CRM通過多種商機(jī)漏斗,在系統(tǒng)中管理與推進(jìn)銷售機(jī)會(huì),減少丟單
在銷售活動(dòng)中,企業(yè)可以根據(jù)銷售機(jī)會(huì)的推進(jìn)流 程,將銷售機(jī)會(huì)劃分為若干個(gè)階段不同企業(yè)具有不 同的業(yè)務(wù)模式。清晰化的階段規(guī)范,可使銷售階段 管理產(chǎn)生價(jià)值,把控整體成單可能性。
面對企業(yè)的多種產(chǎn)品、服務(wù),以及多樣銷售流程, 企業(yè)可以在CloudCC CRM中按不同的業(yè)務(wù)類型和銷 售團(tuán)隊(duì)制定多種銷售路徑,以匹配銷售策略。劃分業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)階段有什么樣的作用呢?它不僅反映 銷售機(jī)會(huì)當(dāng)期的狀態(tài),還可以反映銷售機(jī)會(huì)的歷史 狀態(tài)變化,由此方便對機(jī)會(huì)的集中管理,提高操作 效率。系統(tǒng)對機(jī)會(huì)階段推進(jìn)歷史的自動(dòng)保存和記 錄,可以幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)對該機(jī)會(huì)跟進(jìn)歷史進(jìn)行 復(fù)盤,總結(jié)跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
銷售團(tuán)隊(duì)與跟進(jìn)管理
許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)需要不僅一兩位銷售代表進(jìn)行跟進(jìn),有可能還涉及其他部門同事協(xié)同推進(jìn),而破除繁瑣的信息傳 遞與同步,讓相關(guān)人員及時(shí)看到商機(jī)進(jìn)展,用戶可以使用CloudCC業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)小組的功能,在商機(jī)中管理銷售團(tuán)隊(duì)的成 員與成員角色,并分配不同的數(shù)據(jù)權(quán)限,高效協(xié)作,快速推進(jìn)。
銷售目標(biāo)與分析
談及制定公司銷售目標(biāo),銷售管理者們都格外費(fèi)神,如何把公司層面確定的銷售目標(biāo)進(jìn)行有效分解并落實(shí)?如何監(jiān)控 目標(biāo)達(dá)成?如何為不同員工按實(shí)際情況設(shè)定目標(biāo)?此時(shí)管理者與銷售人員需要反復(fù)溝通、不斷調(diào)整才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn) 確定義與分解。