案服務(wù)在整合市場對于企業(yè)用云辦公的多項需求之后基于聯(lián)想自主可控的安全云桌面系統(tǒng)，自主創(chuàng)新的一套整體解決方案。云桌面能夠提供多擎云桌面管理平臺，支持云上一體虛擬化功能，通過統(tǒng)一的管理平臺對終端本地、數(shù)據(jù)中心云上的桌面資源進行管理和交付，適用于教育、企業(yè)、醫(yī)療等多個場景，實現(xiàn)穩(wěn)定安全的桌面應(yīng)用，助力客戶高效智能化轉(zhuǎn)型。

此外，聯(lián)想方案服務(wù)還推出了獨特的零立方版服務(wù)包，能夠幫助企業(yè)在租賃IT設(shè)備時實現(xiàn)“0首付、0利息、0碳排”，在企業(yè)紛紛聚焦ESG領(lǐng)域，積極承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展責(zé)任的當(dāng)下，聯(lián)想正通過“零立方版服務(wù)包”的方式，也能幫助企業(yè)提高投資與運營效率、提升現(xiàn)金流的同時，切實降低固定資產(chǎn)處理成本，履行綠色低碳的社會責(zé)任，最終打造出企業(yè)靈活、安全、綠色的IT環(huán)境。

聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間系列解決方案的推出，同樣也是聯(lián)想多年來深耕智能化產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案，所沉淀和積累技術(shù)創(chuàng)新的一次全面“釋放”，更是聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)“跨越式”升級的重要印證。

目前，憑借近40年的行業(yè)最佳實踐以及創(chuàng)新能力，聯(lián)想正通過“內(nèi)生外化”的能力積極在市場上打造關(guān)鍵性通用解決方案，所謂“關(guān)鍵性通用解決方案”指的是聯(lián)想針對所有行業(yè)企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型中的普遍面臨的關(guān)鍵場景，如數(shù)字化辦公、混合云管理等所打造的通用性解決方案。

而早在今年上半年，聯(lián)想就已經(jīng)對外公布了基于擎天引擎開發(fā)的四大關(guān)鍵性通用解決方案，另外三個分別是混合云、邊緣計算、可持續(xù)發(fā)展等，而作為四大關(guān)鍵性通用解決方案之一，本次聯(lián)想DWS的發(fā)布，可以說讓聯(lián)想進一步夯實了其3S全棧服務(wù)能力，更好地加速中國企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，而接下來更多的用戶需求，更多的細分應(yīng)用場景，也正等待著聯(lián)想去再次開拓和重新定義。

總的來說，此前線上辦公、遠程辦公雖然在行業(yè)內(nèi)并不少見，但并沒有成為主流的工作模式，但在后疫情時代，移動辦公、遠程辦公、在線會議、視頻會議等模式變得越來越普遍這種多種多樣、“隨時隨地”的混合辦公模式更逐漸成為了企業(yè)和員工的首選，而聯(lián)想DWS數(shù)字化空間解決方案的“應(yīng)運而生”，不僅引領(lǐng)了混合辦公邁入了新時代，同樣也更好地幫助了企業(yè)應(yīng)對混合辦公需求的“千變?nèi)f化”，其價值可謂：“不止于現(xiàn)在，更關(guān)乎未來?！?/p>