工作手機(jī)監(jiān)控管理銷售人員微信跟進(jìn)客戶過程


什么是工作手機(jī)?
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工作手機(jī)是員工工作時使用的手機(jī)。銷售管理是企業(yè)管理中最重要的工作階段。目前很多公司的銷售工作效率都很低,甚至飛單私單、刪掉客戶、刪除聊天記錄、轉(zhuǎn)移客戶等等。對于以上問題,紅鷹工作手機(jī)幫助公司監(jiān)控管理員工工作微信、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)解決銷售流程不透明等問題,加速客戶數(shù)據(jù)沉淀,保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
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眾所周知,微信有著10億+用戶。那樣,銷售務(wù)必隨時通過微信與客戶溝通。盡管微信等社交軟件聊天十分方便,對于公司而言,微信盡管在獲得跟進(jìn)客戶層面很有效,但也要擔(dān)負(fù)許多潛在的風(fēng)險,例如客戶資源容易外流,銷售行為無法監(jiān)控管理。在銷售人員流動性大的崗位上,員工帶走客戶、飛單、財務(wù)糾紛、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象層出不窮。
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所以如今紅鷹工作手機(jī)已經(jīng)成為很多企業(yè)內(nèi)部銷售、運營和客戶服務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。為何銷售人員得用紅鷹工作手機(jī)?紅鷹工作手機(jī)能給公司帶來什么好處?
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1.同步微信記錄:即時掌握微信跟進(jìn)客戶過程。掌握員工微信與客戶溝通的每一個銷售環(huán)節(jié),避免銷售人員飛單私單,轉(zhuǎn)化率低,提升銷售效率。
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2.微信質(zhì)檢監(jiān)控管理分析:敏感詞和操作設(shè)置,及時發(fā)出警告,規(guī)避風(fēng)險,規(guī)范員工行為等敏感行為,如侮辱客戶、夸大承諾、惡意刪除聯(lián)系人等。
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3.微信財務(wù)監(jiān)控管理統(tǒng)計:微信轉(zhuǎn)賬/紅包統(tǒng)計,銷售微信收發(fā)紅包,交易明細(xì)報表,防止員工損害公司利益。
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4.微信重復(fù)朋友提醒:重復(fù)客戶解決恰當(dāng),保證一對一跟進(jìn)。公司所有銷售微信客戶實時統(tǒng)計,及時跟進(jìn)調(diào)節(jié)反復(fù)客戶,避免重復(fù)跟進(jìn)和內(nèi)部消費,跟進(jìn)一切,防止糾紛。
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5.電話錄音上傳:自動保存工作手機(jī)電話溝通記錄,有效提高溝通品質(zhì)。對所有電話開展自動記錄,隨時查看查聽溝通內(nèi)容,了解銷售過程,提升員工銷售技能,提升團(tuán)隊工作能力。
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6.紅鷹工作手機(jī)掛機(jī)彈出屏幕:跟進(jìn)通訊標(biāo)志后,無需反復(fù)輸入。掛機(jī)可以識別后續(xù)狀況并上傳至后臺,無需再次輸入后續(xù)結(jié)果。與群發(fā)短信合作,添加微信朋友,加深客戶印象。
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7.位置定位:銷售部分自動升級,銷售趨勢更清楚。管理員打開定位服務(wù)后,遞交升級的銷售位置和工作手機(jī)的停留時間,配合現(xiàn)場打卡。
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8.工作手機(jī)使用統(tǒng)計:員工是否致力于工作一目了然。對手機(jī)的應(yīng)用開展實時監(jiān)控管理統(tǒng)計,隨時掌握銷售人員是否專注于工作。
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9.銷售趨勢:朋友圈展現(xiàn)銷售趨勢,即時掌握進(jìn)展。團(tuán)隊以朋友圈信息流的方式跟進(jìn)客戶的即時進(jìn)步,售賣的每一步都在眼前。
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10.角色權(quán)限:適用于分配相應(yīng)的運營權(quán)限。企業(yè)可根據(jù)市場、審計等服務(wù),為角色設(shè)定相應(yīng)的運營權(quán)限,避免公司信息泄露。
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紅鷹工作手機(jī)致力于幫助公司科學(xué)有效地監(jiān)控管理員工工作手機(jī)和微信,規(guī)范員工行為,保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全,減輕企業(yè)運營風(fēng)險。
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