無緣無故被網(wǎng)易云禁言是種怎樣的體驗?

就在昨日,發(fā)生了一起我們不希望看到的事,又一個我們身邊的朋友被不明原因永久禁言。
他是網(wǎng)易云上知名的東方同人音樂人Electrat(夜神露米婭)。Electrat的B站主頁
一個運營了4年的音樂人號說沒就沒,多次申訴無果,屢屢被回退,死的不明不白。
想不出有什么言論能這么狠,能直接宣布一個賬號的生死。
幾年耕耘出的人脈和氛圍是這么的脆弱不堪,一句話就能全部抹除,簡直是殺人還誅心。
最后只問得一句被永久禁言的賬號不支持解封,賬號數(shù)據(jù)也不支持轉(zhuǎn)移。






像這樣不說明原因,直接把用戶封禁的平臺,我只見過網(wǎng)易云這一個。一個不把用戶當(dāng)人看,的平臺,怎么可能會能讓大家用的安心呢。

就在去年的這個時候,我也被網(wǎng)易云給禁言了一回,這是我有史以來第一次,也是唯一的一次。搞不明白像我這樣安分守己的人,有一天也會莫名其妙突然被橄欖,同樣網(wǎng)易云也沒說禁言多久,連是不是永久禁言都不明說。
你能想象在一個稀疏平常的,普通的不能再普通的一天,會突然發(fā)不了評論,改不了昵稱簡介,做不了歌單嗎。你打開私信一看,就看到了這么一個云村派出所發(fā)來的通知。

點開專欄看了一下,看到跟禁言相關(guān)的條例說是第二次發(fā)布“違規(guī)言論”采取禁言3天的措施。不過在第一次發(fā)布“違規(guī)言論”的時候,云村派出所會以私信的形式警告。但我用網(wǎng)易云這么久,今天還是頭一回收到了云村派出所發(fā)的通知,之前也沒有收到過什么警告。可為什么今天突然被禁言了。我就感覺很奇怪,問了下派出所是因為什么原因被禁言,違規(guī)言論是什么?

問了好幾次,都沒回話。只會發(fā)上面的這個通知,像是自動回復(fù)。也不告訴我哪條評論違規(guī),我想著派出所可能在忙,沒看到,就先等等看。
到了第二天,派出所還是沒回話。我突然想到,是不是因為我現(xiàn)在被禁言了,說出去的話別人都看不到。所以派出所也沒能回我話。于是我就只能再等兩天,兩天不能發(fā)評論對我一個平常就那網(wǎng)易云聽聽歌,做做歌單的人來說應(yīng)該也沒什么影響。等禁言結(jié)束后在問原因也不遲。
很快第三天到了,我試探性的發(fā)了句話,顯示“評論成功”,我退出頁面再返回,它又沒了。然后我打開了自己的歌單,試著在簡介里打幾個字看看能不能保存。寫完點擊保存,顯示“保存成功”。但是重新查看歌單的時候,整個歌單簡介都消失了,歌單名稱也變成了“醬香無蛋黃的歌單”。歌單變成這樣我也不是第一次見了,平常在做歌單的時候,歌單名和簡介里如果有網(wǎng)易云的屏蔽詞,歌單名就會變成XXX的歌單,簡介也會消失。
于是我繼續(xù)在個人信息里嘗試編輯,保存后我的昵稱突然格式化成了“用戶393266513”,我的個人簡介也跟著一起消失了。處處的不對勁都表明這是個大問題,我開始慌了。接著我寫了一條動態(tài),點擊發(fā)送。同樣的還是顯示“發(fā)送成功”,可退出界面再回來動態(tài)已經(jīng)消失了。

這種情況很像平常我們會遇到的云村“違禁詞”,那是不是我們平常發(fā)的違禁詞次數(shù)多了,就被云村給封號了呢?
網(wǎng)易云有很多莫名其妙的屏蔽詞,我數(shù)得過來的都有幾十個了,這些詞在別的平臺都是正常的,只有網(wǎng)易云把他們看做違規(guī)詞匯,進行屏蔽。
比如在網(wǎng)易云你發(fā)不了別的平臺的軟件名稱,QQ號,數(shù)字串和一些怪力亂神、黑暗、負面的詞匯。這些詞匯我們平時雖然不會去使用,但是在我們做歌單,寫歌單名和歌單簡介的時候,就難免出現(xiàn)這類“違禁詞”??墒且恍┮魳返那蚪榻B就就是這么寫的,你把曲名寫到歌單里難道就算違規(guī)了嗎。
這些違禁詞匯一旦出現(xiàn),你的歌單名就會變成 [用戶xxxx的歌單],簡介也會跟著一起消失。我的歌單簡介已經(jīng)這樣莫名其妙的消失了不知道多少次,
現(xiàn)在我在編輯歌單的時候,只能小心翼翼的寫一句備份一句,生怕它冷不丁又被打回原形。有的時候,更新了一下以前的歌單,添加了幾個字,退出保存后,簡介也都消失了。就很無語,以前順利制作的歌單,現(xiàn)在反而出現(xiàn)了違禁詞。真的不知道說什么好……
不只是歌單,我們在評論,發(fā)動態(tài)的時候也經(jīng)常被吞,你甚至都不知道你剛才說的話里有什么“屏蔽詞”,明明就是一句很正常的話,可怎么都發(fā)不出來。我只能把我要說的復(fù)制下來,一段一段的發(fā),如果被吞了,那就說明這段話里有問題。然后在縮小范圍,一個一個詞的做排查。
查到最后,你簡直哭笑不得。所謂的屏蔽詞就是一些諸如“祭”、“畜”、“陰郁”等單個的字或詞,甚至還有遇見表示曲目數(shù)的數(shù)字相鄰太近,被識別成數(shù)字串和一句話中間隔了個段落就發(fā)不出來的情況。
我知道現(xiàn)在我無法評論,發(fā)不了動態(tài),甚至對歌單和個人信息都不能進行編輯。
于是我找客服說明了情況,客服又叫我聯(lián)系云村派出所,但是我都已經(jīng)被禁言了還怎么聯(lián)系,我寫再多的字,都沒有人能看得到。派出所只會自動恢復(fù)我被禁言的消息,沒有人工答復(fù)。簡直是啞巴吃黃連,有苦說不出。

后來據(jù)了解,被禁言后收到的消息中,如果有寫被禁言天數(shù)就是被禁言多少天,沒有寫就是永久禁言。按道理平臺禁言用戶都會說明禁言期限,包括永久禁言。并說明原因,指出違規(guī)言論是哪個。網(wǎng)易云這種禁言不說原因的迷惑操作我還沒在別處看到,不知道怎么說它好。


此刻我像是什么,像是一個囚犯。身處監(jiān)獄,身上穿著的衣物被換走了,胸前印有一段編號“用戶393266513”。嘴上被貼上封帶,說不了話。手腳被鎖鏈禁錮在原地,無法走動。身邊空無一人,仿佛與一切都失去了聯(lián)系。身邊唯一能看到的是一份信件。上面寫著:
“因嚴(yán)重違反網(wǎng)易云音樂的相應(yīng)規(guī)定,您已被永久禁言,請您好好反思自己的過錯,日后請友好發(fā)言?!?/p>
我不知道自己為什么在這里,我到底做錯了什么。我迫切的希望能出現(xiàn)哪怕一個人來回答我的問題。我費盡力氣用發(fā)出的聲音,似乎沒人聽得見。門始終緊閉著,聽不到一絲聲音。
我陷入了絕望,心里不斷的反思著自己最近的行為,試圖通過回憶來尋找自己到底因為什么違反了這些規(guī)定?我把社區(qū)規(guī)范翻了一遍又一遍,反反復(fù)復(fù)的回想著自己在這幾個月來做過的事,我翻遍了我發(fā)過的所有的評論和動態(tài),可翻爛了都找不到一條能符合的違規(guī)言論。


既然找不到結(jié)果,那就換種思路,逆向推導(dǎo)我可能的原因。
目前的線索:
1.我在以前在沒有違規(guī)現(xiàn)象的前提下突然被永久禁言
2.以前從來沒有收到過評論被刪除或是違規(guī)的通知
3.我沒有搞黃色、討論政治敏感內(nèi)容的愛好和行為
4.我沒有攻擊辱罵過任何用戶或官方
5.我沒有推廣其他平臺有關(guān)內(nèi)容。只發(fā)過自己QQ群的推薦,QQ群叫車萬云音樂
是“違規(guī)評論”的問題嗎?不是。
因為按照規(guī)則,第一次發(fā)會被私信通知;第二次會被禁言3天;第三次則是禁言7天。這些我都沒有遇到過。而是直接永久禁言。

以上類型的評論我都沒有發(fā)過,但按照規(guī)范,一旦出現(xiàn)以上內(nèi)容,被舉報后會自動刪除該言論,并不會對用戶造成影響。
規(guī)范中所有可能會對賬戶直接進行封號的行為是包括發(fā)布垃圾廣告,低俗色情,政治敏感內(nèi)容。根據(jù)"特殊情況"官方會按照違規(guī)內(nèi)容的嚴(yán)重程度來判斷懲罰措施。這個特殊情況就很模糊了,我無從得知這個“違規(guī)言論”是屬于哪種特殊情況。
低俗色情和政治敏感內(nèi)容我很確定沒發(fā)過,但這里所說的垃圾廣告定義好像就很模糊了。
這個廣告要如何確定?只是發(fā)布其他平臺的有關(guān)內(nèi)容算嗎,除了網(wǎng)易云外B站的,知乎的,酷安的相關(guān)內(nèi)容我都發(fā)過。是關(guān)于APP年終用戶總結(jié)的,這應(yīng)該不是廣告。
你要說我發(fā)廣告的話,我只有在云村動態(tài)發(fā)過一個自己QQ群的推薦。但推薦QQ群應(yīng)該也不算是垃圾廣告,很多人都發(fā)過,沒見哪個人發(fā)完以后號被封的。
我試圖提高標(biāo)準(zhǔn),也許原因在這其中,這里會不會是因為我的這個群叫做【車萬云音樂】的關(guān)系被封的呢。畢竟我已經(jīng)見過一些討論網(wǎng)易云被封的號了,有在動態(tài)里吐槽網(wǎng)易云啟動界面為什么是支付寶紅包的廣告而被禁言的,也有可能是在動態(tài)里發(fā)表網(wǎng)易云的迷惑行為后被封的。好像網(wǎng)易云就是不讓人說,即使這里說的是客觀的事實。
我賬號的封禁真的和【車萬云音樂】有關(guān)系嗎?
下面說說我在網(wǎng)易云發(fā)過的相關(guān)動態(tài)。

這個號是在2019年5月18日收到通知,被封禁的。事發(fā)前一個月,也就是4月那時候。我給我的QQ群起名做【車萬云音樂】因為這個群的群成員都是云村上的東方同人音樂同好。所以我提取了其中的三個主要元素:東方,音樂,網(wǎng)易云。就有了群名稱:東方云音樂。
有了名字以后就開始構(gòu)思群頭像(logo),第一步先從東方開始,以東字為原型做一版logo。



這樣logo的原型就有了,但現(xiàn)在的構(gòu)圖還比較方正,放在圓形的群頭像里不太合適。
第二步是加入圓形和音樂的元素,于是我想到了beats,有內(nèi)味了吧。

現(xiàn)在三個主要元素:東方,音樂,網(wǎng)易云里前兩個都已經(jīng)有了。
第三步就是加點網(wǎng)易云的元素,沒有什么能比高音譜號(G譜號)網(wǎng)易云的簡化版是蚊香(笑)更能代表網(wǎng)易云的元素了。既然如此我就把logo做細一點,模仿網(wǎng)易云的蚊香logo,把東改成車字以代表車萬(東方),這里用到了把東方幻視成車萬的梗。



做這個LOGO完全是興趣使然,并沒有多想。我一做完,立馬就發(fā)到云村上了。B站,酷安等平臺我也發(fā)了。動態(tài)發(fā)出的那幾天,時不時有云村的車車人同好路過點贊,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,雖然人數(shù)不多,但都很熱情。也有朋友看到了我做的這個logo以后,積極地給我提意見,繼續(xù)開腦洞,比如軟件風(fēng)格的圖標(biāo),雀魂版圖標(biāo),替換網(wǎng)易云音樂啟動畫面的自定義界面圖和車萬云音樂的偽UI界面概念圖……我也在一版又一版的按照新的想法做著圖標(biāo)。










我在制作的過程中也有意識到這樣做的風(fēng)險,畢竟是刻意模仿網(wǎng)易云做的一系列概念圖,也許會涉及到侵權(quán)之類的問題。不過我做的只是腦洞圖,僅供娛樂,我沒有通過它得到任何收益。而且能看到這些腦洞圖的都是我在云村上的同好,也不過只有二三十人。
但我做的腦洞圖看起來確實像那么回事,逼真程度讓很多人在看到這些圖片的時候都以為是真的。我怕真的會騙到大家,特意在下面?zhèn)渥ⅰ皟?nèi)容純屬虛構(gòu),僅供娛樂,并非惡意,請勿舉報”這段聲明。大家在看到這段備注以后,才意識這是我故意做的腦洞圖。

當(dāng)然也不排除有路人路過,沒點開評論查看。在第一時間把這些以假亂真的“廣告宣傳圖”定義為垃圾廣告,把我給舉報了。但奇怪的事,我以前發(fā)過的這些動態(tài)都還在,既沒有被刪除,也沒有被警告。只有我被禁言的事實。并且我被禁言的時間是在動態(tài)發(fā)出的一個月后,所以真正的原因可能也不是這個,只是我覺得最可能的一種猜想。
按我現(xiàn)在這樣的情況,雖然不清楚是不是因為這個原因被禁的言,但還是給這件事找個原因吧。就算我做的這種腦洞圖屬于侵犯版權(quán)的行為,但 我認為這種侵權(quán)也無關(guān)痛癢,甚至不會產(chǎn)生經(jīng)濟損失,不能接受這樣的結(jié)果。不過考慮到我國的著作權(quán)法它不是以作品是否盈利為目的,不管是盈利還是不盈利,侵犯了著作權(quán)就是侵害著作權(quán)。
如果真是侵權(quán),那我是真的是犯蠢了,我低估了侵權(quán)的嚴(yán)重程度,也高估平臺對于這種創(chuàng)作的包容程度。就算我自食其果唄,是我缺乏版權(quán)意識造成的悲劇。
而且這個禁言不只影響評論功能還會影響其他正常功能?,F(xiàn)在好了,我來網(wǎng)易云以后天天都在用的這個馬上就上10級的號沒了,昵稱沒了,個人簡介沒了,歌單名和歌單介紹全都沒了,現(xiàn)在這個號既換不了昵稱頭像也不能改歌單發(fā)評論。這個賬號已經(jīng)被宣告死亡了。


對我來說,人這一生中最痛苦的事莫過于,眼睜睜的看著自己所擁有的,所珍視的人或物離你而去,自己卻無能為力。仿佛過去經(jīng)歷的所有都是一場空,失去的不只是一個賬號,還有數(shù)不盡的時間。此刻的我必定是痛苦的,這對我來說簡直是個天大的玩笑。
更荒誕的是,今天是5月20日,今天不該成為一個祭日。
你能接受你的朋友在一日之間消失的無影無蹤,再也聯(lián)系不上嗎?
你能接受身邊的朋友一個個變成“賬號以注銷”,不知去向嗎?
所以我不會就此離去。因為大家都還在,我不想跟大家就此說再見,我不舍得。

所以我抱著痛苦、抱著沮喪,抱著怨恨“轉(zhuǎn)世”了。
我把我小號的名字給改了,頭像和背景圖也都改了。我的心情如果要具象化的表達或許就是這樣吧

雖然換了一具軀殼,但我還是我。只不過我現(xiàn)在的心情暫時是開心不起來了。整天都郁郁寡歡,世界似乎失去了顏色,變得灰蒙蒙的。整天茶不思飯不想,既吃不下飯,睡不著覺,也什么都不想做,只是呆滯的看著墻,不知在想些什么。可能還在回憶著過去所做的事,問自己這是為什么,但我知道它不會有答案,我可能永遠都不會知道我是怎么死的。




現(xiàn)在我“轉(zhuǎn)世”了,換了個賬號,換了具軀殼,用著和曾經(jīng)一樣的名字,我還是我,跟以前沒有什么不同……


事已至此,現(xiàn)在已經(jīng)是2020年了?,F(xiàn)在回頭再看這件事,已經(jīng)沒有了任何負面情緒,只剩下一絲絲的惋惜。
這件莫名其妙的事讓我失去了多少,我也不好做評價。曾經(jīng)我也試圖挽回過,知道自己無能為力之后也沮喪過??傊磺卸歼^去了,我已經(jīng)重新回到了正常的生活中,對它已經(jīng)不在乎了。我不希望你們看到這件事也替我沮喪,不如讓它變得更有趣一些吧。
這個號我雖然沒再用了,但我還是不想把它給注銷。就在這里靜靜地放著,時不時回來掃個墓。久了后,我想要給它辦個漂亮點的“葬禮”,像是這樣:


最后推薦一首說唱,劉柄鑫的《2018》https://music.163.com/#/song?id=530816117
沮喪的那幾天我天天在聽這首歌,希望你也能喜歡。祝你不管你遇到多糟心的事情都能盡快從負面情緒中走出來,回歸到正常的生活中去。

END