閱讀筆記（86）【華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型】數(shù)據(jù)治理：數(shù)據(jù)流程的最終賦能者

組織數(shù)位化下，「數(shù)據(jù)」將會(huì)推動(dòng)組織繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力源。在運(yùn)用數(shù)據(jù)前，怎麼規(guī)劃數(shù)據(jù)的使用流程，是組織數(shù)位轉(zhuǎn)型的一大議題，那就是「數(shù)據(jù)治理」。

「數(shù)據(jù)治理」是數(shù)位轉(zhuǎn)型的過程中，對(duì)數(shù)據(jù)管理的全面思考，這包含：數(shù)據(jù)的定義與分類，要由誰來引導(dǎo)數(shù)據(jù)方向的規(guī)劃，以及數(shù)據(jù)治理的終端價(jià)值者是什麼。

【1】數(shù)據(jù)為誰賦能：數(shù)據(jù)管理需要由誰來引導(dǎo)方向？

企業(yè)的數(shù)據(jù)治理中，主要會(huì)遇到一個(gè)問題，數(shù)據(jù)管理需要由誰來引導(dǎo)方向？

也就是從數(shù)據(jù)的收集、分類、管理與定義。如果只是將數(shù)據(jù)鳩由IT來規(guī)劃，就會(huì)面臨使用數(shù)據(jù)者的需求很難被滿足，主要在于數(shù)據(jù)劃分缺少與一線業(yè)務(wù)的結(jié)合。

所以在數(shù)據(jù)治理的流程中，必須將使用數(shù)據(jù)者拉進(jìn)來一起探討，了解一線業(yè)務(wù)在面對(duì)客戶需求時(shí)，主要會(huì)產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)，以及需要支援的數(shù)據(jù)類型。

針對(duì)數(shù)據(jù)類別的分析，再來進(jìn)行數(shù)據(jù)定義與劃分，讓收集到的數(shù)據(jù)能夠被精準(zhǔn)儲(chǔ)備。

【2】數(shù)據(jù)服務(wù)流程：組織數(shù)位化，是為了給誰創(chuàng)造價(jià)值？

除了數(shù)據(jù)類別連結(jié)業(yè)務(wù)需求的規(guī)劃，在數(shù)據(jù)治理常會(huì)遇到的第二問題「整體性」。

組織數(shù)位轉(zhuǎn)型后，只是把各部門的資料統(tǒng)整轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，卻沒有串聯(lián)各部門的數(shù)據(jù)，就會(huì)導(dǎo)致每個(gè)部門的數(shù)據(jù)如同一座孤島，只能為自己部門使用。

所以在數(shù)據(jù)治理的第二道思考點(diǎn)，就是要把每個(gè)部門的數(shù)據(jù)，整合成一的個(gè)系統(tǒng)體系。

所以數(shù)據(jù)的規(guī)劃，就必須回到數(shù)位轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題：

　　「組織數(shù)位化，是為了給『誰』創(chuàng)造價(jià)值？」

組織數(shù)位化的目的，就是希望提升執(zhí)行效率，讓數(shù)據(jù)賦能一線業(yè)務(wù)，進(jìn)而達(dá)到滿足客戶服務(wù)的需求。

所以數(shù)據(jù)治理的過程中，以「整體性」來規(guī)劃數(shù)據(jù)的劃分，讓每個(gè)數(shù)據(jù)串不是一個(gè)個(gè)部門來區(qū)分，而是要以最終的目標(biāo)，也就是基于客戶需求來規(guī)劃數(shù)據(jù)的整體流程。

此外，這裡指的客戶，除了企業(yè)服務(wù)的客戶群體，內(nèi)部的使用者同樣也是客戶，也就是通過數(shù)據(jù)串聯(lián)，賦能于使用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)。