知識庫這個概念主要是來自于兩個不同的領(lǐng)取，第一個是人工智能，另外一個是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域，在這兩個領(lǐng)域的計算機技術(shù)有機結(jié)合下促成了知識庫的誕生和發(fā)展。隨著信息時代的迅猛發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部信息資料不斷增多，就開始需要依賴知識管理。而知識管理最有效的形式就是建立一個企業(yè)知識庫。

企業(yè)知識庫的作用

1.讓企業(yè)的公共信息有序化

在建立企業(yè)知識庫之后，就會對原有的信息做一次大規(guī)模的收集和整理，按照關(guān)鍵詞來進行分類。在這樣處理之后，這些信息就會從一開始的無序變得有條理起來。

2.方便員工之間的對接和協(xié)助

在整理好這些文檔信息之后，員工尋找資料的時間就可以大大減少，從而工作效率就會提高。如果一些需要員工與員工之間需要對接的情況，在線文檔也可以實時同步，就省下了很多交流、溝通的時間。

3.里面有很多工具插件可以利用

我們在選擇知識庫搭建軟件的時候，可以盡量選擇一些內(nèi)含工具插件多的軟件，像是helplook這些。那樣的話我們在使用知識庫的同時，還可以利用起來這些工具插件，大大提升工作效率。

4.幫助管理客戶知識

企業(yè)的銷售部門一直都是信息最多的，但是該部門的流動性又比較大，隨著一些員工的工作調(diào)動，很多信息都會損失。而企業(yè)知識庫就是可以把這些信息都保存下來，方便新的業(yè)務(wù)人員瀏覽使用。

怎么去搭建企業(yè)知識庫

1.打開HelpLook官網(wǎng)，可以直接在搜索平臺尋找，然后用這個碼【looklook】來注冊。注冊完之后，點擊立刻開始即可創(chuàng)作。

2.網(wǎng)站會跳轉(zhuǎn)到站點概念的頁面，直接點擊創(chuàng)建，根據(jù)企業(yè)知識庫的需求來填寫內(nèi)容。

3.點擊內(nèi)容欄目那里就可以開始編輯，直接選擇創(chuàng)建文檔和欄目，創(chuàng)建之后就直接填寫內(nèi)容，填寫完之后也可以選擇是直接發(fā)布還是先弄成草稿。

4.剩下的像是站點和頁面設(shè)置、網(wǎng)站標題、是否可以被搜索引擎收錄、網(wǎng)頁的配色都是可以自己在HelpLook上定制的?？梢愿鶕?jù)自己的需求來獲取一些更加高級的配置。

總結(jié)

企業(yè)知識庫作為現(xiàn)在企業(yè)知識管理最有效的方式，深受大家的喜愛。畢竟一個企業(yè)也不少人，如果所有信息都要人際傳播的話，這樣的成本真的太高了。企業(yè)知識庫這種在線文檔的方式很好地解決了這個問題，實時同步的方式即提高了效率，又保證了信息不會丟失。looklook覺得大家真的可以用起來呀！