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第三方控價(jià)公司如何高效控價(jià)?

2023-07-17 17:40 作者:品控15258894021  | 我要投稿

越來(lái)越多的品牌,開(kāi)始重視渠道秩序管控,有意識(shí)的去治理低價(jià)、竄貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題,但品牌方自己做這件事,常常出現(xiàn)管控不及時(shí)、效果不明顯、問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)、管控成本增加等問(wèn)題,而且電商平臺(tái)對(duì)商家的保護(hù)政策常常讓品牌覺(jué)得投訴無(wú)門,那聘請(qǐng)的專員如果不夠?qū)I(yè),投訴成功率低,導(dǎo)致投訴賬號(hào)信譽(yù)度下降,后續(xù)想再維權(quán),就更是難上加難!

那如果說(shuō)品牌方愿意出重拳做斷貨處理,如果涉及面大,也會(huì)造成不小的損失。同時(shí)這類手段屬于破釜沉舟型,一旦用出就不好再坐下來(lái)和氣生財(cái)。

所謂術(shù)業(yè)有專攻,放這張圖不是純粹搞笑的,打官司要請(qǐng)律師,結(jié)婚了要請(qǐng)司儀,做線上渠道管控,你如果不是可以組建做“智能采集、數(shù)據(jù)分析、鏈接導(dǎo)出、技巧溝通、專業(yè)投訴、防偽溯源、法律維權(quán)等等”多項(xiàng)任務(wù)的控價(jià)團(tuán)隊(duì),當(dāng)然要找第三方控價(jià)公司來(lái)做這個(gè)事情啦!說(shuō)到底,品牌控價(jià)不是不能自己做,而是值不值得自己做。在當(dāng)今這個(gè)年代,還提我自己就能做顯得太外行了。阿里有百分之70的業(yè)務(wù)都是外包出去的,為的就是精簡(jiǎn)公司,集中一點(diǎn)或幾點(diǎn)專心做到極致。當(dāng)今企業(yè)要是沒(méi)有輕裝上陣的思維,是很難得到長(zhǎng)線發(fā)展的。
那現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō),第三方控價(jià)公司是怎么控價(jià)維權(quán)的,

1、智能采集分析,鏈接導(dǎo)出

首先,客服團(tuán)隊(duì)會(huì)將品牌方給到的“SKU”(品牌+產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格)或者“白名單”數(shù)據(jù),導(dǎo)入“利適”智能控價(jià)系統(tǒng),設(shè)為條件,再對(duì)全網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析、監(jiān)測(cè)違規(guī)鏈接,并導(dǎo)出有效鏈接,第一時(shí)間通知品牌方(微信、郵件等方式)。

2、根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,與品牌方敲定維權(quán)對(duì)象

品牌方可以根據(jù)品牌內(nèi)部情況以及采集的商品鏈接,決定需要整改的對(duì)象,再反饋給利適客服團(tuán)隊(duì)。

3、對(duì)違規(guī)賣家通知整改

利適稽查專員會(huì)根據(jù)整改名單,及時(shí)聯(lián)系違規(guī)店鋪(這里的違規(guī)指的是品牌方的產(chǎn)品售賣政策),通知整改,并定時(shí)復(fù)查。

4、平臺(tái)投訴

利適投訴專員對(duì)不配合整改的賣家,尋找侵權(quán)點(diǎn),進(jìn)行平臺(tái)投訴,使其下架/刪除侵權(quán)鏈接。

5、多途徑維權(quán)

針對(duì)平臺(tái)投訴無(wú)效的店鋪,進(jìn)行多途徑維權(quán):發(fā)律師函、查找貨源、行政訴訟、工商舉報(bào)等。

6、定期復(fù)查

為了嚴(yán)防二次低價(jià)或侵權(quán)行為出現(xiàn),每月定期復(fù)查全網(wǎng)商品鏈接,并及時(shí)處理。

7、 品牌方同步維權(quán)信息

省時(shí)省力隨時(shí)隨地,實(shí)時(shí)調(diào)閱違規(guī)鏈接各維度分析報(bào)告,以及維權(quán)進(jìn)程、結(jié)果。

8、增值服務(wù)

另外,利適網(wǎng)絡(luò)還向品牌方提供這些服務(wù):

1、對(duì)維權(quán)過(guò)程中,遇到的優(yōu)質(zhì)賣家進(jìn)行溝通收編,維護(hù)品牌權(quán)益的同時(shí),還能壯大品牌的經(jīng)銷隊(duì)伍;

2、對(duì)品牌店鋪的標(biāo)題、主圖、宣傳語(yǔ)等可視信息進(jìn)行合規(guī)檢核,幫助品牌避免被平臺(tái)處罰,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn);

3、零費(fèi)用打假訴訟,幫助品牌進(jìn)行假貨治理。





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