在數(shù)字經(jīng)濟的時代，中小制造企業(yè)如何借助數(shù)字化提升客戶管理水平？這是一個讓企業(yè)家們十分關注的話題。因為，數(shù)字化不僅能夠讓企業(yè)管理更加智能化，還可以幫助企業(yè)在銷售、營銷、供應鏈等多個方面獲得更多的機會和優(yōu)勢。

首先，中小制造企業(yè)可以通過小程序等數(shù)字化工具來提升客戶管理水平。例如，通過開發(fā)一款適合自己企業(yè)的小程序，可以讓客戶更加方便地了解企業(yè)產(chǎn)品和服務，同時也能夠更加快速地完成下單、支付等操作，進而提高銷售額和客戶忠誠度。

其次，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進行客戶管理。通過對大數(shù)據(jù)的深度分析，企業(yè)可以了解客戶需求，根據(jù)需求調(diào)整自己的產(chǎn)品報價、營銷策略等，提高銷售額和客戶滿意度。同時，利用大數(shù)據(jù)也可以對企業(yè)內(nèi)部進行管理，例如倉庫管理、供應商管理等，從而提高企業(yè)的效率和盈利能力。

除了數(shù)字化工具，中小制造企業(yè)還可以通過門店、園區(qū)等渠道進行客戶管理。例如，企業(yè)可以通過開設門店或加入園區(qū)等方式，讓客戶更加方便地了解自己的產(chǎn)品和服務，增加客戶流量和銷售額。

另外，企業(yè)還可以利用新零售的思路進行客戶管理。新零售的理念是通過線上和線下的結合，讓客戶更加方便地獲得產(chǎn)品和服務。通過建立私域流量、利用BI進行數(shù)據(jù)分析等方式，企業(yè)可以更好地實現(xiàn)新零售，提升客戶管理水平。

總之，中小制造企業(yè)要想借助數(shù)字化提升客戶管理水平，需要在多個方面進行思考和行動。無論是利用數(shù)字化工具，還是通過門店、園區(qū)等渠道，企業(yè)都需要始終以客戶為中心，不斷提升自己的服務水平和客戶滿意度。只有這樣，才能在數(shù)字經(jīng)濟的時代中獲得更多的機會和優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。