“內(nèi)容為王”是亙古不變的法則。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)都是稀缺的，特別是在這個(gè)獲取洗信息越來(lái)越方便的時(shí)代，大家對(duì)于內(nèi)容的質(zhì)量也越來(lái)越重視，很多新媒體平臺(tái)都開始扶持“原創(chuàng)”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容賬號(hào)，促進(jìn)平臺(tái)賬號(hào)沉淀。

公眾號(hào)的推薦機(jī)制相對(duì)其他平臺(tái)本來(lái)就比較差，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀的階段，其曝光率就顯得更低了。所以想要更好運(yùn)營(yíng)企業(yè)的公眾號(hào)，就必須全方位提升公眾號(hào)的質(zhì)量，提升公眾號(hào)的使用價(jià)值。

只有企業(yè)的公眾號(hào)能夠滿足用戶的需求，才能夠使這個(gè)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。

與其他網(wǎng)站或媒體發(fā)布的推廣文章不同，公眾號(hào)軟文應(yīng)該充滿情感和幽默感才會(huì)讓讀者閱讀完后沉浸在某種情感中，引起讀者共鳴。

具體公眾號(hào)軟文應(yīng)該怎么寫呢？今天分享4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

一、傾注情感基調(diào)

公眾號(hào)軟文首先要奠定情感基調(diào)，公眾號(hào)軟文可以是愉快的、有趣的、令人印象深刻的、悲傷的、正義的、溫暖治愈的、充滿活力的等等。

無(wú)論哪種方式，公眾號(hào)軟文都要讓讀者在閱讀后激發(fā)自己的情緒或情感，讓讀者沉浸在一定的氛圍中。

公眾號(hào)軟文沒有什么情感基調(diào)的話，就如同生硬的說(shuō)話一樣，大家都喜歡有趣的靈魂，公眾號(hào)軟文亦是同樣的道理。

二、標(biāo)題讓人有點(diǎn)擊欲望

為了吸引讀者的點(diǎn)擊和閱讀興趣，微信公眾號(hào)軟文的標(biāo)題一定要讓人一眼就有點(diǎn)擊的欲望。

不同的標(biāo)題文案帶來(lái)的閱讀量絕對(duì)是不一樣的，這就需要技巧。類似疑問(wèn)式、夸張式這樣的標(biāo)題基本上真的就能吊人胃口。一般來(lái)講，太過(guò)于正經(jīng)、刻板的標(biāo)題一般很少有人選擇，除非你的用戶都是些嚴(yán)肅、一直接受高深思想覺悟洗禮的傳統(tǒng)人物代表。

三、公眾號(hào)軟文的篇幅

現(xiàn)在是一個(gè)快信息的時(shí)代，一篇公眾號(hào)軟文如果篇幅太長(zhǎng)，就會(huì)引起閱讀疲倦，大家都是沒有什么興趣會(huì)看完那么大篇幅的文章的，當(dāng)然太短的話也是不可以的，意思表達(dá)不出來(lái)，還沒怎么看就結(jié)束了。

公眾號(hào)軟文的篇幅一定要恰當(dāng)，一般控制在800字左右就可以了。

四、內(nèi)容要有料

內(nèi)容有料主要指兩個(gè)方面：

一是內(nèi)容展現(xiàn)形式，充分利用圖片、視頻、表格等多種形式。排版即顏值，顏值即正義！

二是內(nèi)容質(zhì)量， 有價(jià)值的內(nèi)容可以從感悟、科普、故事等方面來(lái)寫，但切記不要通俗，從不同角度來(lái)寫才是好的寫作方法。

想要做好公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，除了內(nèi)容方面，我們還需要提升公眾號(hào)的價(jià)值，價(jià)值才是我們長(zhǎng)久發(fā)展的根基，這里可以從5方面提升公眾號(hào)使用價(jià)值：

1、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化

內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化可以從兩方面確認(rèn)：

一方面是本身圖文的內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)，打鐵還需自身硬。內(nèi)容所闡述的思想、認(rèn)知程度是否深化，是否能給到用戶切實(shí)的思想啟迪、認(rèn)知提升或使用技巧。

另一方面是圖文內(nèi)容能夠被用戶看完，很多時(shí)候不是內(nèi)容太差，而是用戶根本不會(huì)看完內(nèi)容。

影響用戶看完內(nèi)容的方面一般包括：

①內(nèi)容邏輯性差，文字趣味性差

②內(nèi)容表達(dá)主題過(guò)于極端

③圖文排版茶

④廣告內(nèi)容過(guò)多

所以想要解決內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化的問(wèn)題，一般可以從這兩方面對(duì)內(nèi)容進(jìn)行完善和調(diào)整。

2、充分發(fā)揮公眾號(hào)平臺(tái)功能

進(jìn)入一個(gè)公眾號(hào)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)的主頁(yè)面最多可以設(shè)置3個(gè)菜單欄，每個(gè)菜單欄又可以設(shè)置5個(gè)選項(xiàng)。

很多企業(yè)公眾號(hào)根本沒有充分利用好這15個(gè)選項(xiàng)，沒有在其中設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容，來(lái)輔助用戶獲得更好的體驗(yàn)。

無(wú)論這個(gè)體驗(yàn)時(shí)對(duì)公眾號(hào)本身的體驗(yàn)，還是對(duì)企業(yè)客服售后的體驗(yàn)，還是對(duì)了解購(gòu)買產(chǎn)品的體驗(yàn)，都非常重要。

其中有一項(xiàng)不完善，就可能導(dǎo)致錯(cuò)失可能合作的用戶，錯(cuò)失購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，錯(cuò)失有意向來(lái)企業(yè)工作的人才。

窺一斑而知全豹，微信公眾號(hào)的功能還有很多，如果不能充分的使用這些功能來(lái)展現(xiàn)企業(yè)、展現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)用戶，那么這個(gè)公眾號(hào)一定會(huì)失敗。

3、弱廣告化

曾幾何時(shí)，很多公眾號(hào)的廣告化越來(lái)越嚴(yán)重，每天發(fā)文7條，6條都是廣告。

試問(wèn)這樣的公眾號(hào)你會(huì)關(guān)注多久？

雖然很多時(shí)候企業(yè)公眾號(hào)的主要目的，就是宣傳公司，宣傳產(chǎn)品，但是太多的硬廣告只會(huì)讓用戶遠(yuǎn)離你的公眾號(hào)。

只有弱廣告化，以用戶的需求為主，用內(nèi)容幫助用戶，才能換來(lái)用戶對(duì)公眾號(hào)的依賴，有了依賴才會(huì)產(chǎn)生信任，才會(huì)發(fā)生交易。

4、通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)和互動(dòng)，維護(hù)粉絲活躍度和粘性

用戶選擇持續(xù)關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，無(wú)非就是因?yàn)檫@3點(diǎn)：感性喜歡、有實(shí)用價(jià)值、物質(zhì)利益。

只有實(shí)現(xiàn)和粉絲的持續(xù)互動(dòng)，重視粉絲體驗(yàn)，才能讓粉絲關(guān)注你，關(guān)注你之后認(rèn)同你，認(rèn)同你之后信任你，這樣粉絲才會(huì)在感性層面上偏向你。可以在文末添加互動(dòng)話題和各種小福利，主動(dòng)提高和用戶的互動(dòng)頻率。

活動(dòng)策劃是公眾號(hào)維護(hù)粉絲活躍度和粘性的常用手段。好的活動(dòng)策劃甚至可以實(shí)現(xiàn)粉絲的大幅增長(zhǎng)。

活動(dòng)頻率：一般建議為按照周/兩周/月來(lái)劃分，這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。

企業(yè)可以選擇策劃裂變活動(dòng)，選擇有吸引力、能給用戶提供真正價(jià)值的裂變誘餌，實(shí)現(xiàn)用戶的促活和留存的同時(shí)，提高粉絲總量。

5、以信任感為基石，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的基礎(chǔ)就是用戶是信任你的，那么怎么讓用戶與企業(yè)之間產(chǎn)生信賴的關(guān)系？

1、將企業(yè)形象化：

企業(yè)公眾號(hào)要具有合理有趣的表達(dá)方式，辛辣、幽默、溫情、嚴(yán)肅等等，企業(yè)公眾號(hào)應(yīng)該像個(gè)人，要有個(gè)性去彰顯自己，只要有情感連接，你的用戶才會(huì)對(duì)你有信任，才會(huì)愛上你的品牌。

2、彰顯企業(yè)的理念：

像名創(chuàng)優(yōu)品緊緊結(jié)合品牌理念“健康、休閑、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意”做“生活的引導(dǎo)者”。

喜茶圍繞品牌理念”酷、靈感、禪意、設(shè)計(jì)“為新品和新店書寫不一樣的故事。

那么與企業(yè)有著共同理念的用戶都會(huì)被吸引過(guò)來(lái)，同時(shí)用戶會(huì)覺得你這個(gè)企業(yè)有思想，是比較靠譜的。

要知道，每篇10w+爆款的背后都匯集了很多人的努力和付出。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要打造一支專業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其人員至少應(yīng)包括策劃、文案、設(shè)計(jì)、客服等，同時(shí)還需要花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力。

很多時(shí)候企業(yè)并沒有發(fā)展公眾號(hào)或新媒體方面的長(zhǎng)期規(guī)劃，所以在新媒體運(yùn)營(yíng)的人員方面往往追求低成本。但公眾號(hào)畢竟具備媒體性質(zhì)，相當(dāng)于一個(gè)公司的臉面，如果做得太差，對(duì)于企業(yè)發(fā)展也會(huì)起到一定的阻礙作用。

所以建議在新媒體方面盡可能還是要認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)然，養(yǎng)活一個(gè)部門確實(shí)成本很高，所以我個(gè)人建議企業(yè)可以嘗試通過(guò)靈活用工的方式，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，有側(cè)重的挑選遠(yuǎn)程辦公的人才。

相較于直接招聘員工，這種方式可以降低團(tuán)隊(duì)人員成本的一半左右。出于團(tuán)隊(duì)成本控制考慮，這是一種不錯(cuò)的選擇。

而且目前越來(lái)越多的公司都在通過(guò)遠(yuǎn)程辦公的方式開展業(yè)務(wù)，在降低公司經(jīng)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，還可以確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，何樂而不為呢？

當(dāng)然，選對(duì)遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)也很重要，像甜薪工場(chǎng)憑借從業(yè)人力資源10余載的豐富經(jīng)驗(yàn)，為需求方提供26w+頂尖新媒體運(yùn)營(yíng)師，全面覆蓋“公眾號(hào)、小紅書、知乎、微博、視頻號(hào)、抖音、微淘”等熱門平臺(tái)。

作為一個(gè)聚合工作需求方與自由職業(yè)者、兼職者的遠(yuǎn)程工作服務(wù)平臺(tái)，甜薪工場(chǎng)憑借從業(yè)人力資源10余載的豐富經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)角度精心評(píng)估、篩選候選人，為需求方提供跨區(qū)域頂尖人才。

最重要的是，企業(yè)不用支付任何平臺(tái)費(fèi)用，就可以在甜薪工場(chǎng)找到心儀的遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)或人才。