EPIC游戲商城退款政策:

不喜歡你買的東西？請繼續(xù)閱讀，了解如何退回購買的商品以獲得退款。如果您最近通過Epic游戲商城進行了購買并希望退款，那么您來對地方了。您將在下面找到有關(guān)您可以退款的內(nèi)容、何時可以退款以及如何開始退款的所有信息。

●?我可以退回哪些類型的產(chǎn)品以獲得退款？

您通過Epic游戲商城購買的游戲和產(chǎn)品通常有資格獲得退款。?這些產(chǎn)品標(biāo)有“可退款”標(biāo)簽。?如果游戲或產(chǎn)品被標(biāo)記為“不可退款”，則?不符合?退款條件。?包含虛擬貨幣或其他消耗品的產(chǎn)品標(biāo)記為“不可退款”，不符合退款條件。此外，大多數(shù)應(yīng)用內(nèi)購買都是不可退款的。Epic無法為在Epic游戲商城之外進行的購買提供退款。

對于標(biāo)有“自行退款”的購買，您可以自行在線退款。在我們的網(wǎng)站上登錄您的帳戶，單擊商店右上角的帳戶下拉菜單，轉(zhuǎn)到交易選項卡，然后單擊游戲標(biāo)題。如果游戲符合自助退款條件，請點擊“退款”按鈕開始退款流程。

●?產(chǎn)品何時有資格獲得退款？

如果游戲和產(chǎn)品被標(biāo)記為“可退款”或“自行退款”，則可在購買后?14?天內(nèi)退款。?但是，記錄的運行時間必須少于?2?小時。包含虛擬貨幣或其他消耗品的產(chǎn)品以及標(biāo)記為“不可退款”的產(chǎn)品或游戲不符合退款條件。

●?對于您被禁止使用或以其他方式違反服務(wù)條款的游戲或產(chǎn)品，您將沒有資格獲得退款。此外，如果Epic確定您濫用退款政策，您可能沒有資格獲得退款。

請注意，退款政策可能因地區(qū)而異，且Epic?Games可能對不同類型的游戲或交易有不同的退款政策。如果你在國服無法退款成功，可以嘗試切換服務(wù)器來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再來嘗試。我們可以下載打開OUR??PLAY??免費??加速??工具，搜索《epic》，可以看到各個區(qū)服的節(jié)點，點擊啟動加速后再進入退款界面看看是否支持退款，如不行再切換一個服務(wù)器重試。

如果您的Epic游戲商城購買符合資格，就可以申請退款。請按照下方自助退款說明進行操作。如果對應(yīng)游戲符合退款政策要求，但無法進行自助退款操作，請聯(lián)系玩家支持。

1.轉(zhuǎn)至您的https://www.epicgames.com/account/personal，然后點擊“交易”。

2.在您的購買記錄中，找到您想退款的訂單。

3.點擊游戲標(biāo)題來展開訂單。如果該訂單中有游戲符合自助退款要求，就會出現(xiàn)“申請退款”按鈕，并在符合自助退款要求的游戲標(biāo)題前會出現(xiàn)復(fù)選框。

? ? ? ? ? ? ? ???????勾選您想退款的游戲，然后點擊“申請退款”按鈕。

如果沒有“申請退款”按鈕，就說明該訂單無法進行自助退款。在彈出窗口中選擇退款原因。

1.某些地區(qū)的用戶可選擇退款至?Epic?錢包，請見https://www.epicgames.com/site/zh-CN/wallet-faq，了解哪些地區(qū)符合該條件。

點擊“確認退款”。

您的屏幕底部會出現(xiàn)確認通知，告知您退款申請已經(jīng)完成。

通常情況下，您的款項會退還至完成購買的原始支付方式，但有些支付方式可能將無法進行退款。