? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理剛接收離職同事工作，突然遇到陌生領(lǐng)域的緊急需求，時(shí)間緊任務(wù)重，一時(shí)著急無(wú)從下手，該怎么辦？4大需求處理策略，讓我們打破僵局。

? ? ? 1、定位核心問(wèn)題

? ? ? 遇到陌生領(lǐng)域的緊急需求，首先需要確定核心問(wèn)題，找到問(wèn)題的突破口。而核心問(wèn)題往往并非表象需求，需借助歷史記錄找到已達(dá)成的共識(shí)以及待解決的問(wèn)題沖突，幫助我們清晰理解需求范圍。

? ? ? 可以從如下角度思考：目前處于什么狀態(tài)，遇到什么問(wèn)題；此背景下產(chǎn)生了哪些沖突；這些沖突產(chǎn)生了哪些問(wèn)題；應(yīng)對(duì)策略是否生效，是否有更優(yōu)的解決方案。

?? ?? 2、與歷史對(duì)接人溝通

? ? ? 歷史對(duì)接人，一般指在未立項(xiàng)之前，需求方的接口對(duì)接人，一般是研發(fā)、數(shù)據(jù)或運(yùn)營(yíng)人員。我們需要明確新的策略能否獲得系統(tǒng)的支持，需進(jìn)一步對(duì)背景進(jìn)行了解。

? ? ? 需要獲取確認(rèn)的內(nèi)容：數(shù)據(jù)接口的需求背景、過(guò)往的提供方式以及展現(xiàn)形式、字段完整性，是否存在缺失、提供頻率是否高頻、數(shù)據(jù)量級(jí)、是否有提供重復(fù)性數(shù)據(jù)。

? ? ?3、快速繪制方案

? ? ?時(shí)間緊，任務(wù)重。在與需求方溝通時(shí)，為了更明確核心問(wèn)題和關(guān)鍵指標(biāo)，我們可以通過(guò)草圖方案的方式進(jìn)行溝通，這樣能夠更加清晰描述雙方可能存在的盲點(diǎn)和描述不清的情況，從而提高溝通效果。

? ? ?建議初步方案包括：?jiǎn)栴}重述（背景、頻次、沖突）；歷史策略與新策略對(duì)比；腦圖或草圖（常規(guī)字段、操作流程、展現(xiàn)形式、競(jìng)品截圖等）；業(yè)務(wù)流程圖。

? ?? 4、提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判

? ? ? 在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，需要避免以下風(fēng)險(xiǎn)以及提前規(guī)劃應(yīng)對(duì)策略：

? ? ? （1）需求：

? ? ? 可能風(fēng)險(xiǎn)：需求規(guī)模擴(kuò)張、未覆蓋核心業(yè)務(wù)。

? ? ? 應(yīng)對(duì)策略：與關(guān)鍵干系人確認(rèn)需求先后順序，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解，劃分優(yōu)先級(jí)并簽字確認(rèn)。

? ? ? （2）培訓(xùn)

? ? ?可能風(fēng)險(xiǎn)：培訓(xùn)成本高，上線未投入使用。

? ? ?應(yīng)對(duì)策略：需要明確運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，邀請(qǐng)關(guān)鍵干系人評(píng)審到場(chǎng)，保障環(huán)節(jié)可查可復(fù)盤。

? ? ? （3）數(shù)據(jù)

? ? ?可能風(fēng)險(xiǎn)：用戶寬度較廣，涉及核心營(yíng)收。

? ? ?應(yīng)對(duì)策略：需提前設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，涉及營(yíng)收的產(chǎn)品投放，采用A/B測(cè)試，避免營(yíng)收坡性下滑。

? ? ? （4）工期

? ? ?可能風(fēng)險(xiǎn)：邏輯過(guò)于復(fù)雜，時(shí)間評(píng)估不足。

? ? ?應(yīng)對(duì)策略：采用MVP策略，核心環(huán)節(jié)確認(rèn)交付時(shí)間點(diǎn)，研發(fā)性調(diào)整要提前預(yù)留出代碼學(xué)習(xí)和測(cè)試時(shí)間。

? ? ? 為了進(jìn)一步提高需求分析質(zhì)量，我們可以使用開發(fā)工具，盡早鎖定和修復(fù)需求缺陷。如CoCode需求分析工具，使用AI通過(guò)需求測(cè)試和一致性檢測(cè)，能夠在幾分鐘內(nèi)快速分析用戶需求缺陷，如歧義、重復(fù)、遺漏、不一致和復(fù)雜性等問(wèn)題，精準(zhǔn)鎖定需求問(wèn)題，從而更高效地修改缺陷，提高用戶需求質(zhì)量。

??? ? ?另外工具使用快速功能點(diǎn)估算方法，通過(guò)調(diào)整功能點(diǎn)值（復(fù)雜度、修改類型、重用程度）和設(shè)置計(jì)算調(diào)整因子（系統(tǒng)特征因子、工作量因子、費(fèi)用調(diào)整因子），多角度多層級(jí)地調(diào)整影響因子，從而能夠更精準(zhǔn)地自動(dòng)估算項(xiàng)目規(guī)模、工作量和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。

? ? ? ?CoCode發(fā)布四大開發(fā)工具：Co-Project智能項(xiàng)目管理工具、需求分析工具、評(píng)審分析工具、故事點(diǎn)估算工具。項(xiàng)目管理平臺(tái)發(fā)布4大版本，30天免費(fèi)試用。CMMI落地工具上線，全面支持CMMI3-5級(jí)高效落地。