應(yīng)用TRIZ指導(dǎo)管理的可行性創(chuàng)新已基本得到國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家的認(rèn)同。事實(shí)上，自從TRIZ理論出現(xiàn)以來(lái)，許多研究者都嘗試將其應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域，并取得了許多成功的案例。無(wú)論如何，一方面，TRIZ是從對(duì)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)明成果的系統(tǒng)研究中產(chǎn)生的，另一方面，由于管理問(wèn)題的非結(jié)構(gòu)化和藝術(shù)化特征，直接應(yīng)用TRIZ于管理創(chuàng)新中面臨一些限制因素。

1、領(lǐng)域問(wèn)題

企業(yè)管理創(chuàng)新不僅包括TRIZ當(dāng)初設(shè)定的產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織、體系、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、人員、商業(yè)模式、企業(yè)文化等諸多領(lǐng)域。用于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域問(wèn)題的TRIZ工具包括問(wèn)卷、功能分析和裁減、功能信息分析和理想解等。這些都不能直接用于管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)。

但是，由于TRIZ的這些工具本質(zhì)上是一個(gè)調(diào)查問(wèn)題、分析問(wèn)題、確定問(wèn)題目標(biāo)和評(píng)價(jià)依據(jù)的完整過(guò)程，與管理領(lǐng)域的方法和工具非常相似，所以只要針對(duì)具體的管理問(wèn)題進(jìn)行改變，甚至可以直接借用管理領(lǐng)域分析問(wèn)題的方法和工具，就可以實(shí)現(xiàn)確定管理領(lǐng)域的問(wèn)題。

2、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

TRIZ的核心思想是找到相應(yīng)的矛盾（沖突），并與轉(zhuǎn)化模型進(jìn)行比較。矛盾（沖突）是TRIZ的核心概念。TRIZ認(rèn)為，解決創(chuàng)新問(wèn)題的難度取決于問(wèn)題的描述和標(biāo)準(zhǔn)化。描述越清晰，問(wèn)題的規(guī)范性越高，越容易解決問(wèn)題。在TRIZ理論中，創(chuàng)新問(wèn)題求解的過(guò)程是一個(gè)對(duì)問(wèn)題不斷描述和不斷標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。

TRIZ問(wèn)題求解的第二步是將領(lǐng)域問(wèn)題轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的TRIZ問(wèn)題，可以用TRIZ方法處理，這是一個(gè)尋找和分析沖突的過(guò)程。發(fā)明問(wèn)題的核心是解決沖突，沒(méi)有克服沖突的設(shè)計(jì)不是創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在創(chuàng)新的過(guò)程中，沖突是最難解決的問(wèn)題。TRIZ理論定義的產(chǎn)品創(chuàng)新是以“解決或消除沖突并產(chǎn)生有競(jìng)爭(zhēng)力的新解”為標(biāo)志。影響TRIZ應(yīng)用及其效果的關(guān)鍵約束環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)和分析沖突，這一直是TRIZ理論的研究重點(diǎn)。

沖突理論是阿奇舒勒發(fā)明的工具之一。有了這個(gè)工具，設(shè)計(jì)師可以為任何給定的沖突找到多種解。沖突由沖突參數(shù)體現(xiàn)的。TRIZ專(zhuān)家普遍認(rèn)為，TRIZ的40項(xiàng)發(fā)明原則中的大多數(shù)可以用于管理領(lǐng)域，盡管它們應(yīng)該被賦予不同的內(nèi)涵；但39個(gè)技術(shù)參數(shù)卻大多不適用，需要根據(jù)管理體系的特點(diǎn)篩選相應(yīng)的管理參數(shù)，構(gòu)建管理沖突矩陣。要實(shí)現(xiàn)對(duì)管理創(chuàng)新問(wèn)題的沖突分析，最根本的是針對(duì)每一對(duì)沖突，篩選解決沖突的原理解，并針對(duì)每一對(duì)沖突給出沖突解決的方向，從而將領(lǐng)域問(wèn)題轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，目前該領(lǐng)域尚未出現(xiàn)有影響力的研究成果。

3、標(biāo)準(zhǔn)解

通過(guò)對(duì)大量專(zhuān)利的分析和研究，TRIZ發(fā)現(xiàn)發(fā)明問(wèn)題可以分為兩類(lèi)，即標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題和非標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。前者可以用“標(biāo)準(zhǔn)解”求解，后者需要用ARIZ算法求解。TRIZ常用物場(chǎng)模型來(lái)分析各種標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)解是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題提出的一種解決方案。有76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解，分為5個(gè)級(jí)別。各級(jí)中解法的先后順序反映了技術(shù)體系的演進(jìn)過(guò)程和方向。這些標(biāo)準(zhǔn)解來(lái)源于技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新特性分析，大部分無(wú)法直接用于管理創(chuàng)新，需要做一些適應(yīng)性的改變。

另外，對(duì)于每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解，TRIZ都有一些例子來(lái)解釋?zhuān)@些例子目前主要是在技術(shù)領(lǐng)域。為了使用標(biāo)準(zhǔn)解輕松解決問(wèn)題，迫切需要添加管理案例。此外，為了方便基層管理者使用這些標(biāo)準(zhǔn)解，還可以對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化，減少標(biāo)準(zhǔn)解的數(shù)量，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)解太多往往會(huì)讓?xiě)?yīng)用TRIZ的人感到無(wú)所適從。

4、領(lǐng)域解

TRIZ的標(biāo)準(zhǔn)解不是問(wèn)題的最終解決方案，但它為創(chuàng)新人員提供了解決問(wèn)題的可能方向。使用TRIZ工具給出標(biāo)準(zhǔn)解后，需要用類(lèi)比方法和自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)得到領(lǐng)域問(wèn)題的解，然后針對(duì)具體方向制定詳細(xì)的改進(jìn)方案。管理創(chuàng)新的效果取決于方案結(jié)合具體企業(yè)情景的應(yīng)變適應(yīng)。

為了有效利用TRIZ，各企業(yè)需要根據(jù)從TRIZ解到領(lǐng)域解的各種情況進(jìn)行具體分類(lèi)，增強(qiáng)模擬轉(zhuǎn)換的可操作性，形成一整套系統(tǒng)化的領(lǐng)域解搜索和轉(zhuǎn)換思維方法和流程，不僅有利于用戶的應(yīng)用，也為T(mén)RIZ領(lǐng)域解轉(zhuǎn)化的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)提供參考。