首先，理解薪酬滿意度，薪酬滿意度是指相較于薪酬期望的狀態(tài)，員工對已有各種形式的薪酬所形成的心理狀態(tài)與感受。從定義可以看出，員工薪酬滿意度是一個相對的概念，是員工期望與現(xiàn)實的對比，落差越大，低滿意度的可能越大，每個員工崗位、薪酬、期望、感受均不相同，因此員工滿意度具有個性化的特點，但企業(yè)需要了解整體、局部以及個別員工的薪酬滿意度，進(jìn)而提高員工的薪酬滿意度，故進(jìn)行先后滿意度調(diào)查。

薪酬滿意度調(diào)研主要關(guān)注內(nèi)部公平性、外部公平性、個人公平性三個方面，具體來講，內(nèi)部公平性包括薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬差距、薪酬決定因素、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放等滿意度，外部公平性包括薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬差距、薪酬決定因素、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放（此部分側(cè)重與外部可比因素相比較），個人公平性包括工作內(nèi)容、工作環(huán)境等。