近年來，隨著云計算、大數據、人工智能等前沿技術的不斷發(fā)展，企業(yè)辦公模式開始持續(xù)升級，特別是受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)迫于運營效率的提升，紛紛加快數字化轉型的步伐，以遠程會議、在線協作、移動辦公、混合辦公為代表的現代工作文明變革正快速興起。

混合辦公將成新常態(tài)？

2021年3月，微軟發(fā)布了《2021年工作趨勢指數報告》，面向全球31個國家和地區(qū)的3萬余位受訪者進行了調查。數據顯示，有73%的員工希望能夠長期保留遠程辦公的靈活性;67%的員工希望疫情結束后能夠更多地與人接觸和彼此協作;66%的企業(yè)領袖正考慮為混合辦公重新設計辦公區(qū)域。報告指出，混合辦公將成為引領全球現代工作文明變革的新常態(tài)。

那么，企業(yè)該如何正確打開混合辦公模式呢?

近日，恰逢微軟舉辦Teams四周年媒體活動，比特網有機會采訪到微軟大中華區(qū)副總裁，微軟大中華區(qū)市場營銷及運營總經理康容，主要探討了關于混合辦公的話題，以及Microsoft?Teams取得的最新進展和未來展望。

康容表示，“疫情一定會結束，現代化辦公也將進入一個新的常態(tài)，即混合辦公模式。作為一個完全整合在Microsoft?365體系中的應用，Teams將會是全球企業(yè)在現代化辦公、遠程協作方面的標準工具，因此，我們認為Teams在混合辦公新常態(tài)下，占據優(yōu)勢。”

據了解，自微軟于2017年3月推出企業(yè)團隊協作服務Microsoft?Teams至今，已經過去整整四年的時間。四年間，Microsoft?Teams快速迭代，取得了遠超預期的快速發(fā)展，已成為Microsoft?365的核心應用。

目前，Teams在全球擁有1.45億用戶，橫跨181個市場，53?種語言。其中，在全球“財富100強”企業(yè)中，有93家企業(yè)采用Teams，用戶數超過1萬人的組織有二千七百多家，超過10萬人的大型企業(yè)達到117個。

“Teams四歲了，它已經變成微軟體系中人們每天最常用的服務之一”，康容說道：“我可以透露的是，微軟在未來6到12個月會給Teams增加500多新的功能或改進。這些服務重點聚焦于提升和完善用戶體驗、擴大和深化行業(yè)應用場景、創(chuàng)新混合辦公空間，以及提升管理性與安全性，其中專門用于拓展平臺應用開發(fā)能力以及行業(yè)場景解決方案的功能就將超過?100項?？梢哉f，Teams是一直在演變和改進的系統(tǒng)?！?/p>

與伙伴攜手，賦能辦公新體驗

據悉，為了滿足大型線上互動直播的需要，Teams增加了Webinars直播功能，支持1000多人互動或最多1萬名觀眾參會。與此同時，微軟也在不斷優(yōu)化Teams功能、服務及體驗的同時，與聯想、羅技、捷波朗、快思聰、博詣、音珀、奧科、億聯、瑞歐威爾等9家硬件合作伙伴展開了深入合作，推出了Microsoft?Teams?Rooms(MTR)智能會議室解決方案。

據康容介紹，MTR智能會議室解決方案致力于打造以人為中心，跨空間、跨設備的團隊合作體驗。借助如微軟Surface?Hub?2S這樣專門為Teams量身設計的大屏幕協作設備，或者硬件合作伙伴得到Teams認證的各種智能會議設備，MTR能夠把從小型電話隔間到百人大會議室的不同辦公空間，轉變?yōu)榫邆涓弑Ｕ嬗耙粜Ч?、能提供數字白板互動、可實時翻譯多種語言、并自動記錄會議內容的智能會議室。

用戶隱私和數據安全如何保障?

實際上，隨著企業(yè)內外部溝通的形式日趨多元復雜，數據外泄是許多企業(yè)面臨的嚴峻風險與挑戰(zhàn)。那么，員工在會議過程中，特別是重要機密的會議，Teams是如何保障用戶隱私和數據安全的呢?

對此，康容表示：“Teams是微軟的服務和產品，因此需要嚴格符合微軟云服務在數據與隱私安全方面的標準?；氐轿④浀漠a品本身，微軟的安全系統(tǒng)有一個很基本的原則，就是要有認證。Teams是一個完整的辦公體系，其背后的文檔和資料都儲存在微軟的云服務上，所以Azure、Office?365具備的特別高級的安全防黑客的功能，也都會讓Teams得到相應的技術安全系統(tǒng)的保護?！?/p>

眾所周知，GDPR歐盟通用數據保護條例是目前世界上最為全面的數據保護法律之一。為了能夠很好地符合GDPR的要求，微軟花費四年的時間、召集了一千多位工程師和律師準備兩件事情：1、微軟全部的產品，包括Microsoft?365、Teams、Azure等，都需要符合GDPR的要求;2、讓微軟自己內部的數據和流程等等符合GDPR的要求。

Teams助企業(yè)用戶提高生產力、節(jié)約成本

目前，Teams已在制造、零售、醫(yī)療、教育在內的諸多行業(yè)得到應用。以制造行業(yè)為例，北京京西重工有限公司是一家生產汽車零部件的廠商，該公司在全球12個國家設有二十多個分支機構，擁有5000余名員工，主要的員工工作語言達六種。該公司在建設IT基礎設施時面臨著三大挑戰(zhàn)：

1、遍布全球的員工。傳統(tǒng)工作方式難以滿足溝通協作需求;

2、嚴格的法規(guī)要求。安全與法規(guī)方面容易造成巨大損失;

3、不同的IT產品服務。IT開銷巨大，管理復雜。

在2017年11月，京西重工開始試用Microsoft?Teams，并取得了明顯的效果，員工的工作效率得到大幅提升。具體來說，主要體現為以下四點：

1、團隊全球同步提升遠程效率。在全球跨時區(qū)、跨區(qū)域、跨國家、跨平臺的溝通比以往要順暢很多。京西重工內部調查顯示，使用Teams的滿意度比其他平臺高出很多;

2、全方位法規(guī)遵從，確保合規(guī)性。Teams能滿足不同區(qū)域市場的合規(guī)要求，京西重工可以更加容易地處理和保護客戶信息;

3、IT成本大幅降低。京西重工在獲得微軟優(yōu)質的產品和服務的同時，還節(jié)約了運維成本。

“Teams不斷在發(fā)展，面向未來，微軟會不斷創(chuàng)新，作出下一步的提升，予力全球每一人、每一組織，成就不凡?！笨等菡f道。

寫在最后：

當前，數字化浪潮正在席卷全球，已經成為擺在每一家企業(yè)面前的重要課題，只有積極迎接數字化轉型的挑戰(zhàn)，才能在這場變革中與時俱進。

混合辦公模式作為企業(yè)數字化轉型的必要一環(huán)，逐漸成為辦公新常態(tài)，Microsoft?Teams滿足了混合辦公所需，提供了高效的遠程協作，幫助企業(yè)充分釋放辦公生產力。