探訪二手奢侈品,是什么讓她們?yōu)橹?/h1>
編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
走在成都太古里、北京三里屯、上海南京路,滿地都是大牌包,不少年紀(jì)輕輕的少女也背著一個“LV小方盒”,中國年輕人的消費(fèi)能力,隨著年輕化不斷上升。
由于新冠肺炎的影響,世界奢侈品市場銷售額在2020年預(yù)計下跌23%,中國內(nèi)地在全球市場的占比卻幾乎翻了一番,從2019年的11%左右躍升至2020年的20%。貝恩預(yù)計這一增長趨勢還將在未來延續(xù)下去,到2025年,全球奢侈品市場將回歸到疫情前水平,而中國境內(nèi)市場則有望成為全球最大的奢侈品市場。
奢侈品讓我不再“廉價”
27歲的余瑤身著奢侈品,再加上出色的業(yè)務(wù)能力,總是讓人想入非非?!霸谶@些吹毛求疵的客戶面前,廉價的包就象征著自己低人一等,假貨更是貽笑大方了!”余瑤說?;氐郊液?,看見直播間里的主播還在賣力的解說他手里的香奈兒菱格包。
映入眼簾的還有主播身后各式各樣的品牌包。余瑤想起自己曾經(jīng)的經(jīng)歷,不由的苦上心來。自己從江西小山村考上了北京的某所211大學(xué),一下成為整個村子第一個去北京上大學(xué)的大學(xué)生。畢業(yè)后余瑤成為了一名北漂,投遞了許多家公司簡歷但都沒有結(jié)果。余瑤十分沮喪,后來經(jīng)朋友介紹有一家公司終于同意面試。
余瑤很興奮,把自己打扮得很體面,她堅(jiān)信她能夠拿下offer!之后她就被潑了冷水,當(dāng)時去面試的只有她和另一個女生,所以面試官直接同時面試了兩人。女生身上穿的都是名牌,連包包都是Lv的,全身上下透露著自信與驕傲。在這場對弈中,余瑤輸?shù)煤軓氐住?/p>
(短視頻平臺某網(wǎng)紅帶貨現(xiàn)場)
想到這里,余瑤點(diǎn)開了包包的鏈接,熟練的開始搶單。不知道從什么時候開始,看直播搶購奢侈品二手包,仿佛成了一種習(xí)慣。直播間里情緒高漲、光鮮亮麗的主播,以專業(yè)的角度奮力解說著手里的包,用難以拒絕的價格吸引著余瑤的眼球。
不只是余瑤,現(xiàn)在常用二手交易平臺70%以上都是18-35歲的年輕人,二手商品比專柜便宜上千甚至低至3-4折專柜價格的實(shí)際支付成本也極大的滿足了年輕群體的消費(fèi)水平,二手奢侈品販賣也逐漸形成了規(guī)模。不能“眼見為實(shí)”一直是人們購買二手奢侈品的痛點(diǎn)。2020年,趁上直播這趟快車,通過直播看貨的形式,消費(fèi)者逐漸形成信任感,二手奢侈品市場迎來了新熱潮。
二手奢侈品從默默無聞到無處不在,從物質(zhì)匱乏的時代走向物質(zhì)過剩,消費(fèi)者購買力下降的同時迅速催生出資產(chǎn)變現(xiàn)以及追求更高性價比的需求,這給二手奢侈品市場蓬勃發(fā)展制造了絕佳機(jī)會。
“是名牌啊,可是比專柜便宜這么多,誰不會心動呢?雖然衣柜里已經(jīng)堆了很多買回來的二手包,都是名牌、各種款式。似乎出門背著它們,才能在這座冰冷的城市里找到一絲融入感。”余瑤笑著說。搶包的日子已經(jīng)持續(xù)三年了,自從發(fā)現(xiàn)了可以購買二手奢侈品,余瑤一天都沒停止過搶包。
因?yàn)楣ぷ髟颍?jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)出入大型會所,每天都要與上流社會的人打交道,自然著裝就有更高要求?!懊總€月的工資根本買不了一個Lv,我手頭緊的時候只能吃泡面,向自己的好閨蜜借錢生活。大學(xué)四年的舍友情最終被我借錢這個行為消磨殆盡,原本的好朋友形同陌路,最后不了了之?!庇喱幷f。
(圖為余瑤最新購買的包)
除了余瑤,年輕人在贊嘆價格昂貴的同時,也總是幻想自己能擁有這樣的物品,為自己裝點(diǎn)門面,越來越多的年輕人都背起了大牌,哪怕并沒有那樣的消費(fèi)能力?,F(xiàn)在的二手的包包很多都是99新、95新,背出去別人也不會懷疑什么,畢竟是正品??墒侵虚g省下來的差價,是我的生活費(fèi)。
大城市確實(shí)光鮮亮麗,跟著老板應(yīng)酬時出入各種高檔會所。農(nóng)村出來的余瑤,雖然在北京讀了四年大學(xué),但是菜單上動輒4位數(shù)5位數(shù)的食材,時刻提醒著自己與這座城市格格不入。我曾經(jīng)看見一個女生在會所里被老板責(zé)罵,當(dāng)眾給了她一巴掌,就是因?yàn)樗沉思侔?,讓隨行老板沒面子,自己也丟了工作。
出生在農(nóng)村,在業(yè)余時間我惡補(bǔ)不同場合需要的禮儀規(guī)范是什么,我不能連一個服務(wù)生都不如吧,余瑤苦笑著搖頭。余瑤工作了5年,沒有存款。衣柜里堆著十幾個包,哪怕是二手的,加起來也是不菲的價格了。除開房租和日常花銷,還要維持虛假的社交關(guān)系,沒有欠款,余瑤覺得是萬幸。手機(jī)突然彈出一條信息——“您搶購失敗了。”余瑤關(guān)掉了手機(jī)屏幕,心里五味雜陳,雖省了一筆錢,但這筆錢只會花在下一只包身上。
只要有粉絲,就不愁不變現(xiàn)
“你賣的是假貨!”璐璐正在直播,直播評論上卻突兀的彈出這樣一句話。璐璐不以為意,繼續(xù)賣貨,但是評論卻開始復(fù)制黏貼,滿屏的“假貨”刷個不停。甚至有人開始po出了假貨的驗(yàn)證單,指責(zé)璐璐。
(某主播直播現(xiàn)狀)
璐璐開始把奢侈品的單據(jù)一一列出,加上二手平臺上的數(shù)據(jù)與驗(yàn)證單,直接狠狠的扇了那個評論的人一“巴掌?!薄拔业呢洀膩矶际钦?!”璐璐大聲呵斥道。眼瞧著直播上的評論開始各種道歉,這場戰(zhàn)火才停下。“我去年一天晚上賣出去了七個LV、六個CHANEL、九個Gucci!璐璐作為一名資深主播,這只是她其中一天晚上的銷售量。
以前的短視頻放的都是創(chuàng)意,可現(xiàn)在都是賣貨直播。門檻不僅低還來錢快,只要有粉絲、有流量,接廣告、賣貨都是不菲的收入。不要以為主播一個人在鏡頭前賣貨,后面可是有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)呢!”璐璐說。
主播和消費(fèi)者之間的關(guān)系一直都“不太平。”在奢侈品直播過程中,消費(fèi)者和商家容易產(chǎn)生糾紛的一大原因就是“貨不對板”。很多消費(fèi)者認(rèn)為主播在直播過程中沒有說清楚或者未對瑕疵進(jìn)行充分展示,導(dǎo)致消費(fèi)者收到貨物不合心意?!澳憧匆姷墓适拢苍S都是人家早就寫好的劇本,背后都是有公司和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的。先用當(dāng)下流行的熱點(diǎn),販賣焦慮也好,以假亂真也好,他們給你看到的,都是你想看到的?!辫磋凑f。
比如前面的“假貨”就是一個早已寫好的劇本,吸引消費(fèi)者的注意力。將單據(jù)和準(zhǔn)備好的說辭托口而出,既不像做廣告,又能夠提供給消費(fèi)者們一個支持正版的借口,讓他們認(rèn)為買奢侈品是一個正義的事情。作為一個短視頻創(chuàng)作者,璐璐通過以往短視頻平臺的迅速發(fā)展,積攢了將近30萬粉絲,“不要小看這30萬粉絲,粉絲的購買力是你不可估量的?!辫磋囱劾锿钢湴痢?/p>
從公司的角度來看,投流還只是二手奢侈商與平臺之間的小買賣,更多的細(xì)節(jié)在于分成。一些二手奢侈品回收大概是5折甚至低至專柜的1-2折,然后以加價的方式售賣。雖然比專柜便宜很多,但實(shí)際上也是經(jīng)過買手、公司、平臺多方溢價后的結(jié)果。比如一個公價4萬的戴妃包,回收時可能只花了4000元,而這只包以2萬4的價格賣出,消費(fèi)者都會覺得自己血賺,中間2萬塊的利潤,就會被公司抽取30%,平臺抽取26%,主播抽取20%,其余24%花在鑒定郵費(fèi)包裝人工等?!耙恢话揖湍苜?000塊,這錢是不是來的很容易?”璐璐笑著說。
或許,這句話不僅是商家的營銷話術(shù)。需求帶動市場,這已經(jīng)是大家普遍接受的一種消費(fèi)理念——為物質(zhì)背后的文化埋單。在滿足自己的需求,在厭惡山寨和高仿的氛圍下,有限的資金和無限的需求搭建起了“二奢”的浪潮。
年輕一代成為奢侈品消費(fèi)的主力軍,30歲以下的消費(fèi)人群首次近半,占比47%,作為“網(wǎng)生一代”,他們對二手奢侈品的直播接受度更高?!艾F(xiàn)在的短視頻平臺,早就和之前不一樣了。以前是為了創(chuàng)意、開心,而現(xiàn)在是為了賺錢。打開短視頻平臺,消磨時間的同時也充斥著各種消費(fèi)陷阱,掏空著你的錢包。”剛結(jié)束直播的璐璐拖著疲憊的臉說。
叱詫商界的“女魔頭”也有這種煩惱
奮斗了10年,許婉家庭事業(yè)雙豐收,她和老公年薪加起來有7、80萬??墒窃S婉一家地處上海,上海最不缺的,就是有錢人吧。除了日常開銷,每個月還要還2萬左右的房貸。這樣一算,可供花銷的生活費(fèi)就少了很多?!板X啊,永遠(yuǎn)都賺不夠!”許婉總是這樣想。
小寶今年6歲,正在上幼兒園,每個月的費(fèi)用就要上萬塊,更別提一家人的吃喝拉撒。6歲的孩子,已經(jīng)可以開始送去興趣班了。許婉給孩子報了跆拳道、鋼琴、畫畫,她希望自己的兒子未來可以成為一個多才多藝的人,同時可以強(qiáng)身健體,不要輸在起跑線。
身處公司的管理層,自身的一舉一動都帶有影響力,對于下面的員工也是起到一個榜樣和模范的作用。職場女性總要穿著得體、形象大方,而包包的品質(zhì)占著重要的位置。雖然不能像《我的前半生》里的羅子君那樣,一個包十幾萬,可是上萬的價格,還是要有的。有時候發(fā)現(xiàn)自我外貌不能隨著自己的心意而來,畢竟很多雙眼睛都看著你。昂貴的包象征自己管理層的身份,此時就成了自己地位和品位的體現(xiàn)。
雖然自己的收入尚可,但每一季不停更新的款式,卻無力負(fù)擔(dān)。許婉參加兒子同學(xué)生日會,身邊的太太們都穿著名牌衣服,用著極其昂貴的化妝品,而自己素裝淡抹,雖然不失體面,但終究也低了一個層次。和朋友交談許婉才發(fā)現(xiàn),太太們發(fā)朋友圈會屏蔽她。她深刻認(rèn)識到,沒有名牌加持,根本沒有資格出現(xiàn)在別人的朋友圈!某天閑暇時在刷短視頻時,平臺為許婉推薦了一個二手奢侈品直播間,許婉突然有一種打瞌睡別人遞枕頭的感覺。似乎短視頻神奇的察覺到我的困境,我不禁苦笑,網(wǎng)絡(luò)還真是越來越發(fā)達(dá)了......
(許婉第一個二手奢侈品包)
經(jīng)過幾年的發(fā)展,二手奢侈品平臺的社交屬性和內(nèi)容屬性越來越突出。二手奢侈品與其他日用消費(fèi)品比較,其具有小眾消費(fèi)群體和私域流量的特點(diǎn),因此平臺需要升級功能以滿足特定消費(fèi)群體的需求,如目前市場上胖虎等平臺正在不斷優(yōu)化社交屬性提高用戶粘性。點(diǎn)進(jìn)直播間,看見很多款式的大牌包。雖然是二手,但品相十分不錯。雖然許婉心里有些放不下驕傲,可還是沒有經(jīng)受住折價的誘惑。
奢侈品本是是少數(shù)人擁有的物品,而當(dāng)越來越多普通人有這方面的需求,“二奢”注定在這過程中成為風(fēng)口。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示,中國二手閑置年交易額在2018年為7420億,2019年為9646億;而在2020年則飆升至12540億,而這個萬億規(guī)模還是處于飛速發(fā)展的階段。
“雖然是二手,但是比專柜便宜三分之一,甚至于一半的價格的確讓人心動,不說誰知道是二手的?”許婉說。在這樣的自我安慰下,許婉迅速加入“搶包大戰(zhàn)”。其實(shí)換個角度想,也不是不能接受,自己有孩子要養(yǎng),孩子的花銷巨大,哪個父母不想給孩子創(chuàng)造更好的條件呢?雖然還有些不習(xí)慣,但很快就接受了這樣的商品。隨著購買頻率的不斷增加,許婉也成為了二手包包的忠實(shí)消費(fèi)者。
多年的歷練,許婉頭腦轉(zhuǎn)變的非常迅速。反正要經(jīng)常購買新的包,那之前舊的包是不是可以回收,賣給別人?這樣一來一回的折價,不就能更好的減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)了嗎?許婉把自己淘汰的包包寄給平臺回收,比如LV老花包,購買的時候是2萬4千元左右,回收價格是1萬9。自己想買的GUCCI酒神包只要9千,她不但置換了物品,還剩了1萬塊。不僅減少花費(fèi),也省下了更多錢供家庭的日常開銷。
像許婉的人不在少數(shù),二手包的回收和轉(zhuǎn)賣也在這樣的背景下日漸成熟,有了更多的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)。但是根據(jù)《2020中國內(nèi)地二手奢侈品報告》來看,國內(nèi)二手奢侈品的流通率遠(yuǎn)低于那些發(fā)達(dá)國家,因此二手奢侈品回收售賣有非常大的市場和利潤空間。近日,二手奢侈品平臺值耀獲5500萬融資,平臺胖虎完成5000萬美元C輪融資,借助c2c直播形式,二手奢侈品交易逐漸擴(kuò)大規(guī)模,對比5%和其他國家20%以上的流轉(zhuǎn)率,這也意味著,這個行業(yè)在未來有著巨大的發(fā)展空間。
對于許婉來說,這樣的置換能節(jié)省一大筆開銷,對商家來說,二手奢侈品的流通能使他們從中牟取巨大的利潤。光是一場直播,就能賣掉幾十甚至上百只包包,而均價一萬的包,創(chuàng)造的銷售額就能達(dá)到上百萬。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,二手奢侈品回收售賣也在悄然興起,有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也在逐漸成熟。
奢侈品在國內(nèi)的需求是不斷攀高的,因?yàn)闊o論從什么角度而言,它體現(xiàn)了一種身份的認(rèn)同,這也是促成二手奢侈品產(chǎn)業(yè)不斷正規(guī)化,逐漸擴(kuò)大的原因之一。“像我這樣的人有很多,必須買來充當(dāng)門面,又舍不得花那么多錢。其實(shí)奢侈品賣的都是品牌溢價,真的成本哪會有那么高?。【退闶嵌职?,中間的利潤也已經(jīng)暴利的可怕了?!痹S婉說。
結(jié)語
現(xiàn)在很多年輕人對于二手奢侈品的追求越來越狂熱,外界的看法一直褒貶不一。你可以說年輕人愛慕虛榮、炫富,這都是一種社會現(xiàn)象,它背后的文化就是通過這種方法來讓更多年輕人走上這條道路,消費(fèi)群體無非就是想用自己的方式來獲得社會更多人的一些認(rèn)可,無可厚非。
現(xiàn)在的二手車、二手房不斷地出現(xiàn)在人們的面前,再加上帶有二手的詞語對于人們幾近洗腦的營銷,大眾對于二手這個詞語的印象已經(jīng)發(fā)生改變。二手已經(jīng)不再是一個難以啟齒的一種消費(fèi)方式,對于一些昂貴的奢侈品來說也是如此。二零二零年疫情爆發(fā),奢侈品行業(yè)的銷售額暴跌。隨著奢侈品的市場逐漸下沉和年輕人消費(fèi)觀念的改變,二奢侈品迎來新的增長機(jī)遇。奢侈品之所以被人捧上神壇,是因?yàn)榇蟛糠秩藷o法觸及到,近些年來二手奢侈品涌入人們的視野,必定會給人們帶來全新的改觀。