2023年初，ChatGPT概念爆發(fā)，在短短的幾個月時間已經(jīng)深刻改變了人類的生產(chǎn)、生活和社會文明，在全球掀起了大模型的熱潮。

在過去大半年，國內(nèi)百余家大模型相繼問世，基于大模型的創(chuàng)業(yè)已然成為風(fēng)口。經(jīng)過幾個月的瘋狂，ChatGPT、大模型和風(fēng)投都逐漸冷靜下來。盡管基于大模型的應(yīng)用還處于早期階段，但在B端領(lǐng)域，國外的OpenAI已有最早的商業(yè)化合作案例。在國內(nèi)，由于在自動化方面具有天然優(yōu)勢，RPA成為了投資圈最關(guān)注的領(lǐng)域之一。

實(shí)在智能是AI行業(yè)準(zhǔn)獨(dú)角獸、RPA賽道頭部企業(yè)、省級高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心，同時也是中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟“生成式人工智能技術(shù)及產(chǎn)品評估方法標(biāo)準(zhǔn)編寫單位”。去年，實(shí)在智能在全球首創(chuàng)了“智能屏幕語義理解”技術(shù)（ISSUT），先后發(fā)布“實(shí)在IPA”模式及AI產(chǎn)品矩陣，同時擁有50余項(xiàng)發(fā)明專利，300余項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)，位居行業(yè)第一，占據(jù)了全球大模型Agent落地先發(fā)優(yōu)勢。

時針再撥到2023下半年，實(shí)在智能召開第七次新品發(fā)布會，推出行業(yè)首個基于大模型的TARS-RPA-Agent產(chǎn)品，提前交出實(shí)實(shí)在在的答卷：將數(shù)字員工應(yīng)用門檻進(jìn)一步大幅降低，實(shí)現(xiàn)“所說即所得，你說，PC做！”

提出問題→思考問題

什么是RPA？RPA的全稱為機(jī)器人流程自動化(Robotic?Process?Automation)，主要的功能就是將重復(fù)性、規(guī)則性任務(wù)通過機(jī)器人來按照事先設(shè)計(jì)的流程去執(zhí)行。例如打開應(yīng)用程序、輸入數(shù)據(jù)、執(zhí)行計(jì)算、生成報(bào)告等，從而減少人工干預(yù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

什么是Agent？在大模型環(huán)境下，Agent通常指一個虛擬的智能助手，它基于自然語言處理和人工智能技術(shù)，能夠與用戶進(jìn)行對話，并執(zhí)行特定的任務(wù)或提供相關(guān)的信息和服務(wù)。

對于整個RPA而言，企業(yè)應(yīng)用超自動化技術(shù)能降低人力物力成本，大幅提升生產(chǎn)效率；對于大模型而言，用戶提出問題，就能得到相應(yīng)的回答，減少了用戶學(xué)習(xí)和理解的成本。

相信很多B端用戶都知道RPA在使用前，必須先要學(xué)會如何使用RPA軟件，并逐步以“寫代碼”和“拖拉拽”的方式完成。但要知道，光是學(xué)習(xí)使用RPA軟件就已經(jīng)需要1-2個月的時間，學(xué)習(xí)成本無法降低，更別說提升效率。

那么，將大模型與RPA結(jié)合的Agent產(chǎn)品，是不是可以實(shí)現(xiàn)用戶向大模型提出需求，RPA去自動完成？

思考問題→解決問題

正如實(shí)在智能創(chuàng)始人、CEO阿寶所言”距離問題最近的人，也是最先解決問題的人“。基于服務(wù)了1500+企業(yè)的落地經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在智能用結(jié)果去倒推技術(shù)研發(fā)，就此也打開了新技術(shù)的大門。

發(fā)布會上，實(shí)在智能推出的TARS-RPA-Agent傻瓜應(yīng)用模式，徹底實(shí)現(xiàn)了將“RPA人人可用”的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。只需要對話，無需操作，交給AI自動處理，這便是實(shí)在智能寫在考卷上的答案。

比如在電商業(yè)務(wù)場景下，TARS-RPA-Agent模式下的RPA可以處理訂單查詢、收集、加工等任務(wù)。通過實(shí)在智能在語義語音理解能力上的突破，TARS能夠準(zhǔn)確理解用戶的自然語言，避免了過去常見的“人工智障”模式，為客戶提供更加自然和準(zhǔn)確的交互體驗(yàn)。

與市面上其他類似產(chǎn)品的差異在于，實(shí)在智能的TARS-RPA-Agent模式采用了單步分解的方式，而不是自動生成組件。這樣的設(shè)計(jì)可以對每一步進(jìn)行刪除、新增和修改等調(diào)優(yōu)動作，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和靈活性。相當(dāng)于給大模型裝上了眼睛，使其更加智能和可靠。

在這一階段，用戶只需通過對話給出業(yè)務(wù)指令，系統(tǒng)便會準(zhǔn)確地呈現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)果。整個過程中沒有涉及任何技術(shù)指令，使得實(shí)現(xiàn)“人人可用”，每個人都擁有一個智能助理的時代成為可能。

現(xiàn)在，我們重新審視：面對AIGC爆發(fā)，人類是改變還是被改變？有理由相信，需要在PC上每天完成重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)工作的人群，都會選擇與時代同頻共振。

我們也相信隨著實(shí)在智能首個TARS-RPA-Agent的正式誕生，第三次工業(yè)革命的拐點(diǎn)會加速到來，人類將共享人工智能帶來的便利和效率提升，讓我們一起拭目以待。