選擇crm系統(tǒng)應該注意什么


隨著技術的進步和數(shù)字意識的覺醒,實施crm戰(zhàn)略已成為企業(yè)的共識。crm系統(tǒng)中要記住的一件事是每個人都非常關心的熱點問題。特別是對于剛接觸的人crm對于小企業(yè)來說,不踩坑是很重要的。
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能否提高工作效率?
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隨著越來越多的公司問為什么要開始crm實際工作效率沒有提高?越來越多的銷售人員不喜歡crm,我甚至用什么?crm會降低工作效率。隨著自動化工作流程的出現(xiàn),crm?的傳統(tǒng)觀念發(fā)生了變化。
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在自動化工作過程中設置規(guī)則可以取代企業(yè)中的許多重復任務。例如,當業(yè)務線索進入系統(tǒng)時,它會按規(guī)則流動。即使您將線索分配給不同的銷售,重復的客戶也不會被分為兩個銷售名稱。發(fā)送電子郵件給您的產(chǎn)品。如果用戶有興趣打開電子郵件,Zia 助理會通過電話通知銷售人員跟進,大大增加了關閉的機會。
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在制造業(yè)默認支付和收款的情況下,收款是一項繁瑣的工作,自動化的工作流程可以解決這個問題。您可以設置發(fā)送電子郵件提醒的截止日期。如對方逾期違約,律師函將自動發(fā)出。電子郵件。
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能否滿足企業(yè)的個性化需求?
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在市場上crm隨著系統(tǒng)的逐步完善,各企業(yè)的需求不同,標準化產(chǎn)品仍有很大的改進空間。crm系統(tǒng)應支持靈活的定制,以滿足企業(yè)的個性化需求。crm?系統(tǒng)時,企業(yè)需要考慮是否可以創(chuàng)建新模塊,創(chuàng)建自定義流程,使用工作流自動重復任務,以更好地適應其業(yè)務流程。crm不斷優(yōu)化產(chǎn)品,不斷整合企業(yè)客戶需求,提供優(yōu)秀的應用體驗crm版本的crm系統(tǒng)。
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實施期
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實施是服務體系的重要組成部分。對于小企業(yè)來說,如果迫切需要啟動crm,SaaS模型是個不錯的選擇。它通常保證在大約3個月內(nèi)啟動。確定合作后,點鏡?crm根據(jù)行業(yè)、賬戶數(shù)量和業(yè)務需求進行完整的研究,列出實施計劃,大大縮短在線周期。