大家好，我是電商阿四。

我們新手做抖音小店，可能對平臺的各類規(guī)則還不太了解，今天阿四就給大家講幾個比較常見的違規(guī)行為，早看早知道！這樣在后續(xù)經(jīng)營小店的過程中，才能避開這些問題。

一．商品

關(guān)于商品的違規(guī)行為也是比較多了，比如夸大商品功效、虛假宣傳。

此外，如果我們未經(jīng)授權(quán)售賣有他人專利的產(chǎn)品，或者是發(fā)布混淆信息，比如某個產(chǎn)品的外觀和別的品牌款式相似，或者是涉及使用他人品牌圖形變形或品牌衍生詞。

又或者是售賣商品的質(zhì)量不合格，像是材質(zhì)成分不符、產(chǎn)品功能缺失、關(guān)鍵性能不達(dá)標(biāo)等造成產(chǎn)品故障或存在潛在故障等。

還有像發(fā)布商品時涉及敏感詞、違禁詞，比如商品包體、詳情頁、主圖、sku、推薦語等等。

這些行為都會構(gòu)成違規(guī)，平臺將商品下架或者封禁，累計店鋪違規(guī)積分，這會影響店鋪的流量、權(quán)益，更嚴(yán)重的還會扣除保證金，甚至導(dǎo)致店鋪被清退。

二．作弊行為

也就是虛假交易，最常見的就是S單、S評價等，如果被平臺查到，就會將商品封禁，取消因虛假交易產(chǎn)生的評價和銷量，同時根據(jù)違規(guī)情節(jié)的程度，累計違規(guī)積分，這也是是非常影響店鋪的權(quán)重行為。

三．商家信息不真實

比如提供在入駐或者是經(jīng)營過程中提供虛假資質(zhì)，如偽造、變造、盜用營業(yè)執(zhí)照/商標(biāo)/專利證書或其他資質(zhì)文件，這一系列后果都是非常嚴(yán)重的。

四．消極處理售后

這個就是指商家在處理消費者售后申請時，有無故駁回、超時或無效回復(fù)、無理由關(guān)閉售后申請等消極處理的行為，這些情節(jié)經(jīng)平臺判定構(gòu)成違規(guī)的，不僅會累計違規(guī)積分，如果買家發(fā)起投訴且經(jīng)過平臺判定成立的，每次還需向買家賠付20元。

以上就是幾個比較常見的違規(guī)行為，我們新手在開店時，一定要注意這些問題，更需要對平臺的規(guī)則有著比較全面的了解。那么如果你有任何疑惑，或者是想了解更多關(guān)于抖音小店的內(nèi)容，都可以在評論區(qū)留言或者私信我，也可以看下方~

阿四想說，做抖音小店，心態(tài)是很重要的，需要不斷的學(xué)習(xí)，積累，才能掌握到運營小店的門道，有什么不懂的問題，歡迎隨時找我。

公眾號：阿四講電商

最后，感謝大家閱讀。