昨天和大家分享了華為智慧園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)系列的第七部分：建設(shè)實(shí)踐

今天和大家分享第八部分：運(yùn)營(yíng)理念及價(jià)值

傳統(tǒng)園區(qū)談及的更多的是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)運(yùn)維工作，普遍存在相關(guān)子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)不通，園區(qū)管理靠人，員工體驗(yàn)不好，日常設(shè)備、設(shè)施運(yùn)維成本高等問(wèn)題。如子系統(tǒng)迭代依賴(lài)原廠(chǎng)、不能實(shí)現(xiàn)“即插即用“、增減設(shè)備不能自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)、設(shè)備掉線(xiàn)不能自動(dòng)檢測(cè)報(bào)警等，因此希望在智慧園區(qū)建成后，通過(guò)云、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，更好地服務(wù)園區(qū)日常管理、生產(chǎn)與生活。?

智慧園區(qū)所建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)、攝像頭、閘機(jī)等 ICT 基礎(chǔ)設(shè)施可以形象地認(rèn)為是“骨 頭”，是園區(qū)運(yùn)營(yíng)的硬件支撐，是智慧化管理的基礎(chǔ)。

智慧園區(qū)數(shù)字平臺(tái)可以類(lèi)比為“筋”，是智慧化運(yùn)營(yíng)的中樞，通過(guò)數(shù)字平臺(tái)聯(lián)結(jié)園區(qū)相關(guān)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，打通安防、通行等相關(guān)子系統(tǒng)，使能智慧園區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

智慧園區(qū)的運(yùn)營(yíng)則是 “肉”，只有圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，落實(shí)前期規(guī)劃內(nèi)容，才能使智慧園區(qū)血肉豐滿(mǎn)起來(lái)，更好的服務(wù)園區(qū)入駐企業(yè)與人員，充分發(fā)揮智慧園區(qū)的價(jià)值。

同時(shí)，依托園區(qū)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，識(shí)別更多的智慧園區(qū)價(jià)值場(chǎng)景及業(yè)務(wù)需求，反向牽引園區(qū)頂層規(guī)劃，使能園區(qū)平臺(tái)的迭代演進(jìn)。

通過(guò)智慧園區(qū)的運(yùn)營(yíng)，有效改變了傳統(tǒng)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃到按需、 由被動(dòng)到主動(dòng)、由管控到服務(wù)、由經(jīng)驗(yàn)到平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

◆ 計(jì)劃到按需：通過(guò)園區(qū)數(shù)字平臺(tái)，按需提供服務(wù)，提升管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。如園區(qū)中央空調(diào)的冷水機(jī)組的控制，由定時(shí)啟動(dòng)、關(guān)閉的計(jì)劃作業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛趫@區(qū)人員數(shù)量、外部環(huán)境溫度、濕度、光照等因素進(jìn)行按需調(diào)節(jié)，通過(guò)這種方式，既提供了舒適的工作環(huán)境，又促進(jìn)了園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)能耗的降低。

◆ 被動(dòng)到主動(dòng)：由“人找事”到“事找人”。如園區(qū)設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)，傳統(tǒng)園區(qū)更多的是被動(dòng)服務(wù)模式，主要由用戶(hù)投訴來(lái)觸發(fā)的；智慧園區(qū)更強(qiáng)調(diào)的是主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)對(duì)故障提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修，降低對(duì)園區(qū)入駐人員的工作及生活的影響。通過(guò)這種服務(wù)方式，也有效的提升了設(shè)備健康度及服務(wù)年限。

◆ 管控到服務(wù)：人在服務(wù)在。傳統(tǒng)園區(qū)更強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)場(chǎng)管理與控制，如安保人員現(xiàn)場(chǎng)值守，日常通行的權(quán)限檢查等。智慧園區(qū)更注重主動(dòng)服務(wù)，如無(wú)感通行、 智慧打卡、智慧辦公、智慧會(huì)議等，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以人為本的至簡(jiǎn)體驗(yàn)。同時(shí)，基于服務(wù)對(duì)象所處場(chǎng)景不同，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行模式，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、 降低運(yùn)行成本。

◆ 經(jīng)驗(yàn)到平臺(tái)：形成行業(yè)“Know How”。將人員自身因素的影響降到最低，如園區(qū)的日常應(yīng)急處理，傳統(tǒng)的運(yùn)作模式更多的是依靠工作人員自身經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展作業(yè)。智慧園區(qū)建成后，將經(jīng)驗(yàn)固化在園區(qū)平臺(tái)上，流程驅(qū)動(dòng)作業(yè)，保障日常作業(yè)過(guò)程的可管理與結(jié)果的可預(yù)期，服務(wù)高質(zhì)量。

傳統(tǒng)園區(qū)主要圍繞園區(qū)物理空間，水電等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。智慧園區(qū)建 成后，依托數(shù)字平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展園區(qū)持續(xù)運(yùn)營(yíng)與管理創(chuàng)新， 有效促進(jìn)創(chuàng)新數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施在園區(qū)的落地，夯實(shí)園區(qū)數(shù)字化治理基礎(chǔ)及踐行智慧低碳之路。?

創(chuàng)新數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施：智慧園區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn) 5G、AI、數(shù)字平臺(tái)，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、 物聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的落地。通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，聯(lián)接園區(qū)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，打破信息化孤島，讓園區(qū)數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，構(gòu)建園區(qū)數(shù)字化管理的新底座，有效發(fā)揮融合基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效創(chuàng)新。有效實(shí)現(xiàn)“減人增效”，解決“鮑莫爾成本病”。

夯實(shí)數(shù)字化治理基礎(chǔ)：面臨疫情常態(tài)化管理，數(shù)字化治理尤為重要，園區(qū)作為 城市管理的基本單元，更是重中之重。通過(guò)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化，高效融合人員、時(shí)空大數(shù)據(jù)，如人行、車(chē)行、閘機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接入、人員信息等，有效輔助園區(qū)疫情管理，確保園區(qū)人員安全，生產(chǎn)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性，助力園區(qū)高效治理及日常管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。?

踐行智慧低碳之路：在“雙碳”大環(huán)境下，智慧園區(qū)作為關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，持續(xù)運(yùn)營(yíng) 更是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。借助信息技術(shù)及園區(qū)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)人員活動(dòng)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)及高效管理，通過(guò)信息流有效牽動(dòng)能源流，能源供給側(cè)與消費(fèi)測(cè)自動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)園區(qū)分布式電源、儲(chǔ)能、空調(diào)、充電樁等各類(lèi)能源基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行各個(gè)時(shí)空尺度下的智能調(diào)度，降低能耗及減少碳排放，進(jìn)而促進(jìn)園區(qū)企業(yè)節(jié)省現(xiàn)金流，助力碳中和實(shí)現(xiàn)；同時(shí)通過(guò)綜合能源服務(wù)，也可以增加園區(qū)自身的運(yùn)營(yíng)收入。

同時(shí)，基于智慧園區(qū)數(shù)字平臺(tái)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方通過(guò)對(duì)入駐企業(yè)等 B 端用戶(hù)以及企業(yè)員工為代表的 C 端用戶(hù)等服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部的整體智 慧，使能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升運(yùn)營(yíng)效率，引領(lǐng)至簡(jiǎn)體驗(yàn)。?

以華為自身的智慧園區(qū)為例，通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提升園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率：?

◆通過(guò)智慧考勤、智慧訪(fǎng)客、智慧會(huì)議等舉措，辦公協(xié)同效率提升 30%?

◆通過(guò)作業(yè)模式優(yōu)化、作業(yè)工具應(yīng)用，行政作業(yè)效率優(yōu)化 30%

◆通過(guò)園區(qū)大數(shù)據(jù)，開(kāi)展綜合能源管理，驅(qū)動(dòng)綜合能耗降低 10%?

◆通過(guò)主動(dòng)服務(wù)，預(yù)防性維護(hù)，設(shè)備設(shè)施健康度提升 25%

華為智慧園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)系列的第八部分的內(nèi)容就分享到這里，明天和大家分享第九部分的內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)體系建立方法

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付費(fèi)服務(wù)（零碳工廠(chǎng)、零碳園區(qū)）：

1、個(gè)人和企業(yè)層面的碳排放管理、碳資產(chǎn)管理培訓(xùn)

2、上市企業(yè)、各類(lèi)園區(qū)的組織層面碳盤(pán)查、產(chǎn)品層面碳足跡、碳中和規(guī)劃、碳配額資產(chǎn)托管、國(guó)內(nèi)外碳信用申請(qǐng)和交易（CCER、林業(yè)碳匯、VCS、GS等）