對于現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境來說，郵件通信已經(jīng)成為企業(yè)與客戶、合作伙伴以及員工之間溝通和交流的重要方式。然而，盡管企業(yè)發(fā)送的郵件通常都是正常的、合規(guī)的，有時(shí)候卻會被系統(tǒng)錯(cuò)誤地標(biāo)記為營銷郵件。這個(gè)情況給企業(yè)帶來了很多困擾。

如果企業(yè)的郵件被誤判為營銷郵件，收件人很可能會將其過濾到垃圾郵件文件夾，沒有辦法收到郵件提醒，從而錯(cuò)過重要的信息或商機(jī)。這不僅浪費(fèi)了企業(yè)的時(shí)間和資源，還可能影響到企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，降低信任度。所以基于這個(gè)問題，今天就來談?wù)勗撊绾伪苊馍鲜銮闆r。

遵守?CAN-SPAM?規(guī)則（或其他當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行法律）

企業(yè)在發(fā)送郵件的時(shí)候，必須遵守重視本地反垃圾郵件的規(guī)則，以CSN-SPAM為例，該規(guī)則規(guī)定商用的未經(jīng)請求的電子郵件必須：

• 包括準(zhǔn)確的標(biāo)題和主題

• 將自己標(biāo)識為廣告

• 包括一個(gè)有效的物理地址

• 為收件人提供一種選擇“退訂消息”的方式

如果收件人多次收到后都沒有點(diǎn)開郵件，則表示收件人不感興趣。發(fā)送后續(xù)電子郵件只會觸發(fā)垃圾郵件過濾器來阻止它以及之后所有的通信。

不要一次選擇過多收件人

企業(yè)向客戶發(fā)送電子郵件時(shí)，注意不要一次性包含太多收件人，可以先發(fā)送一小批電子郵件（少于?50?封），然后觀察結(jié)果。

如果批量發(fā)送之后發(fā)現(xiàn)有很多未送達(dá)的消息，那么就需要去檢查一下數(shù)據(jù)庫。列表很有可能已過時(shí)了，記得去及時(shí)更新。

維護(hù)郵箱號的信譽(yù)

在發(fā)送郵件的時(shí)候，郵箱號的信譽(yù)對于成功率有很大影響。大量地發(fā)送廣告郵件就會讓你的郵箱號信譽(yù)變差，如果信用低，垃圾郵件過濾器將毫不留情地把郵件歸為廣告。

不要購買潛在客戶

不要從一些非法渠道去購買客戶名單。首先這些客戶的質(zhì)量大概率一般，通常也不會是產(chǎn)品的潛在客戶。其次因?yàn)檫@是非法行為，所以很容易被ESP（電子郵件服務(wù)提供商）發(fā)現(xiàn)，然后阻止后續(xù)一切郵件行為。

使用靜態(tài)?IP?地址

IP地址是分配給連接到網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)設(shè)備的唯一系列數(shù)字。當(dāng)設(shè)備被分配到一個(gè)靜態(tài)?IP?地址時(shí)，該設(shè)備的地址不會改變，而使用動態(tài)?IP?地址的話會隨著時(shí)間而變化，風(fēng)險(xiǎn)性較高。如果垃圾郵件過濾器注意到來自同一發(fā)件人但來自不同?IP?地址的電子郵件，很大幾率會將阻止此類郵件發(fā)生，所以盡量使用靜態(tài)IP地址。

避開敏感詞匯

電子郵件中的敏感詞/鏈接過多，系統(tǒng)可能會將您的郵件歸類為垃圾郵件。許多企業(yè)會在他們的郵件中加上鏈接，希望客戶直接點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到他們的產(chǎn)品頁面，但是其實(shí)這是個(gè)錯(cuò)誤的做法。每封傳入的電子郵件都會受到垃圾郵件過濾器的審查，所以插入鏈接是個(gè)很敏感的行為。我們在發(fā)送郵件的時(shí)候最好多多注意以下的行為：

• 避免使用?JavaScript?和?HTML?嵌入表單

• 在頁腳添加“取消訂閱”鏈接

• 添加專業(yè)的電子郵件簽名

• 不要在主題行中寫下收件人的電子郵件地址或一些通用名稱

• 在第一封電子郵件中發(fā)送附件時(shí)要非常小心

• 仔細(xì)檢查你的語法和拼寫

• 不要用敏感的詞語

使用專業(yè)管理工具

就如上述所說的，在郵件上群發(fā)限制還是比較多的，所以我們可以選擇使用一些專業(yè)的群發(fā)工具來幫忙。SaleSmartly就是一個(gè)很好的選擇，它的EDM代發(fā)服務(wù)不需要授權(quán)自己的Email賬號，只需在平臺上創(chuàng)建代發(fā)計(jì)劃即可開始發(fā)送郵件。在做EDM營銷時(shí)也不需要重新撰寫郵件內(nèi)容，即可直接選擇系統(tǒng)預(yù)設(shè)模板進(jìn)行發(fā)送，模板包括有常規(guī)模版、節(jié)日模版、通知提醒等等。

除此之外，SaleSmartly還會一直追蹤?quán)]件的發(fā)送情況，例如送達(dá)率，打開率，點(diǎn)擊率、退訂率等等，方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)每封郵件的相關(guān)數(shù)據(jù)。

總而言之，要遵守平臺的規(guī)則，才能利用平臺的流量進(jìn)行營銷活動，同時(shí)也要學(xué)會愛惜羽毛，維護(hù)自己的聲譽(yù)才能長久地運(yùn)營。如果你正在為你的賬號尋找一個(gè)好用的運(yùn)營工具，不妨看看SaleSmartly。它的多種功能絕對可以幫到你更好去管理各種郵件信息。