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在過去的十年里，用戶紅利從PC轉(zhuǎn)移到移動(dòng)，從線下到線上，從中心城市到三四線城市，從新聞視頻到網(wǎng)絡(luò)名人主播，流量成本高，轉(zhuǎn)化難度越來越大，流量紅利幾乎耗盡。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)營銷從增量到存量競(jìng)爭(zhēng)。目前，挖掘老用戶/人脈圈的潛在價(jià)值已成為許多企業(yè)的共識(shí)，這也是私域流量大行其道的原因。自2019年以來，私域流量突然流行起來，許多企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過私域流量快速增長(zhǎng)。

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　　玩轉(zhuǎn)私域流量

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　　那么，什么是私域流量呢?企業(yè)如何玩私域流量?

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　　私有域流量是相對(duì)于公共域流量的概念，簡(jiǎn)單來說就是不用付費(fèi)，可以在任何時(shí)間、任何頻率直接接觸到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。，也就是KOC可以輻射的圈子。私域流量池不是用來獲取流量的，而是用來轉(zhuǎn)換流量的。通過更方便、更低成本的到達(dá)和運(yùn)營，一定數(shù)量的流量可以獲得更高的收入。

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　　1.流量更可控

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　　假定百度有1000萬用戶，但是這1000萬用戶和我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái)上，才算自己的用戶。只有對(duì)用戶的服務(wù)或更換才有可能發(fā)生。

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　　2.性價(jià)比高

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　　獲得流量池曝光需要付費(fèi)，比如：關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)，不花錢想獲得曝光，門都沒有。而且一旦用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩。當(dāng)然也不能太放飛自己，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘就會(huì)從私域流量池游走。

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　　3.深入服務(wù)用戶的可能

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　　以抖音為例，用戶喜歡的短片很多，當(dāng)對(duì)其中一個(gè)感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號(hào)主，關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。越來越多的人關(guān)注號(hào)主，這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。

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　　一般來說，私域流量只是相對(duì)于公域流量而言，這些流量都屬于自己，不用付費(fèi)就可以在任何時(shí)間、任何頻率直接接觸用戶，并且可以重復(fù)使用。也是因此，微信個(gè)人號(hào)從各方面來說似乎都成為了首選。但是私域流量真的那么簡(jiǎn)單嗎?非也!

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　　1.用戶運(yùn)營

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　　在私域流量崛起的背后，各行各業(yè)都感到焦慮。但是私域流量并不能解決流量從哪里來，更多的還是在于用戶的留存和轉(zhuǎn)換。絕大多數(shù)做私域流量的人，失敗的第一個(gè)地方在于用戶運(yùn)營，而失敗的人大多太幼稚，認(rèn)為用戶運(yùn)營很簡(jiǎn)單，就是和客戶聊天，看用戶對(duì)自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等等。如果是這樣的話，為什么運(yùn)營這個(gè)什么要分開一個(gè)用戶來運(yùn)營呢?第二，太多的人認(rèn)為：已經(jīng)把用戶添加到微信上，說明用戶非常信任自己，那么我就多做一些營銷活動(dòng)，給用戶一些所謂的優(yōu)惠折扣。接著發(fā)現(xiàn)效果似乎不夠好，又想著可能是人數(shù)不夠多吧，那就再做裂變活動(dòng)吧?最終裂變效果沒有達(dá)到，可能還會(huì)被薅一波羊毛。

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　　那些每天在朋友圈和微信群銷售的人真的是私域流量嗎?頂多是換了個(gè)平臺(tái)營銷罷了。如果你還不明白，換個(gè)角度想想，你允許別人在你比較私密的地方進(jìn)行無節(jié)制的營銷嗎?你又會(huì)成為他們的忠實(shí)用戶嗎?你怎么才會(huì)成為別人的忠實(shí)用戶?因此，與其說是私域流量，不如說是完整的，應(yīng)該叫做私域流量運(yùn)營，或者說是私域用戶運(yùn)營，這意味著從流量收獲到用戶運(yùn)營的思維轉(zhuǎn)變。

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　　2.品牌運(yùn)營

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　　這里的品牌運(yùn)營并不是指某個(gè)企業(yè)的某個(gè)品牌，就像百度百科給出的私域流量定義中有KOC一樣，所以也包括個(gè)人IP的創(chuàng)建，所以會(huì)有很長(zhǎng)的運(yùn)營周期。首先用戶為何要購買你的產(chǎn)品?有人會(huì)說我的產(chǎn)品好啊。但是，產(chǎn)品不止你一家，在價(jià)格、質(zhì)量等問題相差不大的情況下，用戶更喜歡購買知名度較高的產(chǎn)品，或聽從朋友或KOL、KOC的意見。因此，當(dāng)你的品牌沒有知名度，或者還沒有品牌時(shí)，建立個(gè)人IP至關(guān)重要。建立個(gè)人IP不是讓你冷淡，而是打造一個(gè)能接近用戶，深入用戶的行業(yè)KOL或者專家。畢竟大家都喜歡和更厲害的人在同一個(gè)圈子里，這樣遇到問題就能找到別人給出更好的建議。

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　　個(gè)人IP的作用是用自己的專業(yè)影響用戶消費(fèi)，就像李佳琦說的買!就能讓億萬女性買單。

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　　現(xiàn)在各行各業(yè)，大小企業(yè)都可以玩私域流量，做高質(zhì)量的內(nèi)容，靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)型。多生產(chǎn)有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的事情對(duì)自己有幫助的時(shí)候，他們會(huì)主動(dòng)來，這才是真正長(zhǎng)久的營銷手段。私域流量自然依賴于每個(gè)人。企業(yè)能調(diào)動(dòng)的人越多，私域流量池就越大。每個(gè)員工和合作伙伴客戶都是私域流量的入口，都是潛在的KOC。如果充分利用每個(gè)員工的流量進(jìn)行全民營銷，是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最佳方式。