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王帥·個(gè)人簡(jiǎn)介

蘇南區(qū)

乘航營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人

2017年12月加入壹米滴答，剛開始一天貨量不到1噸，團(tuán)隊(duì)只有3人。歷經(jīng)五年發(fā)展，如今已擁有超4000平米場(chǎng)地、團(tuán)隊(duì)超30人、月出貨量近2000噸，先后榮獲“貨量標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”、“好服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)400萬(wàn)元！

王帥在壹米滴答一路狂飆發(fā)展的這些年，他用親身經(jīng)歷告訴我們，跟著壹米滴答干，有“錢”途！

01

起步創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，用派件沉淀市場(chǎng)

“剛起步時(shí)，一定要把派送服務(wù)干好，多和客戶溝通，多了解客戶需求，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”王帥表示。

創(chuàng)業(yè)初期，由于網(wǎng)點(diǎn)人員有限，王帥常自己身兼司機(jī)和派件員。乘航營(yíng)業(yè)部覆蓋范圍包括城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，二者實(shí)際派送情況也大有不同，為做好客戶服務(wù)，王帥針對(duì)不同區(qū)域特制定了分類服務(wù)策略。

對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，每單提前40分鐘左右，打電話確認(rèn)客戶是否方便收貨，收貨信息是否正確。信息確認(rèn)完成后，盡快在約定時(shí)間內(nèi)，將貨物交到客戶指定地址；對(duì)于主城區(qū)客戶，盡量避開限行時(shí)間段和高峰期，集中在上午十點(diǎn)到下午四點(diǎn)前將貨物送到客戶手中。

“其實(shí)創(chuàng)業(yè)初期，我也曾迷茫過(guò)，但公司每月會(huì)定期對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，網(wǎng)管經(jīng)理每月也會(huì)至少來(lái)我這里看3-5次，有什么困難都會(huì)第一時(shí)間幫扶解決，這些都給了我很大的創(chuàng)業(yè)信心?！?/p>

網(wǎng)點(diǎn)客服耐心接聽(tīng)客戶需求

02

總部制定營(yíng)銷方案，協(xié)助開拓電商業(yè)務(wù)

2020年，憑借公司的幫扶和網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)口碑，王帥在壹米滴答一路開拓發(fā)展后，月出貨量已達(dá)400余噸。

但由于其網(wǎng)點(diǎn)客戶群體均為實(shí)體小戶，這也成了限制他大幅提升業(yè)績(jī)的瓶頸。為更好地開發(fā)大客戶，王帥將目光瞄準(zhǔn)了電商企業(yè)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查研究后，王帥找到蘇州地區(qū)的負(fù)責(zé)人。對(duì)方在聽(tīng)到他的想法后大力支持，并主動(dòng)協(xié)助向總部溝通。

公司也在推行全國(guó)特色市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，總部營(yíng)銷工作人員、省區(qū)管理層一起前往客戶現(xiàn)場(chǎng)考察。經(jīng)考察分析后，大家一起為王帥制定了一套專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。王帥拿著這套營(yíng)銷方案，很快便和客戶達(dá)成了合作。

“這件事可以說(shuō)是我事業(yè)上最大的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)槌晒δ孟铝嗽摽蛻簦业脑鲁鲐浟恳幌伦訌?00噸提升到了900噸！”說(shuō)起這事，王帥的內(nèi)心充滿了感激，并再三表示：“感謝公司，感謝平臺(tái)，沒(méi)有大家的大力扶持，我走不到今天。”

03

裂變壯大，共創(chuàng)共享

隨著貨量逐步向千噸邁進(jìn)，王帥開始根據(jù)區(qū)域派件量及市場(chǎng)出貨潛力規(guī)劃新增門店。

當(dāng)時(shí)一個(gè)剛加盟不久的轄區(qū)門店負(fù)責(zé)人，在送貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)在五金機(jī)電城做外貿(mào)訂單的客戶出貨量非常大，并且和多家同行都有合作。

負(fù)責(zé)人想開發(fā)這個(gè)客戶，但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)欠缺，一直沒(méi)能成功。王帥聽(tīng)說(shuō)后，第一時(shí)間聯(lián)系該負(fù)責(zé)人了解情況。當(dāng)了解到客戶比較在意時(shí)效和服務(wù)時(shí)，王帥主動(dòng)提出陪同該負(fù)責(zé)人到客戶廠內(nèi)進(jìn)行拜訪。經(jīng)過(guò)數(shù)次洽談，最終成功幫門店拿下該客戶。

此次合作為此門店年創(chuàng)收超50萬(wàn)元，給了該負(fù)責(zé)人極大信心，也讓王帥和他結(jié)下了兄弟情誼。

“這幾年里，我開發(fā)了近20家加盟門店，每家門店年?duì)I業(yè)額都超100萬(wàn)，有幾個(gè)今年的目標(biāo)是超200萬(wàn)，而且這些門店從入網(wǎng)到現(xiàn)在沒(méi)有一家退網(wǎng)，都是跟著我們壹米滴答越干越好！”

談及門店管理經(jīng)驗(yàn)，王帥表示首先要有團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)也只是一只羊。如果想要發(fā)展壯大，就要把團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)成骨干，多聽(tīng)員工心聲，多用實(shí)際行動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題。

未來(lái)，王帥表示將會(huì)繼續(xù)緊跟公司發(fā)展步伐，不斷落實(shí)更多服務(wù)和時(shí)效細(xì)節(jié)，開拓市場(chǎng)，推動(dòng)公司與門店共同發(fā)展，一起向下一個(gè)2000噸和400萬(wàn)奮斗！