最完善的項(xiàng)目也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，如果管理不當(dāng)，項(xiàng)目的成功岌岌可危。
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好在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以挽救這一切。事實(shí)上，只要投入時(shí)間評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，就能成倍提高成功率。

什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？
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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別項(xiàng)目成功所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。這些風(fēng)險(xiǎn)因項(xiàng)目而異，可能出現(xiàn)在項(xiàng)目生命周期的任何階段。
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影響：
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● 延誤規(guī)定的項(xiàng)目時(shí)間表
● 對(duì)項(xiàng)目績(jī)效和成果產(chǎn)生負(fù)面影響
● 團(tuán)隊(duì)工作效率降低，利益相關(guān)者不滿(mǎn)意
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完全消除所有風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。但是通過(guò)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定降低風(fēng)險(xiǎn)的策略，可以最大限度地降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，避免項(xiàng)目完全脫軌。
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常見(jiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
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每個(gè)項(xiàng)目都有自己的挑戰(zhàn)，以下是項(xiàng)目管理中的一些常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型：
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1. 資源風(fēng)險(xiǎn)
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資源對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效和進(jìn)度有重大影響。項(xiàng)目可能會(huì)遇到以下與資源相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)：
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● 人員短缺
● 員工技能不全面或不兼容
● 設(shè)備不可用
● 成本超支
● 進(jìn)度延誤
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在制定資源風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃時(shí)，要考慮所有可能影響項(xiàng)目人員，以及材料持續(xù)供應(yīng)的潛在資源限制。
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2. 成本風(fēng)險(xiǎn)
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沒(méi)有可靠的預(yù)算估算，就無(wú)法保證項(xiàng)目的財(cái)務(wù)成功。
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即便如此，威脅項(xiàng)目成功的成本超支還是時(shí)有發(fā)生，原因如下：
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● 項(xiàng)目范圍和資源數(shù)據(jù)不足
● 對(duì)供應(yīng)成本和資源分配的估算不準(zhǔn)確
● 過(guò)時(shí)的采購(gòu)程序
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在制定項(xiàng)目成本計(jì)劃時(shí)，一定要考慮到應(yīng)急成本。確保你有計(jì)劃儲(chǔ)備資金以支付應(yīng)急成本，并使項(xiàng)目順利完成。
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3. 范圍變更
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偏離項(xiàng)目原定范圍往往會(huì)導(dǎo)致重大延誤和額外費(fèi)用。
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導(dǎo)致范圍變更的普遍因素包括：
● 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目范圍缺乏共識(shí)
● 變更管理流程不明確
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4. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
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威脅業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或工作流程的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響所有項(xiàng)目成果。這些威脅可能與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程或外部因素有關(guān)。
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例如，你可能會(huì)看到以下運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ：
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● 數(shù)據(jù)丟失
● 財(cái)務(wù)損失
● 重大安全威脅
● 關(guān)鍵員工短缺
● 公司層面的服務(wù)中斷
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5. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
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市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)往往是不可預(yù)測(cè)的，是制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)的一大挑戰(zhàn)。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)包括：
● 信貸風(fēng)險(xiǎn)
● 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)
● 投資規(guī)劃
● 商品市場(chǎng)定價(jià)波動(dòng)
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某些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，只能在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中加以緩解。而有些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)則更容易規(guī)避。例如，由于對(duì)需求、定價(jià)和供應(yīng)等市場(chǎng)條件的評(píng)估不準(zhǔn)確而造成的風(fēng)險(xiǎn)。
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6. 項(xiàng)目績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)
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績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)以項(xiàng)目成果為中心，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果會(huì)降低績(jī)效。
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績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自：
● 監(jiān)督不力
● 跟蹤工具使用不足
● 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間協(xié)調(diào)不力
● 未能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并根據(jù)需要調(diào)整方向
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你可以輕松預(yù)見(jiàn)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，但如果未能考慮到這些風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)對(duì)公司造成長(zhǎng)期影響，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
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如何用 5 個(gè)步驟管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
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全面風(fēng)險(xiǎn)管理流程的重點(diǎn)是識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，然后采取措施控制和減輕風(fēng)險(xiǎn)。
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使用以下五個(gè)步驟在你的組織中建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程：
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1. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并創(chuàng)建項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記簿是一種工具，用于列出你已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、記錄風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況并跟蹤應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
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可以將其視為一個(gè)集中的資料庫(kù)，讓你在項(xiàng)目的演變和發(fā)展過(guò)程中跟蹤項(xiàng)目多個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)。
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作為風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，以反映風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。這樣，就能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分監(jiān)控。
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2. 完成風(fēng)險(xiǎn)分析
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風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序和分級(jí)，可以幫助你鎖定并促進(jìn)必要的即時(shí)修正，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行?？蓮亩炕蚨ㄐ缘慕嵌仍u(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)的影響。
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3. 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
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確定并評(píng)估了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后，就要制定減輕風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。
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應(yīng)對(duì)計(jì)劃是控制風(fēng)險(xiǎn)的第一步。它通常涉及多個(gè)利益相關(guān)者，包括高級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、高層管理人員，有時(shí)甚至包括客戶(hù)。
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例如，為了應(yīng)對(duì)潛在的資源風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理可以制定資源分配策略，確保在項(xiàng)目執(zhí)行的每個(gè)階段都能在正確的時(shí)間和正確的地點(diǎn)獲得資源。
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4. 隨著項(xiàng)目進(jìn)展監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
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并非所有風(fēng)險(xiǎn)都能如愿避免或減輕，因此項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人需要在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。
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實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)可以讓不同的團(tuán)隊(duì)了解整個(gè)項(xiàng)目板塊的情況。
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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控還有助于管理人員評(píng)估未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及其對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的影響。
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這通常使用關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（KRI）來(lái)完成，這些指標(biāo)是評(píng)估項(xiàng)目期間遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn)影響的有形指標(biāo)。
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5. 安排定期審查，以便在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃
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最后，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃需要定期審查和更新，以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程。
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風(fēng)險(xiǎn)審查涉及項(xiàng)目經(jīng)理和不同團(tuán)隊(duì)的成員，主要工作有：
● 評(píng)估和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
● 找出實(shí)施過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題
● 確保嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制流程到位
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風(fēng)險(xiǎn)審查流程可識(shí)別項(xiàng)目范圍的變化，并確定變化的領(lǐng)域，從而保護(hù)項(xiàng)目實(shí)施免受風(fēng)險(xiǎn)情況的影響。
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項(xiàng)目的成功取決于及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理
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周密的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃將引導(dǎo)你的項(xiàng)目取得成功。如果出現(xiàn)問(wèn)題，正確的風(fēng)險(xiǎn)管理可能是確保項(xiàng)目順利完成的關(guān)鍵。
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8Manage PM項(xiàng)目管理軟件可以幫助你輕松處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)儀表板，自動(dòng)檢測(cè)項(xiàng)目各種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)及其影響，使你提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并相應(yīng)地進(jìn)行計(jì)劃。同時(shí)系統(tǒng)為你提供問(wèn)題日志、bug 列表和變更請(qǐng)求日志，以便識(shí)別任何可疑模式。在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，8Manage PM 項(xiàng)目管理軟件將提供風(fēng)險(xiǎn)登記處，允許你采取措施來(lái)避免、轉(zhuǎn)移、緩解或接受風(fēng)險(xiǎn)。
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該解決方案為項(xiàng)目經(jīng)理提供了一種途徑，可根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目預(yù)算/進(jìn)度限制來(lái)識(shí)別、評(píng)估、優(yōu)先排序和減輕可能影響項(xiàng)目成功的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
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作為全面的項(xiàng)目管理軟件，8Manage PM還能對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、資源、績(jī)效、質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，并將所有數(shù)據(jù)保存在一個(gè)中心位置。這樣，你就能在項(xiàng)目各環(huán)節(jié)全方位做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
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即使是最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，很多因素也會(huì)影響或破壞項(xiàng)目。通過(guò)及時(shí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，你可以監(jiān)控這些風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)急計(jì)劃，以防止災(zāi)難或從災(zāi)難中迅速恢復(fù)。