微信管理客戶六大技巧
做保險(xiǎn)的朋友每天都會(huì)手機(jī)不離手,看似有忙不完的事情,不知道的還以為業(yè)務(wù)有多么的忙,實(shí)則聊會(huì)兒客戶,做會(huì)兒指標(biāo),回復(fù)會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn),再不定時(shí)開(kāi)個(gè)會(huì),抽空還想瀏覽會(huì)兒網(wǎng)頁(yè),逛逛淘寶,刷刷抖音,時(shí)間就這樣沒(méi)了。
這些都是我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,今天我們只解決一個(gè),那就是微信聊客戶,也就是微信客戶管理,如何利用微信管理客戶,能夠把更多的精力集中到我們的客戶身上,而不是分散到陌生人身上。
我們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,做保險(xiǎn)之前微信幾乎都是自己的親朋好友,陌生人很少或者幾乎沒(méi)有,但是做了保險(xiǎn)之后呢,恨不得見(jiàn)人就像加微信好友,心里幻想著也許這個(gè)就是潛在客戶,說(shuō)不定后期會(huì)成交。
但是隨著好友數(shù)量的增多,沒(méi)有精細(xì)化的管理,添加好友后一直沒(méi)有互動(dòng)過(guò),如果朋友圈經(jīng)常發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,被刪除的概率是很大的,沒(méi)有刪除的,也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有做激活,成了所謂的死粉。

那么微信管理客戶正確的姿勢(shì)應(yīng)該是什么樣的呢?壽訓(xùn)筆記整理的這個(gè)課件,總結(jié)了微信客戶管理的六個(gè)技巧,簡(jiǎn)單實(shí)用,便于客戶管理。如果你沒(méi)有在你的微信做客戶分類,做標(biāo)簽管理,做備注設(shè)置,那么這個(gè)課件一定要看看,這套方法屬于精細(xì)化管理。
用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是,添加微信好友之后,備注姓名行業(yè),再添加標(biāo)簽管理,方便后期篩選客戶,然后再做客戶分類,這些看課件內(nèi)容就可以。
有個(gè)最重要的步驟,忘了寫在課件里,等后期更新課件的時(shí)候再寫,那就是定期清理好友。添加了一個(gè)好友,如果三個(gè)月,半年,一年沒(méi)有成交,你可以刪除了,即使再長(zhǎng)時(shí)間,你也轉(zhuǎn)化不了,與其浪費(fèi)精力在這類人身上,還不如把精力服務(wù)在老客戶身上。
如果你想把他留在微信好友里面培養(yǎng),不好意思,培養(yǎng)不了的,培養(yǎng)這種費(fèi)力不討好的事情交給其他人來(lái)做就好了,我們只做一個(gè)動(dòng)作那就是去市場(chǎng)篩選客戶,永遠(yuǎn)不要想著培養(yǎng)客戶,只篩選,不培養(yǎng)。
做好這些后,就是利用一切機(jī)會(huì)和客戶產(chǎn)生活動(dòng),鏈接,可以參考課件里面的微信群互動(dòng)方法,朋友圈互動(dòng)方法,微信一對(duì)一互動(dòng)方法。
最后說(shuō)一點(diǎn),微信群發(fā)是把雙刃劍,用好了事半功倍,用不好就有被刪的命運(yùn)。