華世界研究院【中國數(shù)字化觀察報(bào)告】項(xiàng)目組出品

在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，然而我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進(jìn)程較慢，這究竟是為什么呢？本文將從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型模式、國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)方面進(jìn)行分析。

1、企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型模式多為自上而下

從現(xiàn)實(shí)情況來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃大多由首席執(zhí)行官、首席營銷官和首席信息官/首席技術(shù)官負(fù)責(zé)和推動(dòng)。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64%的受訪者將自己企業(yè)的首席執(zhí)行官視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“積極推動(dòng)者”，而針對中層管理人員和一線員工的這一數(shù)據(jù)驟降至16%和12%。這種自上而下的轉(zhuǎn)型模式容易導(dǎo)致基層員工缺乏對于數(shù)字化的深刻認(rèn)知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與基層業(yè)務(wù)融合較為薄弱，這使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果難以達(dá)到預(yù)期。

以阿里巴巴為例，阿里巴巴曾在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中采用了“達(dá)摩院”的模式，將技術(shù)、業(yè)務(wù)和人才緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)驅(qū)動(dòng)到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革，再將業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)融入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，這種基于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自下而上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，為阿里巴巴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢

國有企業(yè)既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的集團(tuán)軍，又是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵。當(dāng)前絕大多數(shù)國企已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，但是仍處于起步或初期轉(zhuǎn)型階段。根據(jù)騰訊研究院2021年6月份針對60余家央企的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)受訪者（71.1%）認(rèn)為所在企業(yè)尚處于啟動(dòng)階段。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效，近半數(shù)（50.4%）的受訪者認(rèn)為目前在轉(zhuǎn)型初期，尚未取得明顯效果；兩成以上（23.6%）的受訪者則表示轉(zhuǎn)型遇到障礙，正在努力尋求突破。

這與國有企業(yè)在體制、機(jī)制、管理等方面的局限性有一定關(guān)系。相較于私營企業(yè)，國有企業(yè)在資源配置、組織結(jié)構(gòu)、決策機(jī)制等方面受到一定的制約和限制，這可能導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一些困難和挑戰(zhàn)。

另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和人才支撐，而國有企業(yè)在這方面可能存在一定的不足。與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技公司相比，國有企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)分析等方面的投入相對較少，人才隊(duì)伍建設(shè)也可能存在一些瓶頸。

此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)擁有創(chuàng)新的思維和文化，而一些國有企業(yè)可能存在保守、官僚主義等方面的問題，這也可能影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程和效果。

針對這些問題，華世界研究院認(rèn)為：國有企業(yè)可以通過加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)、改革機(jī)制和管理方式等多種途徑來加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，提高企業(yè)的數(shù)字化化水平和核心競爭力。

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