1崗位職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)開展應(yīng)收核算管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行審核入賬處理，跟蹤應(yīng)收賬款情況。

1.2負(fù)責(zé)分析并處理應(yīng)收核算業(yè)務(wù)各類問題，了解應(yīng)收業(yè)務(wù)核算的痛點(diǎn)，并結(jié)合核算痛點(diǎn)給出解決方案，不斷提升應(yīng)收業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和速度。

1.3根據(jù)應(yīng)收各項(xiàng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)狀況，編制應(yīng)收分析報(bào)表：賬齡分析、銷售報(bào)表（客戶，品類，區(qū)域）、應(yīng)收周轉(zhuǎn)率。

1.4負(fù)責(zé)協(xié)同與關(guān)聯(lián)公司、客戶、經(jīng)銷商、片區(qū)對(duì)賬，資金會(huì)計(jì)銀行和現(xiàn)金收付工作。

1.5負(fù)責(zé)協(xié)同內(nèi)部、外部審計(jì)以及政府需求的各類資料的準(zhǔn)備工作，并進(jìn)行賬務(wù)相關(guān)處理的解釋。

1.6負(fù)責(zé)客戶可用額度、信用額度的管理及賬務(wù)處理。

1.7負(fù)責(zé)應(yīng)收、預(yù)收、其他應(yīng)付重分類事項(xiàng)（預(yù)收賬款轉(zhuǎn)保證金、其他應(yīng)付款沖應(yīng)收賬款）。

1.8負(fù)責(zé)應(yīng)收業(yè)務(wù)核算流程規(guī)范、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和流程優(yōu)化更新、培訓(xùn)及宣貫等。

1.9負(fù)責(zé)裝訂并妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料，次月移交檔案清單。

1.10獨(dú)立且有效地進(jìn)行跨部門協(xié)作和溝通，與上下游團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)日常工作和其他財(cái)務(wù)相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)行。

1.11根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和崗位需要，定期參加內(nèi)部培訓(xùn)，做好績(jī)效管理。

1.12協(xié)助部門進(jìn)行共享服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)支持與溝通，完成公司下達(dá)的重要任務(wù)。

2工作要求

2.1保證日常應(yīng)收核算業(yè)務(wù)合規(guī)、及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行，提高應(yīng)收業(yè)務(wù)的核算速度。

2.2保證一次性將業(yè)務(wù)單據(jù)出現(xiàn)的不合理情況解釋清楚（減少來回折騰的抱怨，避免合規(guī)投訴）。

2.3及時(shí)檢查核算業(yè)務(wù)，無重大問題出現(xiàn)。

2.4定期及時(shí)、準(zhǔn)確地提供支持決策的分析報(bào)表，為管理決策提供依據(jù)。

2.5每月參加內(nèi)部培訓(xùn)。

2.6持續(xù)優(yōu)化應(yīng)收業(yè)務(wù)核算流程。

2.7按時(shí)完成下達(dá)的重要任務(wù)。

2.8保證原始憑證真實(shí)、合法和完整。

3考核指標(biāo)

3.1內(nèi)部流程（權(quán)重50%）

3.1.1業(yè)務(wù)完成率（權(quán)重15%，100%完成）

應(yīng)收業(yè)務(wù)核算、應(yīng)收分析報(bào)表工作和下達(dá)的重要任務(wù)完成情況≥工作總量\（取整）崗位人數(shù)。

3.1.2業(yè)務(wù)處理效率（權(quán)重25%，0延遲）

應(yīng)收業(yè)務(wù)核算、應(yīng)收分析報(bào)表工作和下達(dá)的重要任務(wù)不能及時(shí)完成的次數(shù)。

3.1.3業(yè)務(wù)差錯(cuò)率（權(quán)重5%，0差錯(cuò)）

應(yīng)收業(yè)務(wù)核算、應(yīng)收分析報(bào)表工作和下達(dá)的重要任務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)；

會(huì)計(jì)資料出現(xiàn)丟失、缺損次數(shù)；

審查確認(rèn)的原始憑證出現(xiàn)問題次數(shù)；

對(duì)賬工作差錯(cuò)次數(shù)。

3.1.4業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化率（權(quán)重5%，0違規(guī)）

核算應(yīng)收業(yè)務(wù)出現(xiàn)不合規(guī)、違反政策的次數(shù)。

3.2客戶滿意程度（權(quán)重30%）

3.2.1客戶投訴數(shù)量（權(quán)重10%，0投訴）

協(xié)同對(duì)象的合規(guī)投訴次數(shù)。

3.2.2客戶投訴處理完成情況（權(quán)重20%，100%完成）

合規(guī)投訴未處理的業(yè)務(wù)數(shù)量。

3.3學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（權(quán)重20%）

3.3.1參與培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（權(quán)重15%，≥X小時(shí)）

3.3.2流程改進(jìn)意見采納率（權(quán)重5%，≥1條）