scrm系統(tǒng)都是基于社會(huì)化服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)顧客參與其中和與公司的雙向交流，同樣可以收錄客戶(hù)資料、訂單詳情，并且為用戶(hù)提供服務(wù)，助力企業(yè)能夠更好地維系客戶(hù)的系統(tǒng)。

　　1、客戶(hù)繼承功能

　　通過(guò)企業(yè)微信的客戶(hù)繼承功能，您可以輕松降低員工取走客戶(hù)資金的可能性。當(dāng)員工離職時(shí)，管理員可以將其客戶(hù)分配給在職員工，無(wú)需客戶(hù)確認(rèn)，僅需24小時(shí)后，新入職員工就能全自動(dòng)接管服務(wù)項(xiàng)目，讓您的客戶(hù)服務(wù)更加穩(wěn)定可靠。

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　　2、活碼功能

　　企業(yè)微信的活碼功能能夠?qū)⒍鄠€(gè)公司員工賬戶(hù)形成一個(gè)活碼，客戶(hù)掃碼增添員工時(shí)，老板可以任意添加多個(gè)公司員工，有效預(yù)防賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)性。我們的企微scrm系統(tǒng)還提供了適用活碼的功效，可以隨機(jī)抽取設(shè)定的活代碼組員，推送到用戶(hù)，并自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的歡迎信息內(nèi)容，并標(biāo)記微信好友，讓您的客戶(hù)管理更加智能。

　　3、客戶(hù)朋友圈功能

　　企業(yè)微信優(yōu)化工作讓它的作用變得越來(lái)越好。員工可以將活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等內(nèi)容發(fā)布到“客戶(hù)微信朋友圈”，讓您的客戶(hù)可以在自己微信朋友圈看到這樣的內(nèi)容，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和微信朋友圈的互聯(lián)互通。我們還提供了客戶(hù)標(biāo)簽大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)功能，讓您的員工可以根據(jù)客戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　4、自動(dòng)歡迎語(yǔ)

　　通過(guò)企微scrm系統(tǒng)，您可以設(shè)置多元化的歡迎詞，讓每一個(gè)企業(yè)組員根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)置不同類(lèi)型的歡迎語(yǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的歡迎語(yǔ)能夠打破和客戶(hù)的僵局，并迅速創(chuàng)建友好關(guān)系，讓您的客戶(hù)感受到您的關(guān)懷和熱情。

　　5、客戶(hù)標(biāo)簽管理

企業(yè)微信的客戶(hù)標(biāo)簽管理功能，可以幫助您對(duì)體量大、種類(lèi)繁雜的客戶(hù)檔案進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)管理。雖然需要具有超級(jí)管理員權(quán)限的人員掃碼登錄企業(yè)微信后臺(tái)才能操作，但是通過(guò)標(biāo)簽分類(lèi)管理，可以讓您的客戶(hù)服務(wù)更加高效和精準(zhǔn)，減少時(shí)間成本。

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scrm系統(tǒng)不妨可以使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。