這是莊叔解讀生財日歷的第21/365 篇。12月21日：如何提高銷售的成功率？

今天的生財日歷來自小蟻的精華內(nèi)容，原文如下：

高成交率的小手，本身就是一種能量的傳遞。一個人的精神狀況、語氣、語音語調(diào)，比具體講的術(shù)語還要重要。高客單價的產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售，和客戶是否喜歡、信任你這個人有很大的關(guān)系。想要提高銷售成功率，需要注意以下三點：1、做一個人見人愛的銷售，用心對人，想人所想。你是不是真心對客戶好，他們能感受到。2、賣貨就是賣貨，展示專業(yè)，不聊沒用的。向客戶提出問題，并給出建議。3、如果用戶仍有顧慮，要找到原因：具體是產(chǎn)品的問題、公司的品牌問題、售后保障問題，還是別的其他問題。給對方心里的幾個顧慮“打上鉤”，銷售就成功了。

銷售可以說是我一直很不想去的一個崗位，剛畢業(yè)的時候說過，只要不讓干銷售，干什么都行。因為那時候?qū)︿N售的理解，就是每天追著客戶屁股后面賣房、賣車，熱臉貼人家冷屁股，受累不討好。但是近兩年認知改變了，所有交易的產(chǎn)生、價值的交換，本質(zhì)上全都是銷售。我們做銷售，就是把一個產(chǎn)品賣給客戶，可能他并不需要，但重在包裝。我們?nèi)ゴ蚬?，就是把自己的時間和技能賣給老板，可能他并不完全了解我們的水平，但簡歷好看。我們?nèi)プ鲎悦襟w，就是把自己的內(nèi)容賣給用戶，可能他們并不喜歡，但是我們標題封面做的好看。初級的銷售追著客戶賣東西，高級的銷售客戶追著買東西。
而從初級到高級之間，是需要我們不停鍛煉，提升個人技術(shù)的。放在自媒體上，就是要讓我們成為大V，影響力一有，粉絲、廣告主都會主動找上來。和之前提到的私域營銷類似，做銷售也是這樣：真誠+專業(yè)。

專業(yè)是每一個銷售的必修課。我之前不知道K12是什么，就想去了解一下，在找答案的過程中，看見一個人侃侃而談幾千字，結(jié)果開篇給K12的定義是“12歲以下的教育”。看到這個，后面的內(nèi)容哪怕再有用，那也是沒用的。展現(xiàn)自己的專業(yè)度，是提高客戶信任的最好的方法。有時候說“不知道”也是一種負責(zé)的體現(xiàn)。

真誠能更快拉近和客戶的距離。現(xiàn)在網(wǎng)上有各種利用人性的弱點進行營銷的方法，利用他們的貪嗔癡等弱點，讓他們花一些本不該花的錢，消費一些本不該消費的產(chǎn)品。這樣短期內(nèi)確實能夠提升營收，但是除非客戶永遠察覺不到你在忽悠他，否則他就會成為你的“前客戶”。用真心對人，客戶是可以感受到的。如果要用套路的話，真誠才是最大的套路。與其研究各種人性的弱點去找營銷策略，不如嘗試去和顧客成為朋友，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。