ISO9000有幾個(gè)主要的特性：概括起來(lái)就是“一個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn)、3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模板、6大文件、7項(xiàng)原則”，可簡(jiǎn)化為“112 344 567”。

　　1. 一個(gè)精髓：說(shuō)、寫、做保持一致。

　　2. 一個(gè)中心：以顧客為中心思想。

　　3. 兩個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)。

　　4. 三個(gè)特性：適應(yīng)性、充分性、有效性。

　　5. 四大凡事：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。

　　6. 四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。

　　7. 五大模塊：質(zhì)量管理體系;管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測(cè)量、分析和改進(jìn)。

　　8. 六大文件：ISO9000：:2015版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂：文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。

　　9. 七項(xiàng)原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過(guò)程方法、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。

　　好啦，今天就跟大家分享到這里，后面我們會(huì)繼續(xù)分享其他相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注!如有相關(guān)疑問(wèn)等，歡迎溝通交流~