溝通一萬多人入職個位數(shù)，字母直聘疑似大數(shù)據(jù)殺熟，四點實錘太難看

眼下，正值2022屆畢業(yè)生雙選會和實習(xí)高峰期，全國近千萬畢業(yè)生滿懷憧憬的涌向社會，開啟自己的奮發(fā)人生，用人單位翹首以盼摩拳擦掌招賢納新……但殘酷的現(xiàn)實是畢業(yè)生找不到工作，用人單位招不到人才，奇了怪了，年年如此，供、需矛盾仍然沒有有效解決，而起到連接作用的各類招聘網(wǎng)站，融資的融資、上市的上市，好不熱鬧，這類網(wǎng)站、APP應(yīng)用在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的難看吃相，各位來感受一二。

筆者身為一家創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)理，就最近一年人事招聘員工和我本人使用字母直聘（2020年11月4日至2021年11月4日）的真實經(jīng)歷，做個簡單呈現(xiàn)，一家之言，拋磚引玉。

1、三個月溝通1萬多人，入職個位數(shù)，一度懷疑是自己問題

公司長期招不到人，開始問責(zé)管人事招聘的員工。不相信員工的理由和借口，自己拿過來賬號親自盯，每天用時大半天，先是優(yōu)化公司信息、職位信息、溝通話術(shù)，再是查看同行薪資水平、進行優(yōu)化調(diào)整，然后親自選擇牛人、推薦人，進行溝通……幾乎把后臺翻爛了，各種打招呼的話術(shù)更新了數(shù)十次，甚至是字母直聘的各個勛章依次得到，終于在近三個月的日夜操心下和13000多人溝通過，但不忍直視的入職人數(shù)，實在不好意思說出這個數(shù)字，居然是個位數(shù)！我們也反思了是不是自身的問題，而事實上是不管是公司薪資水平、結(jié)構(gòu)、上升空間、公司位置全都處于行業(yè)中上水平，一度懷疑是自己的問題……

2、合同時間內(nèi)肆意變更條款，一夜間所有職位變成競招職位

大約在2021年上半年的某一天（具體記不清楚了），一夜之間，發(fā)布的所有職位全部變?yōu)楦傉新毼?，且賬號只能發(fā)布5個競招職位，不管怎么去發(fā)布字?jǐn)?shù)更長、形容詞更多、甚至是文員等普通職位，全部是競招職位。而這樣的職位，想要再多發(fā)布一個，就得額外花錢，這是在合同內(nèi)肆意變更條款，太隨性了。而官方對此的解釋是“由于職位在市場上火爆程度高，且競爭激烈，并長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，會被列為競招職位；編輯完職位系統(tǒng)根據(jù)地區(qū)、公司、行業(yè)、職類等維度的信息判定職位的屬性、價格”。

3、停止新用戶注冊，湊數(shù)推薦其他城市應(yīng)聘者鬧出笑話

2021年7月5日，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室按照《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》，對“字母直聘”實施網(wǎng)絡(luò)安全審查，審查期間“字母直聘”停止新用戶注冊。這倒好，字母直聘每天大量重復(fù)推薦已經(jīng)溝通過（打過招呼就算）的應(yīng)聘者，造成時間大量浪費，而本身平臺的應(yīng)聘者數(shù)量就不多，以至于長期推薦呼和浩特、鄭州等其他省會城市的應(yīng)聘者，而我司的公司、招聘位置在字母直聘董事長的老家山西太原，這樣尷尬的情況鬧出不少笑話。

4、字母直聘疑似大數(shù)據(jù)殺熟，同版本費用直接翻了一番

互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)殺熟由來已久，字母直聘疑似大數(shù)據(jù)殺熟。經(jīng)和朋友溝通，且在查看字母直聘后臺得知，同樣的基礎(chǔ)版，一個職位普通注冊用戶（招聘方）一個月花費是60元，而企業(yè)用戶（招聘方）是158元，企業(yè)用戶比普通注冊用戶高出1.5倍；同樣的暢聊版，一個職位普通注冊用戶一個月花費是98元，而企業(yè)用戶是198元，企業(yè)用戶比普通用戶翻了一番、高出一倍。而字母直聘在各類宣傳投放中主打的“免費招聘”，在這樣的大數(shù)據(jù)面前、千人千面的事實面前，直接違反廣告法，尤其是“不支持七天無理由退款”，妥妥的實錘。

平心而論，作為商業(yè)公司，在商言商，其他行為都可理解，但上面提到的四點切實經(jīng)歷實在不敢恭維。這中間還因為銷售多次打電話只是讓續(xù)費，但遇到問題躲得遠遠的，這樣的態(tài)度和行為讓人所不齒。當(dāng)我和其他創(chuàng)業(yè)、做公司的朋友聊起字母直聘的時候，大家感同身受……

當(dāng)看到字母直聘成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方人力資源服務(wù)獨家供應(yīng)商，其成色讓人不免大打折扣。

補充一點資料，公司辦理的該字母直聘企業(yè)VIP會員，一年費用7200元，于2021年11月5日到期，考慮到真實招聘效果，暫未續(xù)費。